vor 1 Woche
Aber das stimmte natürlich nicht, ich konnte nur eine Anzahlung ausstehen haben.
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SpinMills Casino - generelle Diskussion (Seite 3)
vor 1 Woche
Im Ernst? Unglaublich … mir fehlen die Worte. Sie tun das, weil sie es können. Weil niemand sie zur Rechenschaft zieht. Weil sie ungeschoren davonkommen.
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vor 1 Woche
Ich bin mir nicht sicher, was das „sicherlich nicht" bedeutet.
Sie haben einen Tagesbetrag von 2250 $ angegeben. Das ist falsch. Mir fällt dazu nichts mehr ein.
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vor 1 Woche
Ich habe Ihnen bereits mehrfach gesagt, dass ich dies unserem Team mitgeteilt habe. Ich werde mich nicht ständig wiederholen.
Mit „sicherlich nicht" meinte ich, dass ich verstehe, dass Spieler nicht in einem Casino spielen würden, in dem sie nur 500 pro Tag abheben können.
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vor 1 Woche
Was in ihren Bedingungen steht:
Pro Transaktion: maximal 500 € / 750 $ CAD
Pro Tag: maximal 1500 € / 2250 $ CAD
Nur eine Abhebung pro 24 Stunden
Es kann jeweils nur eine Auszahlung ausstehen.
Warum das keinen logischen Sinn ergibt
Wenn:
Sie können pro Transaktion maximal 750 $ abheben.
UND nur eine Transaktion pro 24 Stunden
Dann beträgt das tatsächliche Tagesmaximum 750 $, nicht 2250 $.
Wie soll jemand jemals 2250 Dollar an einem Tag verdienen?
Das geht nach diesen Regeln nicht, mathematisch unmöglich! Und die Casinos müssen für diese lächerlichen Bedingungen, die die Spieler in die Irre führen, zur Rede gestellt werden.
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vor 1 Woche
Okay, wenn das so in den Nutzungsbedingungen steht, halte ich das auch für Unsinn. Dann ist es unmöglich, 2250 zu erreichen.
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vor 1 Woche
Möchtest du lachen? Der VIP-Manager hat mir gerade geschrieben und mir zu meinem VIP-Status gratuliert...
Das hat er gerade geschrieben;
„Wie ich bereits erwähnt habe, gilt das Limit von 1.500 € wöchentlich, nicht täglich."
Darüber hinaus gelten individuelle Limits, die auf der Aktivität, dem Alter und dem VIP-Status jedes Kontos basieren. Sie können gleichzeitig bis zu drei Auszahlungen vornehmen, sofern diese Ihren Auszahlungslimits entsprechen.
Zur Klarstellung: Das monatliche Limit hängt für die meisten Spieler von ihrem VIP-Level ab. Ihres beträgt 1.700 € monatlich, aber wie ich Ihnen bereits mitgeteilt habe, haben wir es als Zeichen der Anerkennung für Ihre Kontoaktivität auf 7.500 € erhöht.
Jetzt behauptet er, die monatliche Rate betrage 1700 EURO?? VÖLLIGER WAHNSINN.
Wenn das nicht nach Betrug schreit, dann weiß ich auch nicht. Ich bin fassungslos.
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vor 1 Woche
Ich glaube nicht, dass es sich um Betrug handelt; vielmehr ist die Formulierung in den Nutzungsbedingungen unglücklich gewählt, und ich finde, Spieler sollten nicht unterschiedlich behandelt werden. Mir ist bewusst, dass Auszahlungslimits je nach VIP-Status variieren können, aber wenn dies für alle Spieler gilt, könnte es schwierig werden.
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vor 1 Woche
Hier ist, was der „VIP-Manager" heute geschrieben hat:
Ich verstehe Ihre Frustration, und Sie haben Recht, Beständigkeit zu erwarten.
Die in den Nutzungsbedingungen genannten Limits (z. B. 1.500 €/Tag, 5.000 €/Woche, 20.000 €/3 Monate) sind maximale Systemlimits. Für einzelne Konten können niedrigere Limits gelten, abhängig von Faktoren wie Kontohistorie, Verifizierung und VIP-Status. Die genannten Limits gelten aktuell für Sie.
Für Ihr Konto:
7.500 € = Ihr monatliches Auszahlungslimit
Es gilt weiterhin die Regel, dass 500 € pro Transaktion fällig werden.
Innerhalb Ihres Limits können bis zu drei Auszahlungen ausstehend sein.
Das ist die Realität!
Allgemeine Geschäftsbedingungen (für die Öffentlichkeit):
500 € pro Transaktion
1500 € pro Tag
5000 € pro Woche
Was das Casino schriftlich bestätigte:
Bei den Grenzwerten handelt es sich lediglich um „Höchstbeträge".
Die tatsächlichen Grenzwerte werden individuell reduziert und nicht im Voraus offengelegt.
Mein tatsächliches Limit: 500 € pro Transaktion + 7500 € monatlich
Wirklichkeit:
Höhere beworbene Limits sind nicht zugänglich
Die Limits variieren nach Ermessen des Casinos.
Die Spieler werden erst nach der Einzahlung/dem Spielen über ihre tatsächlichen Limits informiert.
VIP-Stufen dienen nur der Optik und haben keinerlei Wert oder Bedeutung.
Das Casino wirbt mit höheren Auszahlungslimits, wendet in der Praxis aber nach eigenem Ermessen niedrigere, nicht offengelegte Limits an.
Ich habe in meinen 18 Jahren Online-Spielen schon vieles erlebt, aber das hier ist wirklich unglaublich. Du magst das Wort „Betrug" nicht, und das verstehe ich. Ich nenne es trotzdem so:
Irreführende / betrügerische Praktiken
Unfaire oder intransparente Auszahlungsrichtlinien
Raubtierhafte Auszahlungsstrukturierung
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vor 1 Woche
Das sollten sie unbedingt ändern, wenn sie selbst zugeben, dass dies die maximal möglichen Grenzen sind, denn die meisten Spieler haben diese maximalen Grenzen tatsächlich nicht.
Es sollte also das widerspiegeln, was allgemein gilt; mit anderen Worten, wenn das Limit in den meisten Fällen 500 pro Tag beträgt, dann sollten sie den Spielern auch genau das anzeigen.
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