Hallo,
ich habe das Problem mit der Konto Schließung. Im Live Chat kommt nie jemand und ich habe 2 E-Mails geschickt wegen einer dauerhaften Konto Schließung, da ich keine Kontrolle habe. Nach 1 Woche weder eine Antwort noch eine Konto Schließung, ist das bei denen normal?
Ich hatte das Problem mit einen deutschen Casino. Seit Januar. Ich habe aufgehört denen zu schreiben. Habe sie auf mein Handy mit Open source app Net Guard blockiert. Am PC mit der Firewall. Thema erledigt.
Für einige Casinos scheint das üblich zu sein.
No, it's definitely not OK. They should close it as soon as they read your email, which shouldn't take more than 48 hours.
Das Konto ist noch nicht geschlossen ich habe gerade nachgeschaut.
You could submit a complaint regarding this. It doesn't seem to be OK.
Hello,
I see you have a problem, I will be glad to help.
Please write me on my Skype live:.cid.f8c3ab8880dc0187
My email - Simon@samuraipartners.com
Best regards,
Samurai partners.
An online casino is a casino that you can play on the Internet. You can easily play casino games that you can play at the real casino just by accessing the site from your computer or smartphone.
It is gaining popularity all over the world as an easy gambling where you can experience the same experience at home without visiting a land casino overseas.
Hello,
I will not debate on RTP or delayed deposits but I would like to ask you about another issue you mentioned.
What do you mean by "refused to withdraw my last deposit"? Were entitled to a deposit refund?
Please note that verification is a standard and a decent casino must obey the local law.
Ich habe Probleme beim Abheben von Geldern und konnte es seit 8 Tagen nicht lösen. Ich bin sehr verärgert, weil ich Spin Samurai Casino geliebt habe, aber keine Unterstützung benötigte, um mich zurückziehen zu können.
Hello there,
so you have not received any explanation from the casino so far, have you?
Can you access your account, please? If yes, in what status your withdrawal currently is?
Additionally, did you choose a different withdrawal option than before or the same?
I know it's a lot of questions, but I would like to understand all circumstances.
Ich habe mehrere Erklärungen erhalten. Jeden Tag eine neue Anforderung. Fügen Sie abschließend eine Bankfiliale mit 5 Ziffern hinzu. Meine Konten sind 4-stellig. Ich fragte, ob sie nur die Institution Banco do Brasil akzeptierten, und sie antworteten mir nicht. Ich habe bereits ein verifiziertes Bankkonto. Ich schickte alle angeforderten Unterlagen. Ich sprach im Chat, in der E-Mail. Ein Widerstand, der mich sehr traurig machte. Weil ich es genossen habe, auf der Seite zu spielen, aber dieses Auszahlungsproblem ist sehr kompliziert. 10 Tage lang versucht. Wäre es nicht einfacher, den CPF der Person zu pixieren? Auszahlungsoption gleiche, aber unterschiedliche Bankkonten.
Jeden Tag wurde mir gesagt, dass alles in Ordnung sei und am Morgen wurde das Geld dem Spiel zurückgegeben.
Unter allen Websites die schlechtesten, um Zahlungen zu leisten. Ich hoffe, hierher zurückzukommen und eine nette Bewertung abzugeben. Vielen Dank.
Der einzige Versuch, den ich nicht unternommen hatte, war, eine andere Zahlungsmethode zu verwenden. Ich habe jetzt Bitcoin verwendet. Mal sehen, was sie sich einfallen lassen. Ich hoffe es funktioniert jetzt.
Eine andere als die für die Einzahlung akzeptierte Auszahlungsmethode wurde abgelehnt.
Sie haben mein Bankkonto verifiziert. Ich habe alle von Ihnen empfohlenen Verfahren durchgeführt. Meine Einzahlungsmethode war Kreditkarte. Alle Dokumente genehmigt. Derjenige, der mir vorschlug, die Auszahlungsmethode zu ändern, war der Spezialist auf der Guru-Website. Ich habe versucht, über Bitcoin abzuheben. Sie akzeptieren nur Auszahlungsmethoden, die bei Einzahlungen verwendet werden. Jetzt lege ich die Bankdaten auf die Auszahlung und es wird nie akzeptiert. Ich verstehe nicht, warum, wenn meine Dokumente genehmigt wurden, warum sie mich nicht sofort bezahlen. Mein Gott, hast du gesehen? Ich habe auf der Website gelesen, dass die Zahlung bis zu 14 Tage dauert. Also okay!!! Aber gehen Sie davon aus, dass die Zahlung sofort erfolgt. Das ist eine Lüge. Es tut mir leid für Leute, die die Guru-Site auf Zuverlässigkeit überprüfen und dort einen guten Ruf finden. Vom ersten Moment an, als ich auf die Spin-Samurai-Site zugegriffen habe, war es kompliziert. Ich habe keine Zeit, Tage um Tage im Chat zu verbringen und immer zu versuchen, es mit dem Versprechen, dass alles in Ordnung ist, zu lösen und am nächsten Tag zu überprüfen, ob die Auszahlung von ihnen und mit lahmen Ausreden storniert wurde! Willst du nicht zahlen, zahl nicht, aber erzähl mir nicht, dass Spin Samurai zuverlässig ist!! Warum akzeptieren sie Einzahlungsformulare, die bei der Auszahlung nicht akzeptiert werden? Ich habe alles getan, was sie mir gesagt haben, um die Kontodaten zu korrigieren, und sie haben immer nicht zugestimmt. So was? Wenn das Konto zur Einzahlung akzeptiert wurde, MUSS ES ZUR AUSZAHLUNG AKZEPTIERT WERDEN. Sehr unfair. Aber ich werde die notwendigen Bewertungen vornehmen, damit andere nicht auf Betrug hereinfallen.
