Spinaro Casino - generelle Diskussion (Seite 3)

Alles ok.....sie haben gerade die Auszahlung abgeschlossen....nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung.....

Hey. Das ist wirklich toll.

Also, wie würden Sie das Gesamterlebnis in diesem Casino beschreiben?

Wenn Sie im Testbericht darüber schreiben möchten, finden Sie hier den Link .

Wirst du mit diesem Casino weitermachen? Was denkst du?

Ist es normal, dass die Auszahlung beim Spinaro Casino länger als 7 Tage dauert? Danke

Hallo,

schwer zu sagen. Ich konnte nur wenige nicht ganz aktuelle Nutzerberichte finden ... Vielleicht sind die Weihnachtsfeiertage schuld?

Wenn es Ihnen nichts ausmacht, wurde Ihr Konto vollständig aktiviert? Ich habe das Gefühl, dass dies Ihre erste Auszahlung in diesem bestimmten Casino sein könnte. Bin ich nah dran, bitte?

Beschreiben Sie den Sachverhalt gerne ausführlich.

Hallo Schatz, es ist das erste Mal, dass ich Geld abhebe, obwohl ich bereits viel Geld gespielt habe. Das Konto ist verifiziert, bitte helft mir 🙏

Wie kann ich das Geld abheben?

Hallo!

Gut, das Konto wurde verifiziert, aber ehrlich gesagt kann ich Ihnen nicht helfen, die Verzögerung zu überwinden, da ich nicht im Casino arbeite.🙁

Wir haben ein Team von Spezialisten zusammengestellt, um Spielern in einer solchen Situation zu helfen, aber sie greifen erst nach Ablauf von 14 Arbeitstagen ein. Könnten Sie mir bitte sagen, wann genau Sie die Auszahlungsanforderung eingereicht haben?

Bitte befolgen Sie die Regeln, lesen Sie die FAQs oder fragen Sie den Support. Ich wette, irgendwo in Ihrem Konto muss es eine Art Kassierer geben.

Sie versuchen möglicherweise, Ihnen das Geld innerhalb von 72 Stunden, maximal jedoch innerhalb von 7 Tagen zu zahlen.

Hallo, ist das Ihre Erfahrung mit dem Casino? Welche Zahlungsmethode haben Sie verwendet?🙂

Ja. Ich habe bei mehreren Casinos dieser Firma gespielt. Sie sagen 72 Stunden, dass sie versuchen werden, Sie innerhalb dieser Zeit auszuzahlen. Diese 72 Stunden können nur während der Arbeitszeit der Finanzabteilung gezählt werden, die an Werktagen von 08:00 bis 17:00 Uhr ist. Wenn die 72 Stunden vergangen sind, lohnt es sich, dies per Chat zu melden, und dann werden sie die Beschwerde an die Finanzabteilung melden. Ich habe diese Casinos bereits mehrmals gemeldet und es dauerte fast immer 4-5 Werktage, also schrieb ich ihnen per Chat, nachdem die 72 Stunden vergangen waren. Es ist ein zuverlässiges Unternehmen, aber die Auszahlung ist langsam, aber Sie werden das Geld bekommen. Ja, mehrere Erfahrungen mit der Firma SoftGenius NV

Den von Dir beschriebenen Vorgang verstehe ich durchaus. Für mich wären ein paar Tage und somit etwa 5 nicht so viel, da ich schon Casinos gesehen habe, die deutlich länger brauchen können. Aber wenn man das Geld immer hat, ist das das Wichtigste.

Wie auch immer, welche Zahlungsmethode hast du verwendet? 😀

Ich habe versucht, von diesem Casino Geld abzuheben, erhalte aber ständig eine Fehlermeldung. Es sind über 24 Stunden vergangen und das Problem ist immer noch nicht behoben. Hat noch jemand dieses Problem? Ich bin vollständig verifiziert und habe bereits Geld abgehoben. Was mich auch ärgert, ist, dass diese Leute so langsam mit Auszahlungen sind und ich immer noch keine Anfrage stellen konnte. Ich bin sehr frustriert!

Haben Sie vielleicht versucht, den Support des Casinos zu kontaktieren?

Ich glaube, sie sollten mehr Informationen zu dem Fehler bereitstellen.

Ja. Ich habe mit ihnen gesprochen, und sie sagen seit Sonntag dasselbe: Habt Geduld. Es ist sehr frustrierend, auch wenn ich bedenke, dass ich noch lange warten muss, NACHDEM ich die Auszahlung beantragen kann. Ich bin zutiefst unglücklich.

Hoffentlich können sie das Problem bald beheben, sodass Sie Ihr Geld bekommen.

Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden.

Kann man dem Spinaro Casino vertrauen?

Die Überweisung meiner Abhebungen dauert zu lange.

bedauerlich.

Danke

Wenn Sie sagen, zu lang, wann genau haben Sie es bitte angefordert?

Schauen Sie sich vielleicht auch den Thread hier an. Ich kann sehen, dass die Spieler bezahlt wurden.

Ich spiele schon lange bei Spinaro und kann mit voller Überzeugung sagen, dass ich dieses Casino NIEMALS weiterempfehlen würde. Meine Erfahrungen waren absolut katastrophal.

Zunächst einmal sind deren Bonusangebote und Umsatzbedingungen völlig absurd. Die Boni sind miserabel, die Bedingungen extrem ungünstig für Spieler, und das Casino ist unglaublich geizig.

