Slottyway Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Perfekt, Sie müssen also nur auf die grünen Buchstaben in meiner vorherigen Antwort klicken und werden direkt zu der Seite weitergeleitet, auf der Sie eine Beschwerde einreichen können. Dort können Sie schildern, was passiert ist und unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen.

Wenn Sie Informationen zum Vorgang benötigen, finden Sie diese in meinem anderen angehängten Link in der vorherigen Antwort. Klicken Sie einfach darauf, um mehr zu erfahren.

Wenn Sie Probleme oder Fragen haben, können Sie diese gerne stellen. 🙂

Guten Morgen,

Ich wurde vom Casino gesperrt, ich hatte etwa 4.900 PLN auf meinem Konto, das Casino warf mir vor, gegen die Vorschriften verstoßen zu haben, der Grund ist kibersport, wie mir die Dame im Chat schrieb, ich habe im Internet nach so etwas gesucht und konnte nicht finden, was es bedeuten könnte

Ich fragte, ob ich die eingezahlten Mittel abheben könnte, was etwa 80 % der Mittel ausmachte

Hat das Casino das Recht, mein eingezahltes Geld nicht auszuzahlen?

Kann ich diesbezüglich um Rat fragen?

Ich möchte darauf hinweisen, dass ich sowohl im Casino- als auch im Sportbereich gespielt habe

Guten Morgen, kann ich Sie um Hilfe in meinem Fall bitten?

Lieber kaczka381,

Es tut mir leid, das sagen zu müssen, aber wenn das Casino behauptet, Sie hätten gegen die Bedingungen von Cybrsport verstoßen, können wir einfach nicht über etwas streiten, das wir nicht wissen. Unter dieser Voraussetzung spielt es wirklich keine Rolle, ob Sie auch schon Casinospiele gespielt haben. So wie Sie es ausdrücken, bin ich davon überzeugt, dass das Hauptproblem im Sportwettenbereich liegt. Sie können die Beschwerde in jedem Fall gerne einreichen; seien Sie nur darauf vorbereitet, dass sie abgelehnt werden könnte.

Es tut mir Leid.

Ich habe nur im Casino an Automaten gespielt und auf Sport gewettet, Ma'am, ich habe keinen Cybersport gespielt

Ich habe nur Spielautomaten gespielt und auf Sport gewettet, Ma'am, ich habe keinen Cybersport gespielt

Oh, danke für den Einblick.

Es wird noch seltsamer.

Warum sollte das Casino Sie beschuldigen, gegen eine solche Regel verstoßen zu haben? Nun, wie ich bereits sagte – versuchen Sie es ruhig. Erklären Sie Ihr Problem bitte ausführlich. Es ist unbedingt erforderlich, dass Sie klarstellen, dass es sich bei diesem Problem um mehr als nur ein Sportwettenproblem handelt. Das Beschwerdeteam wird Ihren Fall dann veröffentlichen oder ablehnen. Im Forum können wir die Entscheidungen des Beschwerdeteams nicht beeinflussen. Versuchen Sie es einfach und Sie werden das Ergebnis sehen.

Ja, ich habe eine Beschwerde eingereicht

Ich möchte Sie in dieser Angelegenheit um Hilfe bitten. Ich möchte endlich die Einzahlungen zurückerhalten, die ich selbst geleistet habe. Hat das Casino das Recht, die Gelder, die ich selbst gezahlt habe, einzuziehen?

Es tut mir leid, aber ich muss mich hier wiederholen. Wenn das Thema mit Sportwetten zusammenhängt, kann ich das nicht beantworten.

Generell ist für mich eine Rückerstattung (Rückerstattung der Einzahlungen) jedoch keine Option, wenn Sie das Guthaben aufgebraucht und dabei gegen die Regeln verstoßen haben. Natürlich kommt es auf die Einzelheiten an. In solchen Fällen verfallen die Gewinne bei Schließung des Casinokontos.

Wie kann es sein, dass das Casino nur 115 Strafpunkte erhält?

