Spinline Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Sehr geehrter Herr Franztheuerw,

wir haben Ihre Anfrage geprüft und möchten Ihnen eine ausführliche Antwort geben, um etwaige Missverständnisse auszuräumen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Verifizierung am 21. November erfolgreich abgeschlossen wurde. Am 22. November haben Sie einen Auszahlungsantrag gestellt, diesen jedoch am 23. November selbst storniert, bevor er bearbeitet werden konnte. Anschließend haben Sie am 23. November einen weiteren Auszahlungsantrag gestellt, den Sie ebenfalls am 25. November selbst storniert haben, bevor dieser bearbeitet werden konnte.

Wir möchten außerdem betonen, dass alle Ihre Anfragen per Live-Chat von unseren Spezialisten beantwortet wurden. In diesem Zeitraum sind jedoch keine Nachrichten von Ihnen über unsere Support-E-Mail eingegangen.

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Support-Team rund um die Uhr per Live-Chat oder E-Mail unter support@spinline.com zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Spinline Casino

soviel zu ihrer verifizierung. ein wahnsinn welche geschichten sie hier verbreiten. und spezialisten gibt es bei euch überhaupt keine.

Sehr geehrter Herr Franztheuerw,

wie bereits erwähnt, wurde Ihr Profil am 21.11.24 verifiziert. Eine Bestätigungs-E-Mail bezüglich der Profilverifizierung wurde Ihnen am selben Tag zugesandt.

Was Sie auf der Website sehen und hier in Ihren Screenshots zeigen, ist die Option, Dokumente hochzuladen. Sie müssen jedoch im Moment nichts hochladen.

Mit freundlichen Grüßen,

Spinline Casino

Guten Abend, der Anbieter Pragmatic taucht im Casino nicht auf.

Während ich VPN benutze

Hallo, meine erste Frage wäre, darf man im Casino VPN nutzen? Hast du diese Information irgendwo gefunden oder hast du im Casino selbst, also beim Support nachgefragt, ob dies möglich ist? Man muss aufpassen, dass dies in Zukunft kein Grund für einige ungültige Gewinne ist.

Was den Spieleanbieter Pragmatic betrifft, würde ich dies wahrscheinlich auch an das Casino und den Live-Chat weiterleiten und sie fragen, ob es Aussetzer gibt oder ob sie diese nicht haben oder ob sie in diesem Casino für Ihr Land vielleicht nicht verfügbar sind.

Würden Sie es bitte versuchen und mir mitteilen, was Sie herausgefunden haben? 🙂

Lieber Stasipetr57,

Leider ist der Anbieter Pragmatic Play seit dem 30. Januar für Spieler aus Griechenland nicht mehr verfügbar. Darüber hinaus empfehlen wir nicht, beim Spielen auf unserer Seite ein VPN zu verwenden, da dies den Lizenzbestimmungen widerspricht.

Obwohl diese Einschränkungen derzeit auf Seiten von Pragmatic Play bestehen und außerhalb unserer Kontrolle liegen, bieten wir gerne eine große Auswahl an Spielen anderer Anbieter an. Wir sind zuversichtlich, dass Sie viele spannende Optionen finden werden, die Ihnen ein spannendes Spielerlebnis garantieren. Darüber hinaus wird unsere vielfältige Palette an Bonusangeboten Ihre Zeit auf der Website noch lohnender und unterhaltsamer machen!

Wenn Sie Hilfe bei der Auswahl von Anbietern oder Spielen benötigen, helfen Ihnen unsere Support-Spezialisten gerne weiter. Sie können uns jederzeit über unseren 24/7-Live-Chat erreichen oder uns eine E-Mail senden an .

Beste grüße,

Spinline Spielbank

Dieses Casino ist eines der schlimmsten. Nachdem alles gut gelaufen ist, behaupten die Leute, das Konto sei doppelt angelegt und betrügen einen um sein Geld. Dieses Casino ist illegal, das schlimmste Casino überhaupt. Man ist schon eine Weile dort, und dann sagen sie einem, das Konto bringe keinen Nutzen, weil es doppelt angelegt ist. Ich kann es absolut nicht empfehlen.