Was die Sache noch schlimmer macht: Obwohl ich seit Jahren treuer Spieler bin und auf dieser Plattform beträchtliche Summen verloren habe, habe ich noch NIE einen einzigen Cashback-Bonus erhalten. Nicht ein einziges Mal! Nach all der Zeit und dem Geld, das ich hier investiert habe, wurde mir nie etwas dafür angeboten. Treueprämien sind meiner Erfahrung nach praktisch nicht existent. Ich habe ehrlich gesagt noch nie ein Casino erlebt, das so geizig gegenüber seinen langjährigen Kunden ist.

Der wahre Albtraum beginnt jedoch erst, wenn man tatsächlich Geld gewinnt und versucht, es abzuheben.

Nach langem Spielen gelang es mir endlich, etwas Geld zu gewinnen, und ich beschloss, meine Gewinne abzuheben. Damit begann der endlose KYC-Albtraum.

Ich habe einen GANZEN MONAT damit verbracht, deren Verifizierungsprozess abzuschließen. Sie verlangen unzählige Dokumente, und jedes Mal, wenn man denkt, man hätte endlich alles erledigt, finden sie einen weiteren Grund, die Auszahlung zu verzögern. Man reicht die Dokumente ein, sie werden genehmigt, man beantragt die Auszahlung, und DREI TAGE SPÄTER stornieren sie diese und verlangen plötzlich etwas anderes.

Und hier ist noch etwas Absurdes: Einzahlungen über Revolut werden problemlos akzeptiert, aber wenn man sein eigenes Geld mit genau derselben Methode abheben möchte, ist das plötzlich nicht mehr möglich! Wie soll das denn Sinn ergeben?

Die ganze Angelegenheit gab mir das Gefühl, dass sie mich absichtlich so lange zermürben wollten, bis ich die Auszahlung meiner Gewinne einfach aufgab. Es kam mir wirklich so vor, als ob ihr Ziel darin bestünde, den Prozess so frustrierend und kompliziert zu gestalten, dass ich schließlich sagen würde: „Ich habe alles versucht, ich habe es satt, der ganze Aufwand lohnt sich nicht mehr."

Das Einzahlen von Geld ist unglaublich einfach, aber das Abheben der Gewinne wird zu einem endlosen Albtraum.

Zu allem Überfluss fordere ich seit MONATEN meine vollständige Ein- und Auszahlungshistorie sowie meine Gewinn- und Verlustrechnung an. Auf deren Website kann ich meine Finanzdaten nicht einsehen, und obwohl ich den Kundenservice zwei- bis dreimal pro Woche kontaktiere, habe ich sie immer noch nicht erhalten. Ich bekomme ständig Verifizierungsanweisungen, die ich ausfülle, und dann höre ich einfach nichts mehr.

Meiner Erfahrung nach hat dieses Casino keinerlei Transparenz, keinerlei Respekt vor seinen Kunden und keinerlei Wertschätzung für langjährige Spieler gezeigt.

Nach jahrelangem Spielen, Geldverlusten, dem völligen Ausbleiben von Cashback-Prämien, lächerlichen Bonusbedingungen und einem anstrengenden Auszahlungsprüfungsprozess habe ich das Vertrauen in Spinaro komplett verloren.

Ich fühle mich ehrlich gesagt völlig getäuscht und schlecht behandelt. Das war eine der schlimmsten Online-Casino-Erfahrungen, die ich je gemacht habe.

Mein Rat: HALTEN SIE SICH VON SPINARO FERN. VERSCHWENDEN SIE HIER NICHT IHRE ZEIT UND IHR GELD.

Ich würde dieses Casino niemandem empfehlen. Einzahlungen nehmen sie scheinbar problemlos entgegen, aber bei Auszahlungen, Transparenz oder der Belohnung treuer Kunden war meine Erfahrung schlichtweg beschämend.

0/10 – Absolut beschämend.

Ich kann gut verstehen, warum Sie insgesamt so frustriert sind, was Ihre Erfahrungen mit Spinaro angeht.

Ich würde einige Punkte jedoch separat betrachten. Cashback und Treueprämien können von den jeweiligen Aktionsbedingungen des Casinos abhängen und sind in der Regel nicht garantiert, sofern in den spezifischen Bedingungen nichts anderes angegeben ist.

Was mir mehr Sorgen bereitet, ist der von Ihnen beschriebene Auszahlungs- und Verifizierungsprozess. Etwa einen Monat lang Dokumente einzureichen, diese genehmigt zu bekommen und dann wenige Tage später festzustellen, dass Auszahlungen storniert wurden, während gleichzeitig nach etwas anderem gefragt wird, kann sich verständlicherweise wie eine endlose Schleife anfühlen.

Dasselbe gilt für Ihre Anfrage nach einer vollständigen Übersicht Ihrer Einzahlungen, Auszahlungen und Gewinn-/Verlustrechnung. Falls Sie diese Informationen bereits seit Monaten anfordern, ohne sie erhalten zu haben, sollten Sie auch diese Anfragen dokumentieren.

Da Ihre Beschwerde bei uns bereits zur Prüfung ansteht, stellen Sie bitte sicher, dass dem Beschwerdeteam die wichtigsten Beweise vorliegen: die stornierten Auszahlungen, die Abfolge der Verifizierungsanfragen und Genehmigungen, jegliche Erklärungen zu den Revolut-Auszahlungen sowie Ihre unbeantworteten Anfragen nach dem Kontoverlauf.

Ich würde mich in meiner Beschwerde zunächst auf die konkreten Probleme konzentrieren und nicht auf die Werbeaspekte Ihrer Erfahrung. Das gibt dem Team eine klarere Grundlage, um den tatsächlichen Hergang zu beurteilen.