SlotLords Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Ich versuche jetzt seit 10 Tagen, Geld abzuheben, sie machen den Verifizierungsprozess so verwirrend, ich habe ihnen meinen Führerschein, meinen Reisepass, meine Bankdaten mit der Einzahlung geschickt, meine Telefonverifizierung wurde durchgeführt, ich habe ihnen einen Brief mit meinem Namen und meiner Adresse geschickt, ich habe ihnen beide Seiten meiner Bankkarte geschickt, sie verlangen all diese Dinge aus irgendeinem Grund, die Sache ist, wenn sie eine der oben genannten Zahlungen akzeptieren, erscheint ein grünes Licht daneben, ich hatte 3 grüne Lichter, sie sind alle auf Rot oder Gelb umgesprungen, absolut kein Support, der Online-Support ist ein Bot, sie weigern sich total, meine E-Mails persönlich zu beantworten, haltet euch fern, Leute

Für jede Hilfe wäre ich sehr dankbar, Kumpel, ich komme nicht weiter

Oh, offensichtlich würde ich vom Casino gerne wissen, warum die Ampel plötzlich nicht mehr grün, sondern rot ist. Das könnte in diesem Fall relevant sein. Muss man denen trotzdem irgendwelche Unterlagen schicken, egal ob sie grün waren oder nicht?

Natürlich würde ich langsameine Beschwerde einreichen und unser Team würde sich darum kümmern und versuchen zu helfen.

Wirst du es versuchen?

Habe endlich über den Chat Kontakt zu einer echten Person aufgenommen und kurz darauf eine E-Mail erhalten, in der stand, dass mein Konto vollständig verifiziert ist. Hoffentlich ist ab hier alles klar. Mir gefällt das Casino, es hat einige coole Spiele, aber natürlich sind die Auszahlungen das Wichtigste beim Glücksspiel.

Nun, ich bin froh, dass es gelöst ist. Warten Sie auf eine aktive Auszahlung? 🙂

Auszahlung steht aus, hoffentlich gibt es keine Probleme

Das hoffe ich auch.

Können Sie mir bitte sagen, wann sich etwas ändert bzw. wann Sie Ihre Auszahlung erhalten? 🙂

Warte auf deine Antwort. 😉

Wurde heute genehmigt, Scarlett war eine große Hilfe.

Perfekt, also gib mir gerne Bescheid, wenn das Geld auf deinem Konto ist.😀

Haben Sie eine Banküberweisung getätigt? Könnten Sie mir bitte genau sagen, wie Sie das gemacht haben? Ich habe einen großen Betrag gewonnen und sie genehmigen es immer wieder und sagen dann, dass ich meinen Kontonamen usw. nicht richtig geschrieben habe, also machen sie es rückgängig und ich muss alles noch einmal machen. Das geht schon seit fast 2 Wochen so.

Bitte

Ich bin mir nicht sicher, ob der obige Benutzer Ihnen jetzt antworten wird. Es ist immer am besten, die Schaltfläche "Antworten" zu verwenden, wenn Sie jemandem im Speziellen schreiben.

Sie können uns jedoch mehr zu Ihrem Problem erzählen, und unser Beschwerdeteam könnte sich die Sache dann ansehen.

Möchten Sie eine Beschwerde einreichen?

Ja, ich glaube, das habe ich vielleicht auch

Ja, ich hätte gerne einen Rat, was zu tun ist, wenn möglich.

