Warte auf eine Auszahlung, aber sie sagen, sie wissen nicht, wann meine Auszahlung bearbeitet wird! Ich bekomme nur eine Standard-Automatikantwort, also bin ich bisher nicht sehr beeindruckt, werde hier aber ein Update veröffentlichen, wenn ich meine Auszahlung erhalte.
Hallo, ich sehe, Sie warten auf eine Auszahlung, also frage ich Sie, wie lange? Ich möchte darauf hinweisen, dass wir den Casinos 14 Tage Zeit geben, um alles Notwendige rund um die Auszahlung zu regeln und Ihnen das Geld zu senden. Mussten Sie keine Dokumente einreichen oder sind Sie bereits verifiziert?
Lass es mich wissen.
3 Tage, also eindeutig ein Casino, das Verzögerungstaktiken anwendet, ich bin verifiziert. Dann glaube ich nicht, dass ich Sie da hineinziehen möchte, wenn man bedenkt, dass Sie ihnen 14 Tage Zeit geben, eine einzelne Auszahlung zu bearbeiten.
Am besten wäre es doch, den Grund dafür zu erfahren. Haben Sie schon einmal im Casino nachgefragt? Ich würde auch sagen, dass drei Tage nicht so lang sind und ich nicht in Panik geraten würde. Ist dies Ihre erste Auszahlung in diesem Casino?
Wenn Sie nicht möchten, müssen Sie uns natürlich nicht in Ihre Situation einbeziehen, aber wenn Sie nach Ablauf dieser Frist Probleme mit Ihrer Auszahlung haben, können Sie sich gerne an uns wenden und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Aber ich bin froh, wenn es nicht nötig ist und Sie das Geld bekommen. 🙂
Ja, es ist meine erste Auszahlung hier und das macht mir Sorgen. Kann man diesem Casino wirklich vertrauen? Das Problem mit ihrem Kundenservice ist, dass man keine persönliche Hilfe bekommt. Alle Antworten sind Copy-and-Paste, was sehr frustrierend ist. Normalerweise ist der Kundenservice der meisten Casinos hilfreich und wird für Sie die Finanzabteilung kontaktieren.
Ja, es stimmt, dass einige Casinos die Probleme ernster nehmen und sie daher zur Bearbeitung an die richtige Abteilung weiterleiten.
Zu deiner Frage kann ich dir nicht mit Sicherheit antworten, da wir noch keine Erfahrungen von anderen Spielern haben, da es sich um ein relativ neues Casino auf unserer Seite handelt. Es sieht so aus, als wärst du der Erste. Ich wäre also noch nicht skeptisch und wir werden sehen, wie sich alles entwickelt.
Ich bin fest davon überzeugt, dass es positiv ist.
Normalerweise dauert es bei dieser Firma 3 Tage, wenn man Glück hat, aber es gibt Fälle, die eine bis zwei Wochen dauern, es hängt von deren Kulanz ab. Ich spiele nicht in solchen Casinos. Heutzutage erfolgen Auszahlungen in vielen Casinos sofort, es lohnt sich nicht, in Casinos zu spielen, die die Beute einbehalten.
Ich kann Ihnen mitteilen, dass ich meine Auszahlung gerade erhalten habe. Wenn sie die Geschwindigkeit der Auszahlungen verbessert und besser mit den Spielern kommuniziert hätten, hätten sie ein gutes Casino werden können, aber mehrere Wochen zu warten, wie Caniggia2021 sagt, kann passieren, ist nicht gut.
Das ist also wirklich großartig. Darf ich fragen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert war, als Sie die Auszahlung beantragten, oder mussten Sie zuerst den Verifizierungsprozess durchlaufen?
Ich habe die Dokumente eingereicht und gleichzeitig die Auszahlung beantragt. Die Überprüfung verlief schnell und danach war meine Auszahlung über 72 Stunden lang anhängig.
