This is not possible because you have a timer where each side has to answer. I don't know how long it will take you or the casino to respond when we contact them. But you will be sure to find out everything you need to know, and you will be notified of any responses to your complaint.
Vielen Dank. Das gebundene Geld war geliehen und daher wertvoll. Nochmals vielen Dank für Ihre Bemühungen.
Please, if you ever play again, never play with what you can't afford, so you don't get in trouble. Gambling is not supposed to be a form of profit or long term money winning, it is supposed to be a sporadic pastime with a chance to win something every now and then.
If you don't have something on the side that you're willing to spend and you don't feel sorry for it, then do not play.
Take care!
Was ist mit gebundenen Mitteln?
I wouldn't play with any that aren't mine. You never know what can happen in a casino, if you come across one that doesn't pay players or doesn't communicate with us and they just tell you they won't pay your money, the casino wouldn't have a license, you have nothing to do.
Spricht die Pfahlseite im Moment nicht mit dem Guru?
Sadly, according to the complaint, I guess it does not matter much now. I deeply regret to see the complaint closed as rejected, but given the circumstances, it seems like a fair call. Well, I'm sorry.
Ich verstehe die Kontosperrung. Ich bin jedoch ein Sonderfall. Die auf der Stake-Seite registrierten Kor-Partner rieten mir, ein anderes Konto zu verwenden. Ich vertraute ihnen und nutzte es. Die auf der Stake-Seite tätigen Kor-Partner erhielten außerdem direkt die folgende E-Mail und bearbeiteten die Auszahlung, obwohl ich mehrere Konten nutzte. (Er nutzte mehrere Konten für die Verlustrückzahlung, aber ich eröffnete ein neues Konto, nachdem ich festgestellt hatte, dass bei Sportwetten plötzlich ein Fehler auftrat und sie nicht funktionierten. Die Kor-Partner hatten mir das empfohlen.)
Ich habe ein Foto angehängt. Bitte überprüfen Sie es. 
I believe the matter is that you violated one of the basic rules, regardless of who told you so. I know it's annoying, but you must follow the rules when gambling.
I'm sorry.
Die Grundregeln werden durch Einsätze geregelt.
Ich habe Kor-Partner gefragt
Kor-Partner sagten mir, dass diese Methode in Ordnung sei.
Das hat der Mitarbeiter gesagt, der Stake leitet. Habe ich in dieser Hinsicht gegen die Regeln verstoßen?
Von Stake verwaltete Mitarbeiter und Partner empfehlen diese Methode und sagen, dass sie in Ordnung sei.
Für allgemeine Benutzer
Ist es nicht natürlich, zu glauben und zu vertrauen?
Ich möchte nur das Geld abheben, das ich habe.
Wenn Sie aufgrund falscher Angaben von unseren Partnern, die Mitarbeiter sind, die Stake direkt verwalten und Zahlungen über RS-Provisionen erhalten, einen Schaden erlitten haben,
Sie müssen die Verantwortung für Ihren Einsatz übernehmen
Warum sagen Sie, ich hätte die falsche Wahl getroffen?
Das sagten die von ihnen geführten Mitarbeiter
Ich habe nicht darüber nachgedacht und es selbst gewählt.
Ich habe sie mehrmals gefragt, ob das in Ordnung sei, und sie haben gesagt, es sei in Ordnung und haben empfohlen, mehrere Konten zu verwenden.
Hi, I understand this feels completely logical from your side so let's think about context for a while, shall we?
You are responsible for your account and actions; affiliates have nothing to do with that. However, I get it; it was just convenient, and they seemed helpful. On the other hand, some Kor whoever is hardly the one who will be verifying your account and proceeding with your payouts - that belongs to casino support workers; instead, it could be just a rogue affiliate hunting for more depositing players.
In my opinion, it sounds pretty much like a person scamming players through WhatsApp, telegram, you name it. We do not anymore live in world free of scams; it's actually quite the opposite. 🙁
So no, it is not anymore natural to believe and trust.
Therefore, to ensure your safety, you should question everything you hear from anyone outside the casino. Learn the casino rules and never cross them. As you can see, it actually does not matter what you want to believe.
Never create more than one account
Never use else's personal details
Always play with your own money
Always communicate only with official contact through the casino website
I'm truly sorry it ended like this. I wish we could help you.
Wovon redest du? Ich glaube, du hast die Konversation auf dem Foto nicht richtig gesehen. Baek arbeitet auf der Stake-Seite, nachdem er den Aktionscode heruntergeladen hat. Sprichst du, ohne den Artikel richtig gelesen zu haben? Ich habe die Informationen von ihm erhalten, mich auf der Stake-Seite angemeldet, Geld verloren und sogar Verluste erlitten. Willst du damit sagen, dass ich kein Angestellter bin? Hat die Guru-Seite die Stake-Seite richtig kontaktiert? Ich habe auch ein Foto als Beweis. Dieses Foto kann nur jemand sehen, der auf der Stake-Seite mit dem Aktionscode arbeitet. Ich habe es direkt von ihm erhalten. 