Ich habe mehrere Erklärungen erhalten. Jeden Tag eine neue Anforderung. Fügen Sie abschließend eine Bankfiliale mit 5 Ziffern hinzu. Meine Konten sind 4-stellig. Ich fragte, ob sie nur die Institution Banco do Brasil akzeptierten, und sie antworteten mir nicht. Ich habe bereits ein verifiziertes Bankkonto. Ich schickte alle angeforderten Unterlagen. Ich sprach im Chat, in der E-Mail. Ein Widerstand, der mich sehr traurig machte. Weil ich es genossen habe, auf der Seite zu spielen, aber dieses Auszahlungsproblem ist sehr kompliziert. 10 Tage lang versucht. Wäre es nicht einfacher, den CPF der Person zu pixieren? Auszahlungsoption gleiche, aber unterschiedliche Bankkonten.
Jeden Tag wurde mir gesagt, dass alles in Ordnung sei und am Morgen wurde das Geld dem Spiel zurückgegeben.
Unter allen Websites die schlechtesten, um Zahlungen zu leisten. Ich hoffe, hierher zurückzukommen und eine nette Bewertung abzugeben. Vielen Dank.
Hello, sadly it's pretty normal that the first withdrawal is bound to the KYC verification. First, your account and deposit payment option must be fully verified. Only after this is all verified, the finances will proceed to check your withdrawal. This is how it usually works. If you provide a different bank account, the casino must verify it as well in order to proceed with your withdrawal request.
For all those necessities, we accept full 14 days period if a complaint is submitted. I know it sounds hard, but keep in mind that casinos must obey the local law and regulations.
Der einzige Versuch, den ich nicht unternommen hatte, war, eine andere Zahlungsmethode zu verwenden. Ich habe jetzt Bitcoin verwendet. Mal sehen, was sie sich einfallen lassen. Ich hoffe es funktioniert jetzt.
I do not think that this is a good idea if the verification is triggered.
Eine andere als die für die Einzahlung akzeptierte Auszahlungsmethode wurde abgelehnt.
Sie haben mein Bankkonto verifiziert. Ich habe alle von Ihnen empfohlenen Verfahren durchgeführt. Meine Einzahlungsmethode war Kreditkarte. Alle Dokumente genehmigt. Derjenige, der mir vorschlug, die Auszahlungsmethode zu ändern, war der Spezialist auf der Guru-Website. Ich habe versucht, über Bitcoin abzuheben. Sie akzeptieren nur Auszahlungsmethoden, die bei Einzahlungen verwendet werden. Jetzt lege ich die Bankdaten auf die Auszahlung und es wird nie akzeptiert. Ich verstehe nicht, warum, wenn meine Dokumente genehmigt wurden, warum sie mich nicht sofort bezahlen. Mein Gott, hast du gesehen? Ich habe auf der Website gelesen, dass die Zahlung bis zu 14 Tage dauert. Also okay!!! Aber gehen Sie davon aus, dass die Zahlung sofort erfolgt. Das ist eine Lüge. Es tut mir leid für Leute, die die Guru-Site auf Zuverlässigkeit überprüfen und dort einen guten Ruf finden. Vom ersten Moment an, als ich auf die Spin-Samurai-Site zugegriffen habe, war es kompliziert. Ich habe keine Zeit, Tage um Tage im Chat zu verbringen und immer zu versuchen, es mit dem Versprechen, dass alles in Ordnung ist, zu lösen und am nächsten Tag zu überprüfen, ob die Auszahlung von ihnen und mit lahmen Ausreden storniert wurde! Willst du nicht zahlen, zahl nicht, aber erzähl mir nicht, dass Spin Samurai zuverlässig ist!! Warum akzeptieren sie Einzahlungsformulare, die bei der Auszahlung nicht akzeptiert werden? Ich habe alles getan, was sie mir gesagt haben, um die Kontodaten zu korrigieren, und sie haben immer nicht zugestimmt. So was? Wenn das Konto zur Einzahlung akzeptiert wurde, MUSS ES ZUR AUSZAHLUNG AKZEPTIERT WERDEN. Sehr unfair. Aber ich werde die notwendigen Bewertungen vornehmen, damit andere nicht auf Betrug hereinfallen.
Hello,
as I already mentioned the first withdrawal is almost always an exception - it's never instant and every decent casino provides information about the KYC verification in general terms and conditions.
After your account and payment options are fully verified, every other withdrawal should be much easier.
Also, keep in mind that not all payment options are available for your country, it strongly depends on the current situation and restrictions. To make it more smooth, you can always ask the chat before making a deposit to find the proper option for you based on the local restrictions.
I can imagine that this is all very inconvenient but I would not call that fraud.
sounds really weird and doesn't make sense, it's the first time I found a casino like this that has no clear reason, on holidays / weekends we cannot make withdrawals while deposits are always accepted at any time, why can you explain like that ,,,
Hello, the Christmas holiday can be indeed the cause of this unflexibility. The end of the calendar year is always considered as the slow week when most of Europeans and Americans taking time off what include most of businesses and services included banks etc. I would give casino some more time. They can lack the staff during the holiday time or simply have different working hours. In case your troubles persists, don't hesitate to inform us again.
Hi there,
I guess that you failed to understand that when you deposit into the casino, the transaction is almost instant simply because your payment provider does not care about the recipient - no one is reviewing the transaction. Is the same as when you pay your utility bills - no transaction checks 🙂.
Hence this argument is actually out of hand. 🙏
Furthermore, did you know that casinos occasionally allow you to play with their money for a limited time even without any bonus 😀? This occurs when the money is on the way from your account to the casino because sometimes it can take a few hours, you would not probably be much happy with the delay so the casino literally borrows the money in the meantime, so you can start to play immediately.
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