Ja, aber das war wahrscheinlich letztes Jahr. Seitdem haben sie viel mit uns kommuniziert, und deshalb haben sie einen so niedrigen Sicherheitsindex. Ich mache also lieber keine Versprechungen.
Yes, but that was probably last year. Since then they have communicated with us quite a bit and that's why they have such a low safety index. So I better not make any promises.
Nach dem, was ich gesehen habe und wie sie die jüngsten Beschwerden lösen, habe ich das Gefühl, dass es wahrscheinlich genauso kommen wird und der Sicherheitsindex einfach wieder sinken wird. Wenn sie uns überhaupt nicht antworten, ist es schwierig, den Spielern zu helfen.
According to what I have seen and how they are solving the latest complaints, I have a feeling that it will probably turn out the same way and the safety index will just go down again. When they don't answer us at all, it's hard to assist the players.
Hallo, ich glaube, dass eine Rückbuchung die letzte Option ist. Ich würde das jedoch erst empfehlen, wenn die Beschwerde erfolglos bleibt. 🙏
Hello, if I may, I believe that attempting a chargeback is the final resort option. I would, however suggest that only after the complaint fails. 🙏
Wie beschwert man sich? E-Mails werden einfach ignoriert, im Chat abgewiesen und wenn man zu direkt ist oder zu oft fragt, wird man blockiert
How do you complain? They just ignore email, palm you off on the chat and if you get too direct or ask too many times you get blocked
Ich habe über die Beschwerdefunktion bei Casino Guru gesprochen. Wenn Sie daran interessiert sind, finden Sie hier eine sehr gute Beschreibung 👈
Oder fragen Sie mich einfach, wenn Sie mehr wissen möchten.
I was talking about the complaint feature available at Casino Guru. If this interests you, you fill find very good description right here 👈
Or just ask me if you want to know more.
Nur damit jeder Bescheid weiß: Meine Beschwerde wurde geschlossen, da das Casino nie reagiert hat. Mein Versuch, mein Geld zurückzubekommen, war daher erfolglos. Bitte nutzen Sie dieses Casino nicht.
Just so everyone knows, my complaint was closed as the casino never responded so my attempt to get my money was unsuccessful. Please do not use this casino.
Nur damit jeder Bescheid weiß: Meine Beschwerde wurde geschlossen, da das Casino nie reagiert hat. Mein Versuch, mein Geld zurückzubekommen, war daher erfolglos. Bitte nutzen Sie dieses Casino nicht.
Just so everyone knows, my complaint was closed as the casino never responded so my attempt to get my money was unsuccessful. Please do not use this casino.
Es tut mir sehr leid, aber zumindest helfen Sie anderen Spielern zu erkennen, dass der Sicherheitsindex noch niedriger sein wird, sodass sie hier keine Einzahlungen tätigen werden. Ich habe die Geschichte des Casinos gesehen und daher gesehen, dass sie einigen Spielern nicht geantwortet haben, aber selbst in solchen Fällen ist es wichtig, eine Beschwerde einzureichen, auch wenn Spieler manchmal wissen, dass sie kein Geld herausbekommen, zumindest aus diesem Grund, um den Sicherheitsindex zu senken.😕
I'm very sorry, but at least you will help other players to see that the safety index will be even lower so that they won't deposit here. I have seen the history of the casino and therefore that they have not answered quite a few players but even in such cases it is important to make a complaint even if sometimes players know that they will not get any money out of it, at least for this reason, to lower the safety index.😕
Wie stellst du dir das vor? Ich denke, Spieler können das verhindern, indem sie dort keine Einzahlungen tätigen und sich besser informieren. Wenn das Casino keine Spieler mehr hat, wird es sich meiner Meinung nach irgendwann selbst schließen. Solange es aber jemanden gibt, der einzahlt und nichts über das Casino herausfindet, spielt es keine Rolle, ob es dieses spezielle Casino ist oder ein anderes, das ähnliche Dinge tun kann.
How would you imagine that would go? I think players can prevent it by not depositing there and getting better information. If the casino doesn't have the players, then I think it will close itself eventually. But as long as there is someone who will deposit and find out nothing about the casino, then it doesn't matter if it's this particular casino or some other one that can do similar things.
Ich warte seit sieben Tagen auf meine erste Auszahlung und glaube nicht, dass sie eintrifft. Außerdem beantworten sie meine E-Mails nicht.
I've been waiting for my first withdrawal for seven days, and I don't think it's going to arrive. Plus, they're not answering my emails.
Llevo 7 días esperando mi primer retiro y pienso que no me va a llegar. Además no contestan a mis correos electrónicos.
Ich warte seit sieben Tagen auf meine erste Auszahlung und glaube nicht, dass sie eintrifft. Außerdem beantworten sie meine E-Mails nicht.
I've been waiting for my first withdrawal for seven days, and I don't think it's going to arrive. Plus, they're not answering my emails.
Llevo 7 días esperando mi primer retiro y pienso que no me va a llegar. Además no contestan a mis correos electrónicos.
Hey, ich habe den Sicherheitsindex dieses Casinos gesehen und würde sagen, du hast wahrscheinlich Recht, dass du das Geld nicht bekommst. Hast du dir die Informationen angesehen, bevor du hier gespielt hast? Das Casino reagiert auch nicht auf unsere Beschwerden, daher können wir dir nicht helfen, was sehr bedauerlich ist.
Hattest du Kontakt mit dem Casino oder gar keinen?😕
Hey, I saw the Safety Index of this casino and I would say that you are probably right that you won't get the money. Did you look at the information before you played here? The casino is also not responding to our complaints, so we won't be able to help, which is very unfortunate.
Have you had any contact with the casino or not at all?😕
Tut mir leid, Kumpel, aber du wirst deine Auszahlung nicht bekommen. Meine Auszahlung ist seit dem 20. Februar ausstehend. Etwas mehr als 2 Monate.
Sorry mate but your not gonna get your payout. My withdrawel been pending since 20th Feb. Just over 2 months.
7 Tage? Ich habe 63 Tage gewartet, keine Hoffnung, tut mir leid
7 days ? I've waited 63 days no hope sorry
Ich bin nicht überrascht, wenn ich die Bewertung dieses Casinos sehe. Ich sage es ungern, aber ich denke auch, dass es genauso ausfallen wird und daher nicht gut ist. Es tut mir leid.😕
I am not surprised as I see the rating of this casino. I hate to say it but I also think it will turn out the same and therefore not good. I am sorry.😕
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