SpinCity Casino - generelle Diskussion (Seite 3)

Spielen Sie kein Spincity, wenn Sie in Neuseeland leben

Hallo. Ich habe das Bild nur aus Sicherheitsgründen gelöscht. Bitte hüten Sie sich davor, solche Bilder online zu veröffentlichen 🙏.

Damit ist zumindest die Zahlungsweise geklärt. Haben Sie vielleicht versucht, den Support nach all diesen Dokumenten zu fragen, wie Radka in ihrem Beitrag oben vorgeschlagen hat? Um sicherzugehen, dass mit denen, die Sie ihnen bereits gesendet haben, nichts stimmt, kann es beispielsweise sein, dass sie im falschen Format vorliegen. Daher ist es immer besser, den Support danach zu fragen. Könnten Sie das bitte versuchen?

Hallo. Ja, deine Erfahrung war auch nicht gut, oder? Ist Ihr Konto in diesem Casino noch geschlossen? Wenn Sie Interesse haben, können Sie dennoch in Ihrer Bewertung über das Erlebnis schreiben. Das geht ganz einfach überdiesen Link 👈.

Ich kann mich immer noch nicht zurückziehen. Ich habe so viel verschickt, dass ich mir große Sorgen um meine Identität mache. Wir haben sogar unser Geld von diesen Konten überwiesen, aus Angst vor den vielen Informationen, nach denen sie gefragt haben. Gestern habe ich um Selfies mit meinen Kontoauszügen gebeten, aus denen die Zahlungen auf ihrer Website hervorgehen. Sie fragten nach meiner Bankkartenabrechnung mit meiner Kreditkartennummer, was verrückt ist, da keine Bank Kontoauszüge mit Ihrer vollständigen Nummer auf dem Kontoauszug sendet.

Ich bin bereit, es aufzugeben, da es sich nicht lohnt, für ein paar Riesen ein Risiko für meine Identität einzugehen

Ich denke, das sind ziemlich Standarddokumente, die das Casino verlangt. Was die Karte angeht, sind meist einige Zahlen vertuscht. Aber diese früheren Dokumente wurden bereits vom Casino akzeptiert?

Und wie lange dauert dieser gesamte Prozess der Kontobestätigung schon?

Es ist 2 Monate her.

Ich habe einen Führerschein, eine Stromrechnung, eine Tarifrechnung, eine Telefonrechnung, einen Nachweis der Bankkonten für beide zur Einzahlung verwendeten Visa, 25 Selfies mit jeder Karte, einschließlich professionell aufgenommener Fotos, für die ich bezahlt habe, Kontoauszüge, Fotos der Karten und eine Bank vorgelegt noch einmal die Kontoauszüge mit der tatsächlichen Anzahlung, die auf ihrer Website angezeigt wird. Ich warte immer noch auf die Verifizierung. Die N z Bnz Bank erlaubt keine internationalen Visa-Zahlungen aus dem Ausland, sondern nur Visa-Zahlungen auf ihrer Website, und ich habe sie gebeten, sich nicht um die BNZ-Karte zu kümmern, da ich darauf sowieso nicht zurückgreifen kann. Aber nein, sie wollen es trotzdem überprüfen

Da ich sehe, dass dieser Prozess schon seit längerer Zeit andauert, würde ich Ihnen in diesem Fall empfehlen, eine Beschwerde bei uns einzureichen.

Bei Interesseklicken Sie einfach auf diesen Link. Ich werde auch einen Leitfaden hinzufügen, der hilfreich sein könnte, um zu wissen, was Sie erwarten können.

Der Grund, warum ich dies empfehle, ist, dass wir den Casinos 14 Tage Zeit geben, alles Nötige zu klären, den Spieler zu verifizieren und ihn dann zu bezahlen. Aber da es in Ihrem Fall ziemlich lange her ist, könnten Sie wahrscheinlich etwas Hilfe gebrauchen und wir werden sehen, wohin unser Team kommt.

