Spinbara Casino - generelle Diskussion (Seite 7)

Hallo Ela. Darf ich mich kurz einmischen? Wie ich Ihren vorherigen Beiträgen entnehmen kann, hat der automatische Übersetzer Ihre Nachrichten leider nicht korrekt erfasst, und die Übersetzung hier war völlig falsch, was letztendlich zu dem Missverständnis seitens Radka geführt hat.

Lassen Sie mich das erklären. Wir arbeiten für kein Online-Casino; wir sind lediglich die Administratoren dieses Forums. Unsere Website umfasst auch einen Beschwerdebereich, in dem wir unseren Nutzern helfen und zwischen ihnen und den Casinos vermitteln.

Deshalb hat Radka Ihnen angeboten, eine Beschwerde einzureichen. Sie können dies jederzeit tun, wenn Sie der Meinung sind, dass ein Online-Casino Sie nicht fair behandelt. Wir versuchen dann, Ihnen bestmöglich zu helfen, und wenn ein Spieler alles richtig macht, setzen wir uns dafür ein, dass das Casino sein Verhalten ihm gegenüber ändert.

Sollten Sie also Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu allem rund um dieses Thema zu kontaktieren. Hoffentlich erledigt der Übersetzer seine Arbeit diesmal korrekt.

Thank you for intervening, of course they don't pay the players and others have complained, as you can see, if they don't have money to pay, we should close the accounts because they have many different casinos.

Σε ευχαριστώ να να παρέμβει φυσικά δεν πληρωνουν τους παικτεσ και άλλοι έχουν κάνει παράπονα από ότι βλέπεις αν δεν έχουν λευτα να πληρώσουν να τα κλεισουμ τα κζθνο γιατι αυτοι έχουν πολλά και διαφορετικά καζινο

Diese Konversation war die Zeit, in der ich der Verifizierung von Kyc und Loro Hanno das Risiko auferlegte, die ich nicht vor Gericht stellen konnte, aber ich hatte die Gelegenheit, mich zu rühmen, und ich hatte die Schuld an der Finanzabteilung. Sto aspettando…

Alin

Wie lange dauert das? Da ich keine E-Mails zur KYC-Verifizierung erhalten habe, gehe ich davon aus, dass ich diese durchführen muss, da ich seit neun Werktagen keine meiner Auszahlungen erhalten habe und immer noch darauf warte.

(06:05:38)Gennie

Vielen Dank für Ihre Geduld. Bitte beachten Sie, dass alle angeforderten Dokumente zur Überprüfung ausschließlich über die Website mithilfe des Dokumentenverifizierungsdienstes hochgeladen werden müssen. Sie finden diesen unter „Einstellungen => Verifizierung" in Ihrem Konto.

Nach Prüfung Ihres Kontos sehe ich, dass derzeit keine Verifizierung erforderlich ist. Daher benötigen Sie momentan keine Dokumente. Sollte die Verifizierung in Zukunft notwendig werden, wird dies im Verifizierungsbereich Ihres Profils angezeigt. Dort wird dann der Status „Verifizierung erforderlich" angezeigt, und Sie können die angeforderten Dokumente hochladen.

(06:06:33)Alin

Was ist der Grund dafür, dass ich vor meiner Abreise noch einmal angefangen habe? Aber es ist so, als ob der Passat in dieser Zeit nicht mehr da wäre

(06:07:45)Gennie

Kein Problem, ich frage kurz nach Ihrem Auszahlungsstatus und melde mich in Kürze bei Ihnen!

(06:10:17)Alin

OK

(06:13:31)Gennie

Ich warte noch auf eine Antwort der Behörde, aber keine Sorge. Ich setze alles daran, sie so schnell wie möglich zu erhalten. Ich melde mich, sobald ich Neuigkeiten habe.

(06:15:14)Alin

Es ist gut, dass Sie den Chat nicht verlassen, weil ich den nächsten Schritt gemacht habe, wenn Sie alles getan haben

(06:17:35)Gennie

Ich danke Ihnen für Ihre Geduld. Ich warte noch auf eine Rückmeldung der zuständigen Abteilung. Bitte bleiben Sie im Chat auf dem Laufenden; wir erhalten sicher bald eine Bestätigung.

(06:17:51)Alin

Va bene grazie

(06:21:44)Gennie

Wir bearbeiten Ihre Anfrage, aber aufgrund der vielen Anfragen dauert es etwas länger. Keine Sorge, ich bin noch da und melde mich, sobald wir eine Antwort haben.

