Hello.
I think all withdrawals will be pending untill the verification is fully made and also, untill your gaming history is checked. It's good the page says verified, though the financial department must authorize the withdrawals manually.
I fear you need to wait for now.
Keep us posted.
Hallo, ich bin verifiziert heute ist der dritte Tag das ist ungewöhnlich und macht für mich keinen guten Eindruck eines Casinos, diese Auszahlungspolitik von manchen Casinos kenne ich zu gut ich spiele schon seit Jahren. Immer schön Zeit lassen bei der Auszahlung damit der Spieler die Auszahlungen storniert und diese verspielt aber bei mir sind die leider völlig falsch mit dieser Politik ich kann mich beherrschen 🙂 . Auch auf eine Antwort vom kyc Team per Email warte ich seit einen Tag ich finde das sehr kundenunfreundlich. Ich werde sie auf dem laufenden halten.
Hallo, seit wann hat dieses Casino eine Lizenz aus Curacao? Es hatte die Lizenz aus Costa Rica und jetzt sehe ich das Emblem von Curacao unten auf der Website, kann es aber nicht anklicken. Ist das jetzt eine Fake Lizenz oder wie
Die Server sind extrem anfällig. Jedesmal muss ich mich erneut anmelden wenn ich ein Spiel wähle. Die Seite stürzt häufiger ab. Spielverlauf ist OK aber ich muss häufiger mein Browser schließen und wieder neu ins Spiel weil da die Fehlermeldung kommt "melden sie sich erneut an".
Auf Anfrage sagt der Chat ich solle mit VPN spielen.
Ich bin erfolgreich verifiziert und habe jetzt mehrere Auszahlungen in der Pipeline die erste ist jetzt 2 Tage vergangen und es antwortet üblicherweise niemand um Angst und Skepsis zu schüren in der Hoffnung ich verspielen alles. Das wird aber nicht passieren. Schade ich dachte ich hätte ein neues Stammcasino gefunden. Leider vergebens.
Hallo, ich bin verifiziert heute ist der dritte Tag das ist ungewöhnlich und macht für mich keinen guten Eindruck eines Casinos, diese Auszahlungspolitik von manchen Casinos kenne ich zu gut ich spiele schon seit Jahren. Immer schön Zeit lassen bei der Auszahlung damit der Spieler die Auszahlungen storniert und diese verspielt aber bei mir sind die leider völlig falsch mit dieser Politik ich kann mich beherrschen 🙂 . Auch auf eine Antwort vom kyc Team per Email warte ich seit einen Tag ich finde das sehr kundenunfreundlich. Ich werde sie auf dem laufenden halten.
And as a result, you are convinced the payout is taking far too long, am I correct? 🙂 One day? I'd say it's not so bad. I know worse...
I'm looking forward to your update, as always 🙂
Hallo, seit wann hat dieses Casino eine Lizenz aus Curacao? Es hatte die Lizenz aus Costa Rica und jetzt sehe ich das Emblem von Curacao unten auf der Website, kann es aber nicht anklicken. Ist das jetzt eine Fake Lizenz oder wie
Hello,
Can't say since when, but you should be able to check its validity directly on the casino's page by clicking on the Antillephone's seal. It is valid:
Actually, the casino is also licensed in Costa Rica, according to our system. The catch is that players from certain countries see Curacao and players from the rest see Costa Rica. Depends on the country of access, I'd say.
This is a common practise.
Die Server sind extrem anfällig. Jedesmal muss ich mich erneut anmelden wenn ich ein Spiel wähle. Die Seite stürzt häufiger ab. Spielverlauf ist OK aber ich muss häufiger mein Browser schließen und wieder neu ins Spiel weil da die Fehlermeldung kommt "melden sie sich erneut an".
Auf Anfrage sagt der Chat ich solle mit VPN spielen.
Ich bin erfolgreich verifiziert und habe jetzt mehrere Auszahlungen in der Pipeline die erste ist jetzt 2 Tage vergangen und es antwortet üblicherweise niemand um Angst und Skepsis zu schüren in der Hoffnung ich verspielen alles. Das wird aber nicht passieren. Schade ich dachte ich hätte ein neues Stammcasino gefunden. Leider vergebens.
This is interesting. On the one side, most casinos are not VPN-friendly because of the possibility to avoid restrictions, on the other hand, this casino suggests it to avoid technical issues. Well, I would be careful around.
Das liegt wahrscheinlich daran dass der Live Chat keine wirklichen supporter sind sondern KI gesteuerte Bots.
Die Antworten sind alle ähnlich und es wird inhaltlich zu Auszahlung keine Auskunft gegeben. Dies beweist dass dort nicht reale Menschen sitzen sondern KI gesteuerte Bots die nur das nötigste rausgehen und auf bonis Auskunft geben können.
In den AGBs steht drinn dass die Auszahlung nach der erfolgreichen KYC Verifizierung maximal 2 Tage dauern. Auf den meisten Foren und casinobewerter steht 1-5. Ich warte bis morgen und würde dann gerne eine Beschwerde eröffnen. Anders reagieren sie leider nicht.
