Hallo,
Leider dauert meine Angelegenheit schon eine ganze Weile an. Slotoro hat fast zwei Monate lang nicht direkt auf meine Beschwerde bei Casino Guru reagiert. Schließlich antworteten sie dem Casino-Guru-Vertreter privat, aber erst nach einer sehr langen Verzögerung.
Zu diesem Zeitpunkt hatte ich die Hoffnung, mein Geld zurückzubekommen, fast aufgegeben. Ich fürchtete auch den Verlust der restlichen 350 €, daher nahm ich das Angebot des Casinos an, diesen Betrag zu behalten, anstatt alles zu riskieren.
Was mein restliches Guthaben angeht, steht Casino Guru noch mit Slotoro.bet in Kontakt, aber ehrlich gesagt bin ich momentan nicht sehr optimistisch. Angesichts der vielen negativen Bewertungen und der Art und Weise, wie das Casino meinen Fall bisher behandelt hat, bin ich nicht sehr zuversichtlich, was den Ausgang betrifft.
Mein Rat: Bewahren Sie alle Screenshots, E-Mails, Chatverläufe und sonstige Beweise auf. Dokumentieren Sie alles sorgfältig und drängen Sie Casino Guru weiterhin, Ihrer Beschwerde nachzugehen.
Ich hoffe, dein Fall verläuft besser als meiner. Sėkmės 🙂
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