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Spinline Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

 von franztheuerw
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1.801 Ansichten 26 Antworten |
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franztheuerw

Sehr geehrter Herr Franztheuerw,


wir haben Ihre Anfrage geprüft und möchten Ihnen eine ausführliche Antwort geben, um etwaige Missverständnisse auszuräumen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Verifizierung am 21. November erfolgreich abgeschlossen wurde. Am 22. November haben Sie einen Auszahlungsantrag gestellt, diesen jedoch am 23. November selbst storniert, bevor er bearbeitet werden konnte. Anschließend haben Sie am 23. November einen weiteren Auszahlungsantrag gestellt, den Sie ebenfalls am 25. November selbst storniert haben, bevor dieser bearbeitet werden konnte.


Wir möchten außerdem betonen, dass alle Ihre Anfragen per Live-Chat von unseren Spezialisten beantwortet wurden. In diesem Zeitraum sind jedoch keine Nachrichten von Ihnen über unsere Support-E-Mail eingegangen.


Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Support-Team rund um die Uhr per Live-Chat oder E-Mail unter support@spinline.com zur Verfügung.


Mit freundlichen Grüßen,

Spinline Casino

Spinline Casino

file soviel zu ihrer verifizierung. ein wahnsinn welche geschichten sie hier verbreiten. und spezialisten gibt es bei euch überhaupt keine.

franztheuerw

Sehr geehrter Herr Franztheuerw,


wie bereits erwähnt, wurde Ihr Profil am 21.11.24 verifiziert. Eine Bestätigungs-E-Mail bezüglich der Profilverifizierung wurde Ihnen am selben Tag zugesandt.


Was Sie auf der Website sehen und hier in Ihren Screenshots zeigen, ist die Option, Dokumente hochzuladen. Sie müssen jedoch im Moment nichts hochladen.


Mit freundlichen Grüßen,

Spinline Casino

Guten Abend, der Anbieter Pragmatic taucht im Casino nicht auf.

Automatische Übersetzung

Während ich VPN benutze

Automatische Übersetzung
stasipetr57

Greetings, my first question would be are you allowed to use VPN in the casino? Did you find this information somewhere or did you ask the casino itself, i.e. the support if this is possible? You have to be careful that this is not a reason for some void wins in the future. 

As for the game provider Pragmatic, this is also something I would probably direct to the casino and live chat and ask them if there is any dropout or if they don't have them, or maybe they are not available in this casino for your country. 

Will you please try and let me know what you found out? 🙂 

stasipetr57

Dear Stasipetr57,


Unfortunately, the provider Pragmatic Play has been unavailable for players from Greece since January 30. Additionally, we do not recommend using a VPN while playing on our site, as it contradicts licensing regulations.


While these restrictions are currently in place on Pragmatic Play's side and are beyond our control, we’re happy to offer a wide variety of games from other providers. We’re confident that you’ll find plenty of exciting options to enjoy, ensuring a thrilling gaming experience. Plus, our diverse range of bonus offers will make your time on the site even more rewarding and entertaining!


If you need any assistance in choosing providers or games, our support specialists will be happy to help. Feel free to reach out via our 24/7 Live Chat or email us at support@spinline.com.


Best regards,

Spinline Casino

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