Der Betrag von 4.900 PLN ist sehr hoch und zu 80 % handelt es sich dabei um mein Privatvermögen. Das Casino hat mich also um mein eigenes Geld betrogen und nicht um das Geld, das ich gewonnen habe?

Ich kann es nicht glauben.... Wirklich 😱😱😱😞

Es tut mir leid, wie es ausgegangen ist, aber leider werden vom System schwarze Punkte auf der Grundlage des strittigen Betrags berechnet. Ich weiß, dass es für Sie wahrscheinlich nicht optimal ist, aber jeder Spieler sollte es trotzdem tun. Der Sicherheitsindex dieses Casinos ist ohnehin schon niedrig, daher glaube ich nicht, dass es die beste Wahl war, und ich würde es beim nächsten Mal auf jeden Fall so entscheiden, wenn ich in einem solchen Casino einzahlen würde.

Ich möchte dir allerdings keine Vorträge halten, nur um mein Mitgefühl auszudrücken. 😕

Ich schrieb an Herrn Stefan

Kann er mir zurückschreiben?

Natürlich sollte er Ihnen antworten können, wenn Sie ihn kontaktieren. Darf ich wissen, was Sie lösen möchten? 🙂

Ich schrieb ihm an seine E-Mail-Adresse, er bot seine Hilfe an und gab mir zwei Adressen, an die ich noch schreiben kann

Viel Glück dabei! 🤞🤞

Wie ist es möglich, dass das Casino schwarze Punkte erhält und die Bewertung des Casinos steigt, anstatt zu sinken?

Ich verliere langsam wirklich den Glauben daran, dass Sie zum Wohle der Spieler arbeiten 🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁

Das Casino war nicht einmal an meiner Beschwerde interessiert und die Bewertung von 4,7 vor der Beschwerde stieg auf 4,8

Der Sicherheitsindex kann anhand vieler Faktoren angepasst werden. Er umfasst nicht nur ungelöste Beschwerden, es muss sich also etwas geändert haben, damit das Casino diese Bewertung erhält. Ihre Beschwerde hat sicherlich eine Rolle beim Sicherheitsindex gespielt, aber wenn etwas wichtiger war, ist das der Grund, warum Sie es jetzt so sehen, wie es ist.

Andererseits würde ich sagen, dass eine Änderung um 0,1 wahrscheinlich überhaupt nichts bedeutet und das Casino weiterhin als SCHLECHT eingestuft wird. Dessen sollte man sich bewusst sein.

Welche Faktoren könnten zu einer Heraufstufung des Ratings statt einer Herabstufung wegen Betrugs im Zusammenhang mit solchen Geldern geführt haben?

Es ist wirklich schwer für mich zu verstehen

Wie können Casinos mit Ihnen zusammenarbeiten und anstatt ihre Bewertung für solche Dinge zu senken, steigt die Bewertung

Ich verliere den Glauben an jegliche Gerechtigkeit, so sollte es nicht sein

Es ist nicht so, dass der Sicherheitsindex exponentiell gestiegen wäre; wie Jaro erklärte, bedeutet 0,1 für ein solches Casino nichts. Es war jedoch eine Systemanpassung. Von Zeit zu Zeit bewerten unsere Teams bestimmte Aspekte neu. Sobald die neuen Werte in das System eingegeben sind, wird der Sicherheitsindex auf der Grundlage der neuen Eingaben neu berechnet.

Ich glaube wirklich nicht, dass es nötig ist, sich solche Sorgen zu machen.

Hallo, können Sie mir sagen, ob es möglich ist, Ihre Gewinne abzuheben? Vor ein paar Tagen tauchte eine Anzeige auf. Ich habe mich registriert und den Betrag weggeworfen. Habe ungefähr 700 Dollar gewonnen. Aber ich kann den Betrag nicht abheben. Zuerst wurden wir mit einem Haufen Dokumente gequält, sie sagten, ich brauche dies, ich brauche dies, am Ende schien die Situation geklärt zu sein, ich schien alle fehlenden Dokumente ausgefüllt zu haben. Jetzt sind 36 Stunden vergangen und immer noch kein Ergebnis. Was soll ich tun? Gibt es irgendeine Möglichkeit?