Update:
E-Mail bekommen dass die Zahlung abgeschlossen ist aber auf mein Bankkonto ist keine Zahlung eingegangen. Bitte um Unterstützung und Aufklärung
Hallo Radka,
ich sehe das Siegel aus Curacao auf der Website, kann es aber leider nicht anklicken, es öffnet sich nichts. Das kenne ich nur von Fake Lizenzen so daher meine Frage.
Also die Auszahlungen habe ich storniert und runtergespielt. Sie antworteten mir nicht per Email und im Livechat gab man mir keine Antwort der Livechat von Spinsbro ist extrem inkompetent die verweisen immer auf die Emailadresse, darüber bekommt man aber nie eine Antwort. Der Grund, warum ich die Auszahlungen stornierte war nicht, weil ich nicht länger warten konnte sondern ein anderer. Ich werde evtl. eine Beschwerde hier eröffnen dann werde ich die Gründe nennen.
Ich verstehe dich vollkommen und ich habe auch überlegt. Letztendlich hab ich den schwierigeren weg gewählt. Hatte 3 Auszahlungen und nach mehreren Emails und Livechat Versuche wurden mir 2 ausgezahlt aber die 3. Stand noch auf pending das habe ich natürlich runtergerattert. Nichtsdestotrotz habe ich die beiden andern Auszahlungen noch heute auf mein Bankkonto erhalten aber wie gesagt man muss ordentlich Druck machen damit irgendetwas passiert
Das liegt wahrscheinlich daran dass der Live Chat keine wirklichen supporter sind sondern KI gesteuerte Bots.
Die Antworten sind alle ähnlich und es wird inhaltlich zu Auszahlung keine Auskunft gegeben. Dies beweist dass dort nicht reale Menschen sitzen sondern KI gesteuerte Bots die nur das nötigste rausgehen und auf bonis Auskunft geben können.
In den AGBs steht drinn dass die Auszahlung nach der erfolgreichen KYC Verifizierung maximal 2 Tage dauern. Auf den meisten Foren und casinobewerter steht 1-5. Ich warte bis morgen und würde dann gerne eine Beschwerde eröffnen. Anders reagieren sie leider nicht.
Aaaah - this is the catch! AI bots. Ok, that should probably explain a lot 🙂.
Just want to add we allow casinos 14 full days to process the KYC and the associated withdrawals, so, I'm glad you don't need to submit one!
Also die Auszahlungen habe ich storniert und runtergespielt. Sie antworteten mir nicht per Email und im Livechat gab man mir keine Antwort der Livechat von Spinsbro ist extrem inkompetent die verweisen immer auf die Emailadresse, darüber bekommt man aber nie eine Antwort. Der Grund, warum ich die Auszahlungen stornierte war nicht, weil ich nicht länger warten konnte sondern ein anderer. Ich werde evtl. eine Beschwerde hier eröffnen dann werde ich die Gründe nennen.
I'm sorry to say that, but as far as I know we do not support complaints once that player loses the balance. I think it's good to mention that now.
Well, since you are not the only player reflected on poor customer or chat support, I fear there will be others. Here goes the mixed user rating score, I'd say. 🙁
Did you see that?
Hallo Radka,
ich sehe das Siegel aus Curacao auf der Website, kann es aber leider nicht anklicken, es öffnet sich nichts. Das kenne ich nur von Fake Lizenzen so daher meine Frage.
Hello again 🙂
Now I understand. According to the sources, the casino is licensed. Sometimes the website is outdated, or the casino prefers the seal to be inactive - don't ask me why, I have no clue. But I have heard about that before!
Normally, I would suggest asking the support in this case however, it seems like a waste of time.
I bet you agree. 😕
Achtung!!!! Sehr unfaire Bonusbedingungen. Umsetzung Bonusbetrag x 50. Ein sehr hoher Wert. Das ist aber nicht genug. Der maximale Auszahlungsbetrag von Bonusgeldern beträgt das 5-fache des erhaltenen Bonusguthabens. Also 30 € Bonusbetrag = 150 € maximale Auszahlung. Das gilt für jeden Bonus. Abzocke
Hi, according to what you describe it's a pretty big rollover bonus. However, I think every player has the option to take the bonus or decline it, so if you find the bonus inconvenient, avoid it.
But thanks for the info, because maybe other players will find it useful.
Anyway, have you played with this bonus or just stumbled upon it ? How did you get to it ?
Hallo Jaro, natürlich kann man den Bonus auch ablehnen, aber unerfahrene Spieler werden hier über den Tisch gezogen. Die Bonusbedingungen gelten für jeden Bonus. Ich selbst spiele dort und habe den Bonus nicht in Anspruch genommen. Andere Casinos spielen fair und haben bessere Angebote. Die werben ja auch schließlich mit den Bonusangeboten,um neue Spieler an Land zu ziehen. Also Vorsicht Gambler unfair
I think the main point is how the bonus is presented to the player; the way I see it determines the probability of a good decision without hidden spikes. Could you perhaps specify what specifically is unfair besides bad limitations? I believe it would help new players significantly.
Though you are quite right, wagering 50 times is sky-high! The bonus is not worth the risk, I'd say.
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