Sie kennen nur Ausreden. Sie behaupten, sie würden keine Spieler aus Spanien akzeptieren, obwohl ich zunächst alle Boni und Aktionen in Anspruch genommen hatte. Nachdem ich etwas Geld gewonnen hatte, sagten sie mir, sie würden keine Spieler aus Spanien akzeptieren, obwohl ich Spanier bin und immer problemlos eingezahlt habe. Mein letztes Problem ist, dass sie mir sagen, mein Konto sei dupliziert, obwohl das unmöglich ist. Ich kann dieses Casino nicht empfehlen. Es ist ein totaler Betrug, und sie haben es nicht verdient, aktiv zu sein – Diebe.

Du

Ist Ihnen das tatsächlich passiert?

Möchten Sie vielleicht, dass unser Beschwerdeteam die Angelegenheit untersucht?

Bitte lassen Sie es uns wissen.

Wenn bei Ihnen ein Problem dieser Art auftritt, reichen Sie bitte hier eine Beschwerde ein und unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen.

Was sagen Sie?

Lieber Tatijuegos2024,

Es tut uns leid, von Ihrem Erlebnis zu hören. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass gemäß den Abschnitten 2.8 und 3.4 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen – denen alle Spieler bei der Registrierung zustimmen – die Erstellung mehrerer Konten strengstens untersagt ist:

2.8 Die Erstellung mehrerer Konten ist nicht gestattet: Pro Person ist nur ein Konto zulässig. Die Erstellung eines Kontos für eine andere Person, ein Familienmitglied, einen anderen Haushalt/eine andere Adresse (E-Mail oder IP), eine andere E-Mail-Adresse oder ein anderes Gerät ist nicht gestattet. Alle anderen Konten außer Ihrem Spinline-Hauptkonto gelten als Duplikate. Das Casino behält sich das Recht vor, mehrere Konten ohne Vorankündigung zu sperren.

Wenn wir uns entscheiden, ein doppeltes Konto zu löschen:

- Alle Boni, Freispiele und Gewinne, die Sie mit diesem Konto erhalten haben, werden storniert;

- Das Unternehmen ist berechtigt, Einzahlungen, die über ein Duplikatskonto getätigt wurden, einzubehalten. Jedes Ihrer Konten (sowohl Haupt- als auch Duplikatskonten) kann zur Einbehaltung von Einzahlungen verwendet werden.

3.4 „Die Einrichtung mehrerer Spinline-Konten ist nicht gestattet: Pro Person ist nur ein Konto zulässig. Bei Verstößen gegen diese Bedingung ist Spinline berechtigt, doppelte Spinline-Konten zu sperren und/oder zu löschen sowie sämtliche Guthaben auf das Hauptkonto einzubehalten oder umzuleiten. Boni doppelter Spinline-Konten werden einbehalten."

Wir sind ein lizenziertes Casino und befolgen strikt alle Regeln, um jedem Spieler eine faire und sichere Umgebung zu gewährleisten.

Damit wir Ihren Fall besser prüfen und Ihnen eine detaillierte Antwort geben können, teilen Sie uns bitte die in Ihrem Profil registrierte E-Mail-Adresse mit. Sie können dies hier tun, über den 24/7 Live-Chat oder per E-Mail an .

Beste grüße,

Spinline Casino

Lieber Delamovalen3,

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir möchten klarstellen, dass Spieler aus Spanien keine Registrierungs- oder Spielbeschränkung haben. Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben, ist jedem Spieler jedoch nur ein Konto gestattet:

2.8 Die Erstellung mehrerer Konten ist nicht gestattet: Pro Person ist nur ein Konto zulässig. Die Erstellung eines Kontos für eine andere Person, ein Familienmitglied, einen anderen Haushalt/eine andere Adresse (E-Mail oder IP), eine andere E-Mail-Adresse oder ein anderes Gerät ist nicht gestattet. Alle anderen Konten außer Ihrem Spinline-Hauptkonto gelten als Duplikate. Das Casino behält sich das Recht vor, mehrere Konten ohne Vorankündigung zu sperren.

