But how can you continue advertising for Spinbara or Stellar LTD. when you demonstrably know that people are being scammed and money isn't being paid out? Isn't that morally questionable?
But lets see,... 2 days time in my complaint for Spinbara to answer....
Hello,
That's usually the problematic part, and you nailed it. I'd like to use this opportunity to "promote" the complaint feature here:
At first it needs as many players complaining officially as possible, then come the investigations. Your case is still ongoing, so the outcome is yet to come.
I understand that players with negative experiences prefer to call the review a promotion instead, but honestly, it is still a review, and every player has the opportunity to lodge a free complaint, which affects the safety rating. I thank you for taking that step.
So yes, on the forum it may seem that every player was scammed somehow, but complaints are what matter in terms of the Safety Index.
Please update us all here on the forum about the complaint progress, since we try to promote this feature to others who start and stop on the forum. If the casino fails to act fairly, black points will be counted based on the severity of the complaint. Speaking of which, we always recommend checking not just one number but also user reviews, complaints, and forum.
I am not sure if you are familiar with the entire concept, so please feel free to ask questions if you have any.
Guten Abend..
Ich bin vor 2 Tagen durch einen relativ bekannten Youtuber auf Spinbara aufmerksam geworden. Die Bewertungen auf seiner Seite waren Top, genauso wie hier. Deshalb habe ich gleich ordentlich eingezahlt und hatte mal ein bisschen Glück..
Ich habe dann die erste Auszahlung getätigt, 500€, und habe im Livechat noch gefragt ob irgendwelche Dokumente benötigt werden, dies wurde alles Verneint.
Danach kamen dieselben Floskeln und vorgefertigten Textbausteine wie von den vorherigen Kommentatoren.
Nachdem ich die ganzen Kommentare hier gelesen habe, was sich alles mit meinen bisherigen Erfahrungen ähnelt, habe ich natürlich große Angst um mein Geld und den Gewinn.
Ich habe mit Visa Karte Geld eingezahlt.
Was soll ich nun am besten tun? Nachdem was ich hier gelesen habe bezweifle ich auch nur ein Auge zu zubekommen..
Vielen Dank im Voraus
Gruß, Tim
I got my withdrawal on the 11th day.
Na super..und um welche Summe ging es bei dir ?
Bei mir hängen 2x 500€ in der Auszahlung. Die restlichen 2400€ habe ich gerade verballert vor lauter Frust auf dieses Casino.
Ich hoffe ich bekomme wenigstens die 1000€ ausgezahlt.
Ich halte euch auf dem laufenden was bei mir passiert.
You will 100% receive the money stay patient. It will just take a long time.
Wieviel hast du ausgezahlt bekommen?
Also ich kann nur abraten von diesem Casino.
Einzahlen könnt ihr unbegrenzt, auszahlen könnt ihr nichts. 🥲
2500€ lang keine Freispiele bekommen, dann einmal auf 5€ Freispiele bei Roman Legion, es kamen 50€.
Auszahlungen stornieren geht jederzeit, sodass jeder sein Geld jederzeit verspielen kann. Aber auf Auszahlungsanträge wird nicht reagiert.
Spendet euer Geld lieber oder spielt woanders. Aber nicht bei Spinbara..ihr werdet es bereuen!
Das solche Casinos überhaupt von Visa und Co. zur Einzahlung genehmigt wurden grenzt an ein Wunder!
alles Gute euch..
Leute, habt Geduld, wenn ihr gewinnt. Die Auszahlung dauert absichtlich so lange, damit wir in Versuchung geraten, wieder bei ihnen zu spielen. Ich hatte 220 Euro gewonnen und es hat fast 15 Tage gedauert, bis ich das Geld bekommen habe. Wenn ihr gewinnt, machen die das mit Absicht, damit ihr nicht wieder bei ihnen spielt.
Sie machen das absichtlich; sie lassen das Geld im Auszahlungskonto, damit wir erneut spielen können. Ich habe mein Geld erst nach 15 Tagen erhalten. Sie sind spät dran und zeigen das Geld trotzdem an, damit wir im Casino weiterspielen können.
Aufgrund der hohen Arbeitsbelastung und weil die Finanzabteilung mit Auszahlungen und Ähnlichem beschäftigt ist, werden sie Ihnen dasselbe sagen.
Hello,
The casino is most likely still delayed once more. I understand it is not very convincing for you. As you can see, there are people who have been paid. Try to be patient, please.
This casino, as far as I know, pays out.
If they, however, fail to do so within 14 full days, my colleagues will surely come to help you.
If the casino did not pay at all, the ratings would not be as high.
Hallo Tim,
welcher bekannte Youtuber ist das? ich würde dem gern meine komplette Dokumentation über Spinbara senden... damit er sieht wie du dort "gearbeitet" und gelogen wird. Das wäre sicherlich interessant. Danke für deine Hilfe.
Maximaleinsatz..auf seiner Website habe ich das Casino entdeckt. Habe seinen Support auch kontaktiert, jedoch keine Antwort bekommen.
This site is useless, CASINO GURU they are the same scammers as all these sister casinos. I don't trust this site, they are all scammers. Once again, I am convinced that you can't trust them.
@CasinoGuruSupport: 8,9/10 ??
see here. they are lying. each chat different answers. here: same time, i open 2 different chats,.. and 2 different answers 😀. Thats insane scam (!) 
Hello,
Can you explain what we should see, and why it seems to be a lie to you? I, for example, see a very passionate player who is more concerned with venting than explaining.
So, in my opinion, no constructive response will suffice for you at this time. If the casino fails to pay you, file a complaint and focus on the explanation of your concern. It remains the same for anyone. If you want to talk details, I'll be here.
With all due respect for your work, this great site, and your team, Radka, let me be honest.
I'm not just venting my frustration. I'm transparently demonstrating that this casino is demonstrably lying.
Screenshot 1: Support employee Teresa confirms receipt of my KYC documents.
Screenshot 2: At the same time (1:56 PM), in a second chat I opened with the casino, support employee Kiara said that no KYC documents have been received.
I couldn't document this fraud more clearly. Radka, what's your take on these two screenshots? I can send you a multitude of chats with dubious statements and blatant lies if you want. A complaint has already been filed a month ago, again with screenshots. Again, I understand that their affiliate commissions and business models are involved. But it should be fair. And unfortunately, it isn't at all with this Casino.
Dem Ganzen kann ich nur zustimmen.
ich vermisse einfach die alten Stargames Zeiten. 🥲 da lief alles transparent, du brauchtest dir um deine Auszahlung nie Sorgen machen.
With all due respect for your work, this great site, and your team, Radka, let me be honest.
I'm not just venting my frustration. I'm transparently demonstrating that this casino is demonstrably lying.
Screenshot 1: Support employee Teresa confirms receipt of my KYC documents.
Screenshot 2: At the same time (1:56 PM), in a second chat I opened with the casino, support employee Kiara said that no KYC documents have been received.
I couldn't document this fraud more clearly. Radka, what's your take on these two screenshots? I can send you a multitude of chats with dubious statements and blatant lies if you want. A complaint has already been filed a month ago, again with screenshots. Again, I understand that their affiliate commissions and business models are involved. But it should be fair. And unfortunately, it isn't at all with this Casino.
Well, this has nothing to do with affiliate partnership (hence the vent). I'm in no partnership.
For example, I have no idea when the casino specifically lied to you. That is essentially all. I tried to understand it because the screenshot didn't help me.
When I don't understand something, I always ask for the context, because my primary goal is to see a filed complaint against the casino.
If you need help with withdrawals, please go for the complaint directly. That's the place for challenging casinos.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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