Du bist nicht allein, mir ist das auch passiert... Wie kann so ein Casino überhaupt noch existieren? Ich habe das Konto gesehen, der Begünstigte ist LT, und es ist eine Firma für Stühle und andere Holzprodukte... Dieses Casino ist Eden, ein richtiger Saustall... Hat irgendjemand sein Geld von Sportaza bekommen?
Guten Abend
Ich habe im Oktober im Sportaza Casino eine Menge Geld gewonnen.
Wir baten um einen Identitätsnachweis, der nach einem Monat erfolgte, aber er wurde erbracht.
Nachdem einige Auszahlungen erfolgt waren, fingen die Tricks an – und genau das sind sie auch. Ich beantragte eine Auszahlung, und nach etwa zehn Werktagen wurde diese storniert. Ich kontaktierte den Kundenservice, und man gab mir Ausreden wie Arbeitsüberlastung, man wisse nicht, warum die Auszahlung storniert wurde, es sei ein Fehler meines Anbieters, das System habe die Auszahlung abgelehnt und ich solle es erneut versuchen. Bisher wurde keine einzige Auszahlung vorgenommen, und ich befürchte langsam, dass ich mein Geld nie wiedersehe.
Hi, if you've been receiving money so far, I believe that things will work out for the best. I know there are doubts, and I would have them too. What would concern me is how many different reasons they gave you for canceling the withdrawal. That's definitely something I would want to know clearly.
So make a new withdrawal request and we'll see how it goes. I hope you get your money, and if not, we'll try to help.
Du bist nicht allein, mir ist das auch passiert... Wie kann so ein Casino überhaupt noch existieren? Ich habe das Konto gesehen, der Begünstigte ist LT, und es ist eine Firma für Stühle und andere Holzprodukte... Dieses Casino ist Eden, ein richtiger Saustall... Hat irgendjemand sein Geld von Sportaza bekommen?
So you're in the same situation and waiting for your money, right? Well, from what the player before you wrote, you can see that he got some money.
Tell me more about how long you've been waiting, whether verification was necessary, and so on.
Nun ja, heute haben sie meine Auszahlung erneut zurückgebucht, mit der Begründung, es handele sich um einen Bankdienstleister, und ich weiß nicht, was das soll, es ist unglaublich... Gibt es eine Möglichkeit, sich zu beschweren, oder müssen wir einen Anwalt einschalten?
Yes, here is the link to open a complaint.
However, have you tried contacting the bank as well, since they say the problem could be on their end?
Ich glaube nicht, dass das Problem bei der Bank liegt. Ich habe schon oft Geld von Betway abgehoben, und es gab nie Probleme. Das Geld ist immer innerhalb von zwei Tagen auf dem Konto. Ja, ich habe bereits eine Beschwerde eingereicht.
Technical problems can always occur. That's why I think it's best to check it out, so you can be sure that it's not a problem on the bank's side.
And if it is, then maybe I would try asking the casino if there is an alternative or some other payment method that can be used.
Ich habe es mit Banküberweisung, Visa und Mastercard versucht… Ich glaube nicht, dass alle Banken Probleme haben, nur Sportaza… und wie ich sehe, bin ich nicht der Einzige mit diesem Problem.
Sure, then I'll try to ask them if they can recommend a suitable alternative.
If not, and nothing happens, you have an open complaint and we will try to help.
Vielen Dank.
You are welcome.
Tell me then if it worked or not. 🙂
Hallo Jaro, ich wollte mich bei Ihnen bedanken und Ihnen mitteilen, dass meine Beschwerde erfolgreich war und das Geld heute Morgen auf meinem Konto eingegangen ist. Vielen Dank noch einmal und vielen Dank für alles, was Sie für uns tun.
I'm glad you worked it out with the casino.
So did you find another method, or how was it resolved?🙂
Ich dachte, ihr hättet das Problem gelöst 😅..es hat bei 3 Banküberweisungen funktioniert.
You filed the complaint, but we haven't contacted the casino yet. So I think the casino has resolved the issue with you. 😀
Oder vielleicht hat das Casino die Beschwerde gesehen und sie sofort weitergeleitet 😅😉... Schönen Tag noch!
Anything is possible, but what matters is how it turned out for you.
Have a nice day too. 😀
Do they accept crypto?
Based on what I could find in the review, I would say a few:
Do you see the same in their TaC, maybe?
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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