(06:22:04)Alin

Va bene io sono qua

(06:27:06)Gennie

Vielen Dank für Ihre Geduld. Die zuständige Abteilung hat mir mitgeteilt, dass Ihr Auszahlungsantrag aufgrund der Verzögerung an die Finanzprüfungsabteilung weitergeleitet wurde. Sobald alle für die Auszahlung notwendigen Informationen vorliegen, erhalten Sie schnellstmöglich eine Antwort per E-Mail.

(06:27:59)Alin

Si sanno le tempistiche mehr oder weniger?

(06:30:51)Gennie

Ich wünschte, ich könnte Ihnen einen genauen Zeitpunkt nennen, aber diese Information ist nur dem zuständigen Team zugänglich. Ich sehe jedoch, dass Ihre Anfrage weitergeleitet wurde und bereits bearbeitet wird. Sie erhalten in Kürze eine Antwort per E-Mail, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist.

Hey guys, they tell you all the same things, know the same things, and I apologize and take into account the workload. I will send a message to the finance department and not do the same thing again to all the players.

Ρε παιδιά σε ολουσ τα ιδια λένε να ξερεται τα ιδια και τα ιδια καιβσυγνωμη και κάντε υπόψη λόγο φόρτου εργασίας θα στείλω μνμ στο τμημα οικονομικών και δεν κανου τπτ τα ιδια συνέχεια σε ολουσ τουσ παικεσ

I just completed the KYC verification, so they should be unblocked. The department emailed me. Everything's fine.

Ho appena fatto la verifica KYC pertanto dovrebbero sbloccarsi, mi ha scritto il dipartimento tramite mail. Tutto ok

Keine Sorge. Sollten Sie es sich jemals anders überlegen, sind wir jederzeit für Sie da und bereit einzugreifen.

Ich bin froh, dass alles in Ordnung ist. Bitte geben Sie uns Bescheid, sobald Sie Ihren Gewinn erhalten haben.

Rbky

Rbky

Hallo, irgendwelche Probleme oder sind Sie nur auf der Durchreise?

Yes, I want you to intervene and pay me, okay, it's not going to work anymore. I keep telling them the same thing and they keep telling me the same thing. It's getting boring if they don't have to pay us. Let them say it. I'm not the only one waiting. Many players are waiting.

Ναι θέλω να παρεμβαίτε να με πληρώσουν ενταξει δεν πάει άλλο συνέχεια τουσ λεω τα ιδια και συνέχεια μ λένε τα ιδια καταντάει βαρετό αν δεν χουν να μασ πληρωσουν ασ το πουν δεν περιμένω μόνο εγώ πολοθ παικτεσ περιμενουν

I'll update you shortly once the verification is complete and I actually receive the money. Thanks for your support so far.

Vi aggiornerò a breve quando sarà finita la verifica ed effettivamente riceverò i soldi, grazie per ora del supporto.

How long have you been with the money that they didn't put in your account?

Ποσο καιρο εχεισ με τα λευτα που δεν σου τα εβαλαν

Today is 10 working days, in fact they told me that since 10 working days have passed I will have to do the KYC verification, usually after the KYC verification they will pay.

It's happened to me before. It's still €20,000, so they might check it.

Oggi sono 10 giorni lavorativi, infatti mi hanno detto che essendo passati 10 giorni lavorativi dovrò fare la verifica kyc, solitamente dopo la verifica kyc pagheranno.

Mi è già successo in passato. Sono comunque 20.000€ ci sta che verifichino.

I'm talking about a large amount, I wish you would take it. I have about 15 pages with this story and we're talking about an insignificant amount of 225 euros.

Πω μεγάλο ποσό μακαρι να τα παρεισ εγώ έχω καμία 15 μεριές με αυτή την ηστορια και μιλάμε για ενα ποσο ασήμαντο 225 ευρω

Ich möchte hier auch meine Erfahrungen mit Spinbara teilen.

Ich werde direkt auf Englisch schreiben, um Missverständnisse aufgrund von Übersetzungen zu vermeiden.

Meine Beschwerde finden Sie unten:

https://de.casino.guru/beschwerden/spinbara-casino-das-konto-des-spielers-wurde-geschlossen-1

Zunächst einmal vielen Dank für dieses großartige Forum und dafür, dass Sie einen transparenten und offenen Raum für die Diskussion über Online-Casinos bieten.

Meine Erfahrungen mit Spinbara und der Stellar Ltd. Gruppe (https://stellar-casinos.com/

) war durchweg negativ.

Drei meiner Konten innerhalb der Stellar Ltd. Gruppe wurden gleichzeitig geschlossen, nachdem ich bei Librabet eine Auszahlung veranlasst hatte.