Da Sie jedoch gesagt haben, dass Sie mehrere Karten verifiziert haben, ist es dann nicht möglich, auf eine andere Karte abzuheben, die Zahlungen aus dem Ausland akzeptiert? Oder stammen alle Karten von derselben Bank?

Bitte achten Sie das nächste Mal auf Ihre Ausdrucksweise. Danke.

Wie lange dauert es, bis Spin City meinen Gewinn auf mein Bankkonto überweist? Und es muss verifiziert werden

Hallo, wenn man die Verifizierung durchlaufen muss, bekommt man das Geld, wenn diese erfolgreich abgeschlossen ist. Ist das also der Fall und muss man das Konto verifizieren oder nicht?

Natürlich ist es von der Zahlungsart abhängig, wie lange es dauern kann, eine Banküberweisung kann ca. 5 Tage dauern, aus verschiedenen anderen Gründen kann es aber auch länger dauern.

Erklären Sie mir also bitte die Situation genauer, damit ich weiß, wie sie ist.

Hallo, ich kann mein Geld von Spincity nicht abheben

Hallo, was ist denn konkret Dein Problem, wenn Du Dein Geld nicht auszahlen kannst?

Hat das Casino einen Grund für diese Aktion genannt? Mussten Sie Ihr Konto dort verifizieren oder nicht?

Können Sie mir bitte einige Hinweise geben, damit ich Ihre Situation besser verstehen und versuchen kann, Ihnen Ratschläge oder Hilfe zu geben? 🙂

Vielen Dank, das Problem ist gelöst

Könnten Sie vielleicht erklären, was Ihnen gerade passiert ist? Andere können von Ihrer direkten Erfahrung profitieren. So oder so bin ich froh, dass das Problem nicht mehr besteht. 🙂

Hallo. Ich habe ein Problem mit dem SpinCity Casino. Ich habe mich bereits verifiziert und Geld abgehoben. Vor 7-8 Tagen habe ich eine weitere Auszahlung beantragt, aber die 130 Euro sind immer noch nicht verfügbar. Angeblich benötigen sie eine umfangreichere Verifizierung, vermutlich weil ich kürzlich meinen Personalausweis geändert habe. Ich habe ihnen die angeforderten Dokumente geschickt, darunter den Personalausweis und diesmal auch einen Adressnachweis, den ich beim letzten Mal nicht verlangt hatte. Und hier liegt das Problem: Der Personalausweis wurde genehmigt, aber der Adressnachweis wird weiterhin nicht akzeptiert. Ich habe Kontoauszüge meiner Revolut-Kreditkarte geschickt, auf denen meine Adresse, wie sie auch auf dem Personalausweis steht, vermerkt ist. Außerdem habe ich ein elektronisches Dokument des Innenministeriums geschickt, von dem ich ein Foto gemacht habe, auf dem meine Adresse steht. Sie bemängeln jedoch, dass die Postleitzahl fehlt. Es handelt sich um ein offizielles Schreiben des Innenministeriums bezüglich der Änderung des Personalausweises, da dieser beschädigt war und eine Geldstrafe verhängt wurde. Die Dokumente müssen unterschrieben oder gestempelt sein, und so weiter. Haben die die akzeptiert? Akzeptiert iCard keine Revolution-Zahlungen? Warum werden die nicht akzeptiert? Jedes Mal, wenn ich ein Dokument einreiche, warte ich 48 Stunden auf die Prüfung. Deshalb habe ich auch so nachgehakt, weil sie den Betrag immer erst im letzten Moment überweisen. Ich kann jedes Mal zwei Tage warten. Und jetzt nerven sie mich deswegen, weil ich schlechte Laune habe und sie mich wahrscheinlich erst in acht bis zehn Tagen genehmigen wollen. Wie viele Dokumente soll ich denn einreichen? Die erfinden ständig irgendwas. Das ist doch lächerlich und unmoralisch. Ich verbringe Stunden am Telefon und denke über die Dokumente nach. Die verschwenden meine Zeit. Sind die denn normal? Das ist eine völlig inakzeptable Einstellung. Solche Leute sollte es gar nicht geben dürfen. Danke.

