Spielt hier jemand in diesem Casino? Ich habe 1500 € gewonnen, aber der Live-Chat scheint nicht zu funktionieren. Ich habe eine E-Mail geschrieben, um zu fragen, ob alles in Ordnung ist, damit die Transaktion abgeschlossen werden kann. Außerdem sehe ich, dass das Auszahlungslimit auf 500 € pro Tag begrenzt ist. Ich warte auf ihre Antwort.
Hallo, ich hoffe, es ist alles in Ordnung. Wurden Sie nach Dokumenten gefragt? Wann haben Sie ihnen die E-Mail geschickt?
Hallo, beim Abheben wurden automatisch Dokumente angefordert. Ich habe Ausweis und Adressnachweis gesendet, und der Status ist noch offen. Ich weiß nicht, was passieren wird und warte ab. Der Live-Chat funktioniert nicht (es gibt keinen Link, nur einen Text, den man nicht anklicken kann). Per E-Mail haben sie aber ziemlich schnell geantwortet und gesagt, dass die Finanzabteilung den Fall prüft und ich benachrichtigt werde.
Nach dem Absenden der Dokumente konnte ich das Geld abheben, allerdings nur 500 pro Tag. Ich hoffe, das ist in Ordnung.
Meine erste Auszahlung von 250 ist bereits auf meinem Revolut-Konto.
Perfekt, ich hoffe, der Rest läuft genauso. Das Limit ist zwar recht niedrig, aber solange das Geld regelmäßig und problemlos eingeht, denke ich, dass man das verzeihen kann.
Lass mich gerne wissen, wie die nächsten Auszahlungen verlaufen. 😉
Ich glaube übrigens, dass dieses Casino von den Komoren (Anjuan) reguliert wird, nicht von Curaçao, wie auf der Casino Guru-Bewertungsseite angegeben.
Was lässt dich das denken? Hast du etwas auf deren Website gefunden? 🙂
Falls ja, können wir das überprüfen. 🙂
Hallo Peter, hast du das Geld erhalten? Ich habe gerade gewonnen, meine Auszahlung ist seit einigen Stunden in Bearbeitung, obwohl Sofortauszahlungen angezeigt werden. Wie lange muss man denn warten?
Verdammt, ich habe nur meine 500 Euro erhalten, da es ein Limit von 500 Euro pro Tag gibt. Den Rest habe ich verspielt und verloren. Die angeforderten 500 Euro wurden mir aber am nächsten Tag ausgezahlt. Ich weiß nicht, was mit den restlichen 1000 Euro passiert, die ich letztendlich verloren habe. Vielleicht verzögern sie die Auszahlung, weil meine Einzahlung nur 50 Euro betrug. Ich denke aber, sie werden dir das Geld auszahlen. Die 500 Euro, die ich mir auszahlen ließ, wurden am nächsten Tag gutgeschrieben. Hab einfach etwas Geduld. Sie geben 1-3 Werktage an (ohne Wochenenden und Feiertage), aber bei größeren Beträgen verzögern sie die Auszahlung wahrscheinlich. Das Limit von 500 Euro pro Tag zeigt ja, dass das Casino nicht so einfach auszahlen will.
Da heute Samstag ist, müssen Sie im besten Fall bis Montag warten.
Hey Leute, ich wollte euch von einer echt seltsamen (und ehrlich gesagt auch ziemlich witzigen) Erfahrung mit dem Support von Spin Mills erzählen. Ich habe nämlich den starken Verdacht, dass die ganze Gruppe (Spin Mills, Smokace usw.) ihre Lizenz heimlich von Curaçao nach Anjouan (Komoren) verlegt hat und alles versucht, das vor uns zu verbergen.
Ich habe mir die Fußzeile der Website angesehen und dort ist absolut nichts zu finden. Kein Lizenzsymbol, kein Validator und auch in den Abschnitten „Über uns" und „Nutzungsbedingungen" wird nichts erwähnt. Es ist einfach nur eine leere Fläche mit einem „18+"-Symbol.
Also habe ich den Live-Chat kontaktiert und nach ihrer Lizenz gefragt. Nach einer internen Überprüfung schickte er mir einen Screenshot als Lizenznachweis. Doch der Haken an der Sache ist: Auf dem Screenshot ist deutlich die Flagge von Anjouan (den Komoren) zu sehen.
Das Lustigste daran? Direkt nachdem er mir die Flagge der Komoren geschickt hatte, schrieb er in den Chat: „Wir haben eine eGaming-Lizenz aus Curaçao." Als ich ihm sagte: „Moment mal, auf deinem Profilbild steht doch Komoren", geriet er in Panik und meinte, ich solle eine E-Mail an den Support schicken, um „qualifizierte Informationen" zu erhalten!
Ich füge beide Screenshots bei:
Meine Ansicht: Die leere Fußzeile, in der alles versteckt wird.
Zacks Ansicht: Die Anjouan-Flagge, die er mir versehentlich „zugespielt" hat.