Wenn wir uns entscheiden, ein doppeltes Konto zu löschen:

- Alle Boni, Freispiele und Gewinne, die Sie mit diesem Konto erhalten haben, werden storniert;

- Das Unternehmen ist berechtigt, Einzahlungen, die über ein Duplikatskonto getätigt wurden, einzubehalten. Jedes Ihrer Konten (sowohl Haupt- als auch Duplikatskonten) kann zur Einbehaltung von Einzahlungen verwendet werden.

3.4 „Die Einrichtung mehrerer Spinline-Konten ist nicht gestattet: Pro Person ist nur ein Konto zulässig. Bei Verstößen gegen diese Bedingung ist Spinline berechtigt, doppelte Spinline-Konten zu sperren und/oder zu löschen sowie sämtliche Guthaben auf das Hauptkonto einzubehalten oder umzuleiten. Boni doppelter Spinline-Konten werden einbehalten."

Bitte teilen Sie die E-Mail-Adresse Ihres Profils hier, im Live-Chat oder unter damit unser Team Ihren Fall im Detail prüfen kann.

Beste grüße,

Spinline Casino

Seit fast einem Monat versuche ich, meine Zahlungsdaten zu verifizieren und mir meinen Gewinn auszahlen zu lassen. Ich habe jedes Mal alle geforderten Dokumente hochgeladen und bin heute noch nicht verifiziert, bei jedem Chat mit dem Support gibt es ein neues "Problem" und nichts passiert.

Hallo, wurde Ihnen mitgeteilt, wo das Problem liegt und warum Sie nicht verifiziert sind? Das wäre wahrscheinlich das Wichtigste, was es herauszufinden gilt? Fragen sie Sie immer wieder dasselbe? Es wäre vielleicht eine gute Idee, auf einen der Casino-Beiträge in diesem Thread zu antworten. Ich glaube, sie werden Ihnen antworten und Ihnen vielleicht mehr darüber erzählen oder näher darauf eingehen.

Ich warte jetzt erstmal auf eine Antwort.

Hallo, ich frage jedes mal im Chat nach, was ich tun soll und erledige dies. Dann passiert Tagelang gar nichts, und wenn ich dann nachfrage, gibt es irgend ein neues Dokument das sie noch wollen. Dieses lade ich dann hoch und die Sache beginnt von vorne.

Dann würde ich eine Beschwerde bei uns einreichen und unser Team wird versuchen, Ihnen bei der Lösung Ihrer Situation zu helfen. Wären Sie daran interessiert?

Lieber Leensky,

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Das ist definitiv nicht das Erlebnis, das wir unseren Spielern bieten möchten. Wir möchten der Sache unbedingt auf den Grund gehen, Ihre Interaktionen mit unserem Support-Team überprüfen und sicherstellen, dass Sie eine klare und vollständige Antwort erhalten.

Um fortzufahren, geben Sie bitte die E-Mail-Adresse an, die Sie bei der Registrierung auf unserer Website verwendet haben. Sie können diese Informationen hier angeben oder uns rund um die Uhr per Live-Chat oder E-Mail unter erreichen. .

Denken Sie daran, dass wir immer für Sie da sind und gerne alle auftretenden Missverständnisse ausräumen.

Herzliche Grüße,

Spinline Casino

Lieber Jaro,

Vielen Dank für Ihr Engagement und Ihre Hilfe bei der Lösung dieses Problems. Wir schätzen Ihre Unterstützung und die Anleitung im Forum sehr.

Wir haben die Kommentare des Spielers gelesen und bereits direkt auf seine Nachricht geantwortet, um Ihnen zu helfen. Wir warten nun darauf, dass der Spieler die bei der Registrierung verwendete E-Mail-Adresse angibt, damit wir das Konto identifizieren und eine umfassende Untersuchung durchführen können. Sobald uns die erforderlichen Informationen vorliegen, werden wir Ihnen gerne eine umfassende Antwort zur Situation zukommen lassen.

Herzliche Grüße,

Spinline Casino