I was attempting to clarify that, given your personal experience, it is reasonable to rely solely on your decision. I don't personally know this Baek guy, but I did see WhatsApp conversation.
Besides this screenshot and the URL captured, it does not refer to "Stake" directly, it seems; thus, my colleagues and I believe you have been scammed by a fake affiliate of some sort.
We aim to clarify that you should not violate the majority of common casino rules. As you can see, it turned out that even if you believed all was well, actually it was not.
These days you are not supposed to trust people you meet online, especially if money is involved. 🙁
Wovon in aller Welt redest du?
Das Foto fordert Sie auf, auf der Stake-Site einen Promo-Code einzugeben, aber Sie haben das Foto nicht richtig gesehen, oder?
Wenn er ein Betrüger ist, warum fordert er mich dann in seiner Anzeige auf, seinen Code einzugeben?
Ich glaube, Guru hat meinen Beitrag nicht richtig gelesen. Im selben Fall hat die Person auf der Einsatzseite, die den Promo-Code hatte, das Geld abgehoben. Das ist Diskriminierung.
Normale Benutzer dürfen keine Auszahlungen vornehmen, aber Benutzer mit Aktionscodes, die auf der Einsatzseite funktionieren, dürfen Auszahlungen vornehmen? Ist das sinnvoll?
Bitte schauen Sie sich die Fotos sorgfältig an. Ich werde Beweise hinterlassen. 
"If he is a scammer, why is he asking me to enter his code through his advertisement?" Usually, this is how it works. The scammer receives a portion of your deposits or losses, so they don't care if your account is closed for breaking the rules. I see no relation between the support email you just posted and the telegram or whatsapp profile, since the email is missing the signature, for example.
So, what 's that supposed to say, please? I can also create the same profile on Telegram, WhatsApp, Instagram, or TikTok. That's no problem at all. That's why I keep saying you should only respond to information given through the official channels.
I apologize if you seem disturbed, and I don't want to bother you further.
I'm also sorry we could not help you.
Wenn ja, warum argumentieren Sie nicht, dass Leute mit Promo-Codes über mehrere Konten Geld abheben konnten, ich aber nicht?
Und wenn das passiert, müsste die Pfahlseite dann nicht den Baek sanktionieren, der den Aktionscode genehmigt hat? Er macht immer noch Gewinne mit dem Geld, das die Mitglieder verloren haben? 
Generally speaking, I see using others' mistakes (I'm talking about players, not casinos here) as an argument that has never worked to recover money.
Of course I understand that you see that differently. However, it also appeared you didn't play with your own money. Perhaps at least the others did.
I'm not sure why you're repeatedly posting the same screenshot, though. I didn't associate the "affiliate" actions with the support emails, for example. In fact, the opposite.
I suggest you ask Stakes about this Baek person and his involvement.
Sie scheinen einen Mann namens baek555 zu decken. Ich habe Sanktionen gegen ihn gefordert und ihm den aktuellen Stand der Dinge erklärt, aber er weicht der Frage ständig aus und sagt, er könne mir die Informationen nicht geben. Ist das nicht ein eindeutiger Beweis?
Andererseits heißt es in den Geschäftsbedingungen, dass „Gelder eingefroren werden können", aber wenn es sich um einen Fehler des Anteilseigners handelte, bin ich der Meinung, dass dieser die Auszahlung vornehmen sollte.
Aber warum können sie keine Informationen über ihn herausgeben? Obwohl er ein Partner ist? Weil sie die Gelder absichtlich eingefroren haben.
Ich fühle mich wirklich ungerecht behandelt. Die betroffene Person sagte mir, ich könne es verwenden, also habe ich es einfach verwendet.
Wenn es sich bei ihm um einen Betrüger handelt, warum kann die Partei keine Auskunft geben? Schließlich stehen sie auf derselben Seite.
Well, I understand the frustration, but the email says very little. Therefore, I would not conclude that they are concealing someone's identity, as the writer did not mention any specific names or their connection to the casino.
Honestly, I don't have the answers you seek, but the complaint closure sadly sounds logical:
"From what you've described, it strongly appears that you may have fallen victim to a scam. No legitimate casino operates in this way, and even if they did, it would be extremely difficult to verify any official connection to Stake Casino.
Additionally, the creation and use of multiple accounts is a serious violation of most casinos’ general terms and conditions. Based on the information available, we believe the casino acted within their rules when closing your account.
I also want to be honest—playing with borrowed money significantly complicates any potential resolution, even if other issues hadn’t occurred.
At this stage, the best advice we can offer is to always interact with casinos through their official channels and to avoid opening multiple accounts, as this typically leads to complications that cannot be reversed.
Perhaps you could try contacting the licensing authority for further evaluation of your case, but I don't think their opinion would be different."
Wie erklären Sie dann den Fall, dass nicht ich, sondern mein Partner freigelassen wurde? Das ist ein echter Fall. Er nutzte außerdem mehrere Konten. (Schlimmer noch, er nutzte sie für die Verlustrückerstattung.) Ich habe jedoch die gesamten 36.000 Dollar verloren. Halten Sie es für sinnvoll, einen solchen Unterschied zu machen? 
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