Es scheint, als würden sie eine Art Tarnung einsetzen, um ihre tatsächliche Lizenz in bestimmten Ländern zu verbergen, während ihre Unterstützer regelrecht lügen, dass sie in Curaçao ansässig sind. Ich wollte das nur mal ansprechen, damit ihr wisst, was hinter den Kulissen vor sich geht.
https://spinmills11.co/el-gr/page/aml-policy Auch in ihrer AML-Richtlinie steht, wenn man sie an verschiedenen Stellen liest, dass sie anjouan ist, während Casino/Support versuchen, ihre neue Lizenz zu verbergen.
Hey Leute, ich wollte euch von einer echt seltsamen (und ehrlich gesagt auch ziemlich witzigen) Erfahrung mit dem Support von Spin Mills erzählen. Ich habe nämlich den starken Verdacht, dass die ganze Gruppe (Spin Mills, Smokace usw.) ihre Lizenz heimlich von Curaçao nach Anjouan (Komoren) verlegt hat und alles versucht, das vor uns zu verbergen.
Ich habe mir die Fußzeile der Website angesehen und dort ist absolut nichts zu finden. Kein Lizenzsymbol, kein Validator und auch in den Abschnitten „Über uns" und „Nutzungsbedingungen" wird nichts erwähnt. Es ist einfach nur eine leere Fläche mit einem „18+"-Symbol.
Also habe ich den Live-Chat kontaktiert und nach ihrer Lizenz gefragt. Nach einer internen Überprüfung schickte er mir einen Screenshot als Lizenznachweis. Doch der Haken an der Sache ist: Auf dem Screenshot ist deutlich die Flagge von Anjouan (den Komoren) zu sehen.
Das Lustigste daran? Direkt nachdem er mir die Flagge der Komoren geschickt hatte, schrieb er in den Chat: „Wir haben eine eGaming-Lizenz aus Curaçao." Als ich ihm sagte: „Moment mal, auf deinem Profilbild steht doch Komoren", geriet er in Panik und meinte, ich solle eine E-Mail an den Support schicken, um „qualifizierte Informationen" zu erhalten!
Ich füge beide Screenshots bei:
Meine Ansicht: Die leere Fußzeile, in der alles versteckt wird.
Zacks Ansicht: Die Anjouan-Flagge, die er mir versehentlich „zugespielt" hat.
Es scheint, als würden sie eine Art Tarnung einsetzen, um ihre tatsächliche Lizenz in bestimmten Ländern zu verbergen, während ihre Unterstützer regelrecht lügen, dass sie in Curaçao ansässig sind. Ich wollte das nur mal ansprechen, damit ihr wisst, was hinter den Kulissen vor sich geht.
Was ist Ihrer Meinung nach der Grund dafür, dass sie die Informationen über die Lizenz verheimlichen?
Ich glaube, es gibt ohnehin keinen Unterschied.
Bitte informieren Sie unser Datenteam, wir werden die Casino-Bewertung dann schnellstmöglich aktualisieren.
Wir wissen das zu schätzen.
„Ja, für mich ist das auch keine große Sache, aber es gibt einen Unterschied. Curaçao unternimmt tatsächlich Schritte, um seriöser zu werden und sich den MGA-Standards anzunähern, während die Komoren viel lockerer und unregulierter agieren. Ich persönlich bin bisher zufrieden mit SpinMills; es kann zwar hier und da mal zu Verzögerungen kommen, aber am Ende zahlen sie immer aus. Ich finde nur, dass Spieler genau wissen sollten, wo eine Seite lizenziert ist, falls sie sich jemals an die Behörden wenden müssen."
In Ihrer Bewertung sollte nicht von 2250 $ täglich die Rede sein, da das Tageslimit deutlich niedriger ist. Mir wurde mitgeteilt, dass das Tageslimit für mein Level bei 804 CAD liegt und das Wochenlimit etwas über 2000 $ beträgt. Ich habe gerade 804 $ abgehoben. Ich habe ein ungutes Gefühl bei diesem Casino… Mal sehen, was passiert. 
Darüber hinaus weist mein aktuelles Tageseinkommen 1900 $ aus, dennoch hat mir KYC gerade Folgendes mitgeteilt: 
Ich fühle mich sehr unwohl und das muss in Ihrer Rezension angesprochen werden.
Wenn das Casino ein allgemeines Limit hat, erwähnen wir das normalerweise in unserer Bewertung. Ihren E-Mails entnehme ich, dass das Casino selbst angibt, ein Limit basierend auf bestimmten Faktoren festlegen zu können. Warum sollten wir das ändern? Würden wir das tun, hätte jeder Spieler je nach Casino ein anderes Limit, was nicht fair wäre.
Wenn Sie KYC erwähnen, durchlaufen Sie diesen Prozess auch selbst oder warten Sie nur auf das Geld?
Tut mir leid, Jaro, ich verstehe das nicht. Auf deiner Seite steht 2250 $ täglich. Andere Spieler berichten von einem Limit von 500 $, und ich spreche von 800 $. Ich verstehe nicht, warum du da ein falsches Limit angegeben hast. Und ich bin vollständig verifiziert. Der KYC-Support scheint der einzige zu sein, der in diesem schrecklichen Casino auf E-Mails antwortet. Übrigens bin ich kein verärgerter Verlierer. Ich habe deutlich mehr gewonnen als verloren, aber sie tun alles, um Auszahlungen zu verzögern.
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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