Ich frage mich, welche Zahlungsmethode Sie verwendet haben.
Ehrlich gesagt geben wir den Casinos normalerweise 14 volle Tage Zeit, um die Zahlung abzuwickeln, insbesondere wenn es um die erste Auszahlung und die durchzuführende Überprüfung geht.🤷♀️
Ich habe Ein- und Auszahlungen mit meiner Bankkarte vorgenommen. Sobald die Auszahlung bearbeitet wurde, bekomme ich das Geld sofort. 14 Tage auf eine Auszahlung zu warten, ist viel zu lang, unabhängig davon, ob es die erste Auszahlung ist oder nicht.
Manchmal muss das Casino alle Prüfungen durchführen und die Dokumente durchgehen, die alle Spieler zur Verifizierung ihrer Konten einsenden. Stellen Sie sich also vor, es gibt eine Überlastung bei den Auszahlungsanträgen und das Casino hat nicht genug Personal, um die Dokumente durchzugehen. Verstehen Sie mich? Nur weil diese Situation leicht eintreten kann, geben wir den Casinos so viele Tage Zeit.
Ich habe keine Probleme damit, zu verstehen, dass Casino Guru dem Casino 14 Tage Zeit gibt, das Problem zu lösen, bevor es möglicherweise auf die schwarze Liste gesetzt wird. Aber aus Sicht des Spielers ist es im Allgemeinen zu lang, 14 Tage auf eine Auszahlung wie diese zu warten, insbesondere wenn das Konto vollständig verifiziert ist. Natürlich können Dinge passieren, die außerhalb der Kontrolle des Casinos liegen, aber erzählen Sie mir nicht, dass das daran liegt, dass es eine riesige Anzahl von Auszahlungsanträgen gibt, denn das glaube ich nicht, hehe.
Wir führen kein Casino auf einer schwarzen Liste. Wir möchten, dass alles klar und sichtbar ist für jeden, der alle Informationen über ein Online-Casino wissen möchte.
Eine Überlastung einer Auszahlungsanforderung ist eigentlich nichts Ungewöhnliches und wir haben derartige Situationen schon oft erlebt.
Ich freue mich für Sie, dass Sie das Geld relativ schnell erhalten und hoffe, dass es in Zukunft nie wieder zu Verzögerungen kommt.
Das machst du nicht? https://casino.guru/blacklist
und wenn Sie sagen, Sie hätten das schon oft erlebt, basiert das auf dem, was Ihnen die Casinos erzählen?
Vielen Dank. Das ist eine Art Information, die jedem zeigt, dass es einige Casinos gibt, die unserer Meinung nach wirklich unfair sind. Ja, Sie haben Recht, es wird eine schwarze Liste genannt, aber Sie können trotzdem alle Informationen darüber sehen, warum diese Casinos einen so niedrigen Sicherheitsindex haben.
Glauben Sie nicht tatsächlich, dass es in allen Online-Casinos nur Menschen wie Sie oder mich gibt, die die Dokumente tatsächlich prüfen und alle Auszahlungen bearbeiten müssen, wenn ich fragen darf? Ist Ihnen diese Situation noch nie passiert, dass Sie so viel zu tun hatten, dass Sie zu spät kamen? Nun ja, das kann sicherlich manchmal passieren. Aber es liegt ganz bei Ihnen, was Sie denken, und das wird Ihnen natürlich niemand nehmen. Ich wünsche Ihnen nur das Beste, immer.
Natürlich gibt es dort Leute, deren Aufgabe darin besteht, Auszahlungen usw. abzuwickeln. Soweit ich weiß, kann das durchaus eine anspruchsvolle Aufgabe sein, aber ich denke auch, dass die Casinobranche eine sehr zynische Branche ist. Irgendetwas sagt mir, dass Sie das nicht genauso sehen?
Ich möchte an Fairness in dieser Branche glauben. Das ist alles. 😉
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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