Ich habe bereits zwei Beschwerden über AskGamblers gegen Stellar Ltd. (Bassbet, Librabet) erfolgreich gelöst:

https://www.askgamblers.com/casino-complaints/bassbet-casino-bassbet-blocking-verified-account-and-withholding-player-balance

https://www.askgamblers.com/casino-complaints/librabet-casino-librabet-blocking-account-and-withholding-player-balance

Leider war Spinbara nicht auf AskGamblers gelistet, wodurch ich auf dieses Forum gestoßen bin.

Ich leide nun schon seit drei Monaten unter Spinbara.

Ihre Taktik ist immer dieselbe: Der Chat-Support tut so, als ob er nichts verstünde, gibt widersprüchliche Antworten und vermeidet es, konkrete Informationen preiszugeben. Ich habe jeden Chatverlauf dokumentiert – Screenshots, Protokolle, alles.

Manche Antworten widersprechen sich so sehr, dass man sie durchaus als glatte Lügen bezeichnen könnte.

Ich habe meine KYC-Dokumente bereits zehnmal eingereicht, stets in höchster Qualität. Genau dasselbe Verfahren wie bei Bassbet und Librabet. Spinbara schweigt jedoch weiterhin.

Da die Zahl der Beschwerden über Spinbara hier eindeutig zunimmt, verstehe ich nicht, warum Casino Guru nicht Kontakt zum Affiliate-Team von Stellar Ltd. aufnimmt.

Ich kann nicht nachvollziehen, wie Spinbara und die anderen Casinos der Gruppe eine Bewertung von 8,9/10 erhalten können.

Mir ist bewusst, dass dieses Forum durch Affiliate-Einnahmen finanziert wird, dennoch müssen Fairness und Transparenz gewahrt bleiben. Ich weiß auch, dass Stellar Ltd. großzügige Affiliate-Provisionen zahlt – aber das hilft uns Spielern nicht. Wir sind auf realistische und faire Casino-Bewertungen angewiesen.

Es gibt viele seriöse und positive Casinos.

Ich stelle dir gerne meine Chatprotokolle und Screenshots zur Verfügung, Romi. Ich bin auch bereit, alles per E-Mail oder Chat zu besprechen.

Leider hat Ihr Kollege Kubo bisher nicht auf meine E-Mail geantwortet.

Vielen Dank für Ihre großartige Arbeit und vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe mit Spinbara.

Bitte reichen Sie hier eine Beschwerde ein, wenn Sie möchten, dass unser Team versucht, in Ihrem Fall einzugreifen.

Leider hat das Casino, wie ich sehe, noch nicht auf Ihre Beschwerde reagiert, und deshalb geht es nicht weiter.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass ich in dieser Situation nicht viel tun kann, daher ist es wirklich nicht nötig, mir etwas zu schicken.

Unser Beschwerdeteam bearbeitet täglich Hunderte von Beschwerden, was möglicherweise der Grund dafür ist, dass Kubo nicht auf Ihre E-Mail geantwortet hat. Wenn ein Casino nicht mit uns kommuniziert, können wir den Sachverhalt nicht untersuchen, da wir dafür Informationen von deren Seite benötigen.

Seien Sie versichert, dass wir auch außerhalb Ihres Beschwerdethreads versuchen werden, mit dem Casino Kontakt aufzunehmen, und hoffentlich erhalten wir dann weitere Informationen.

Heißt das im Umkehrschluss, dass die Beschwerden einfach ignoriert werden, wenn das Casino nicht reagiert? Wie gesagt, es handelt sich hier nur um eine Marke von Stellar Ltd. Ich nehme an, Sie stehen ohnehin schon mit dem Konzern in Kontakt. Ich warte aber die verbleibenden drei Tage ab, bis die zweite Antwortfrist für Spinbara abgelaufen ist. Und dann?

Ja, natürlich verstehe ich, dass Sie viel zu tun haben. Aber Sie werden uns nicht enttäuschen, oder?

Vielen Dank für die schnelle Antwort und einen schönen Sonntag!

Far from the casinos bass bet pistolo spin bara radokat trafomania and many others it is a special website and in the chat it is the same people in these casinos that I mentioned they shave the players and do not pay them

Μακριά απο τα καζινο bass bet pistolo spin bara radokat trafomania και πολλά άλλα είναι ιδοσ ιστοτοποσ και στην συνομιλεια ειναι τα ιδια άτομα σε αυτά τα καζινο που ανέφερα ξυρίζουν οι παίκτες και δεν τους πληρωνουν

Die Beschwerde wird von unserer Seite selbstverständlich nicht ignoriert. Sollte das Casino jedoch nicht kooperieren, bleibt uns leider keine andere Wahl, als die Beschwerde als ungelöst zu schließen, was sich negativ auf dessen Bewertung auswirken wird.