SpinJo Casino - generelle Diskussion (Seite 3)

Sie haben alle Abhebungen storniert, also habe ich alles verloren, es zahlt sich nicht aus, Dama war einmal ein gutes Unternehmen.

Hey, ich verstehe, wie das ausgegangen ist. Könnten Sie nicht noch etwas warten und fragen, warum die Auszahlungen storniert wurden? Ich weiß, dass Sie schon lange in Casinos spielen, also müssen Sie wissen, dass viele von ihnen Sie nicht sofort auszahlen. Wenn Sie Geld verlieren, können wir Ihnen auch nicht helfen. Ich denke, dass Spieler manchmal zumindest ein wenig Geduld haben sollten, wenn sie ihr Geld zurückbekommen möchten.

Mein Konto wurde mit einem Guthaben von 500 € gesperrt. Keine Erklärung, ich habe mit und ohne Bonus eingezahlt und über 3.000 € verloren

Haben Sie eine Auszahlung beantragt und dann wurde Ihr Konto gesperrt?

Ich glaube, Sie sollten dann auch versuchen, eine Beschwerde über dieses Casino einzureichen.

Was denken Sie?

Unser Beschwerdeteam wird die gesamte Angelegenheit so schnell wie möglich untersuchen.

Diese und ihre Schwesterseiten geben in ihren AGB an, dass Auszahlungen je nach Seite 48 oder 72 Stunden dauern können. Mir ist jedoch aufgefallen, dass Auszahlungen immer genau nach Ablauf der maximalen Bearbeitungszeit genehmigt werden. Wenn die Seite beispielsweise 48 Stunden angibt, erhält man das Geld exakt nach 48 Stunden, und das Gleiche gilt für 72 Stunden. Ich finde das sehr merkwürdig, und der Support konnte mir auf Nachfrage nicht erklären, warum das so ist. Es scheint, als würden sie die maximal verfügbare Bearbeitungszeit abwarten, um zu sehen, ob Nutzer ihre Auszahlungen stornieren.

Ist Ihnen das in diesem Casino auch passiert? Aber haben Sie die Auszahlung problemlos erhalten?

Meiner Meinung nach gibt es keinen Grund zur Sorge, solange die Spieler ihr Geld bekommen. Schließlich steht es ja so da, und wenn das Casino seine Spieler tatsächlich auszahlt, ist das für mich in Ordnung. 🤷‍♀️

Hey, Hollycorn NV gibt es ja nicht mehr, mittlerweile gehört das casino zu Metlait SRL 🙂

Wissen Sie, wann Metlait SRL erstmals als Betreiber auftrat? Dies würde klären, welche der in diesem Thread geschilderten Erfahrungen sich auf das Vorgängerunternehmen beziehen.

Ich bin mir ziemlich sicher, dass Metlait SRL erstmals 2024 allgemein in Erscheinung getreten ist und anschließend verschiedene HollycornNV Casinos übernommen bzw. betrieben hat. Das Ganze erinnert stark an Novatrix SRL, die seit dem letzten Jahr zahlreiche DamaNV Casinos übernommen hat. Daher liegt für mich die Vermutung nahe, dass hinter beiden Gesellschaften möglicherweise dieselben Personen bzw. Strukturen stehen, lediglich unter unterschiedlichen Firmennamen und mit jeweils einer anderen Lizenz. Ich habe aber zu 99% immer gute erfahrungen gemacht mit den Casinos

Hallo, ich leite das bitte an das Datenteam weiter. Glauben Sie, dass die Lizenzlisten diese Änderung bereits berücksichtigen? Ich frage nur mal so... 😁