Hallo, ich habe ein Problem mit der Auszahlung meiner Gewinne bei SpinCity. Ich hatte bereits eine Verifizierung und habe vor einer Woche eine Auszahlung beantragt, für die ich bis zu 48 Stunden warten muss. Normalerweise wird das Geld aber erst in der letzten Minute der 48 Stunden ausgezahlt. Diesmal kam jedoch keine Zahlung. Ich sollte mich erneut verifizieren, da ich angeblich meinen Personalausweis geändert hätte. Dieses Mal wurde zusätzlich zum Personalausweis auch ein Adressnachweis verlangt. Beim ersten Mal wurde dieser zwar nicht explizit angefordert, aber als Option angeboten. Ich habe die Dokumente eingereicht, der Personalausweis wurde genehmigt, aber den Adressnachweis akzeptieren sie nicht. Mir war die Wartezeit von 48 Stunden nach jeder Dokumenteneinreichung zu lang, und so konnte ich 7-8 Tage lang nichts abheben. Es geht um 130 Euro, nicht viel, aber es ist ihrer Meinung nach inakzeptabel, dass sie jedes Mal so lange warten und mir dann mitteilen, dass sie beispielsweise das Dokument nicht erhalten haben. Ich habe eine Bestätigung von iCard geschickt, einen Kontoauszug von Revolution, die Strafe, die mir wegen der Änderung meines Personalausweises auferlegt wurde, und ein Dokument des Ministeriums, das sie nicht akzeptiert haben, weil keine Postleitzahl darauf war. Stellen Sie sich vor! Sie wollen, dass ich den Kontoauszug ausdrucke und zumindest unterschreibe. Revolution kann nicht von iCard sein, es kann auch nicht von Revolution sein. Auf dem Dokument des Ministeriums, das für die Einreichung von Unterlagen für meinen Personalausweis gedacht ist, war keine Postleitzahl. Was wollen sie denn noch? Das lässt mir keine Ruhe, weil ich etwas zu hart mit ihnen umgegangen bin. Die Wartezeit ist unerträglich! 48 Stunden sind nicht normal.

Hallo,

Ich verstehe, wie anstrengend das sein muss! So lange zu warten und ständig Dokumente einzureichen, kann wirklich die Geduld auf die Probe stellen. Ihren Schilderungen nach hat das Casino wohl ein neues Verifizierungsverfahren eingeleitet, weil Ihr Ausweis kürzlich geändert wurde. Normalerweise müssen sie dann Ihre Identität und Adresse erneut bestätigen.

Casinos sind oft sehr streng, was die akzeptierten Dokumente als Adressnachweis angeht. Viele akzeptieren keine Kontoauszüge von Revolut oder iCard, da es sich um rein digitale Banken handelt und die darin angegebene Adresse manchmal nicht als „offiziell" genug gilt. Dokumente ohne Postleitzahl oder sichtbare Unterschrift bzw. Stempel werden häufig abgelehnt, was erklären könnte, warum auch das Dokument des Ministeriums nicht anerkannt wurde. Nur so eine Vermutung.

Wissen Sie zufällig, welche Art von Dokument das Casino akzeptiert? Manchmal können sie Ihnen genau sagen, welches Format oder welche Quelle benötigt wird. Zum Beispiel eine Stromrechnung, ein ausgedruckter und abgestempelter Kontoauszug oder ein Dokument einer Behörde. Das würde helfen, eine weitere 48-stündige Wartezeit zu vermeiden.

Was denken Sie?

Ich habe keine Strom- oder Gasrechnung mit meinem Namen und meiner Adresse, also werde ich sie haben, wenn ich eine Wohnung kaufe. Ich habe keine Ahnung, was ich schicken soll.