Ich habe insgesamt 34.000 $ gewonnen und bisher 4.500 $ abgehoben, da dies das Maximum ist, das man pro Woche abheben kann. Es wurde genehmigt und dann nach einer Woche storniert und gesagt, ich müsse es per Banküberweisung noch einmal machen, also wurde es wieder genehmigt. Ich habe eine E-Mail erhalten, in der stand, dass das Geld in Kürze auf meinem Konto sein würde. Über eine Woche später immer noch nichts. Jetzt heißt es, ich sei nicht vollständig verifiziert. Jetzt bitten sie mich, weitere Kontoauszüge und ein Selfie zu senden. Das habe ich getan und sie haben immer noch kein grünes Licht dafür. Es heißt immer noch, mein Geld sei genehmigt, aber jedes Mal, wenn ich sie frage, was los ist, können sie mir nichts sagen. Meine Sorge ist, dass ich nur versuche, die erste Auszahlung zu erhalten. Ich muss versuchen, noch 34.000 $ abzuheben.

Ich habe nur Gutes über dieses Casino gelesen und hoffe wirklich, dass sie mich auszahlen, da ich in der Vergangenheit schon einmal betrogen worden bin und mir dies in vielerlei Hinsicht helfen würde.

Ich weiß einfach nicht, was ich sonst tun soll, da sich nichts ändert

hoffe das macht alles Sinn

Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie mir helfen könnten.

Ich sehe, sie lassen sich Zeit mit der Auszahlung, richtig?

Es ist völlig in Ordnung, eine zusätzliche Überprüfung anzufordern, aber wenn alles erledigt und genehmigt ist, sollten sie sich an den maximalen Auszahlungsbetrag halten und Ihnen auf jeden Fall das Geld auszahlen.

Hier ist der Link, über den Sie Ihre Beschwerde einreichen können. Unser Team wird versuchen, die Angelegenheit so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Wenn Sie Neuigkeiten von ihnen haben, lassen Sie es uns bitte jederzeit wissen.

In diesem Casino zu gewinnen ist beinahe unmöglich. Wer sein Geld nicht verschenken möchte sollte hier nicht einzahlen.

Hallo Casino Guru Team,

Ich versuche seit Anfang Juni, Geld von meinem Konto abzuheben, werde aber immer wieder zur Vorlage zusätzlicher Nachweise aufgefordert. Es wurden diverse Dokumente zur weiteren Verifizierung benötigt, die ich unten aufgelistet habe.

Zur Einordnung: Ich habe ihnen mitgeteilt, dass ich versehentlich zwei Konten mit zwei verschiedenen E-Mail-Adressen erstellt habe, und sie wissen das. Ich habe heute offiziell die Schließung dieses doppelten Kontos beantragt.

Slotlords hat Dokumente angefordert

Erste Überprüfungsrunde (8. Juni)

1. Nachweis über den Geldfluss (letzte 3 Monate)

Ein vollständiger Kontoauszug oder E-Wallet-Auszug der letzten 3 Monate (PDF-Format).

Es müssen alle Transaktionen auf dem Konto angezeigt werden, das für Einzahlungen in unserem Casino verwendet wird, nicht nur Transaktionen, die mit dem Casino in Zusammenhang stehen.

2. Nachweis der Einkommensquellen (letzte 3 Monate)

Dokumente, die die Herkunft Ihrer eingezahlten Gelder bestätigen, zum Beispiel:

Gehaltsabrechnungen (3 Monate)

Nachweis des Geschäftseigentums und des Cashflows

Dokumente zum Immobilienverkauf

Erbschaftszahlung

Scheidungsvereinbarung usw.

3. Detaillierter Kontoauszug (Nachweis der Einkommensherkunft)

Ein vollständiger Kontoauszug im PDF-Format, der die Ihrem Konto gutgeschriebenen Einnahmen der letzten 3 Monate und mehr auflistet.

Zweite Verifizierungsrunde per E-Mail angefordert (14. Juni)

1) Was ist Ihre Haupteinnahmequelle?

• Gehalt - Beschäftigung

• Gehalt - Selbstständigkeit

• Rente

• Dividenden

• Nachlass

• Gewinne

• Einsparungen

• Verkauf von Immobilien

• Krypto-Mining

• Handel

• Sonstiges – bitte angeben

2) Haben Sie weitere Einkommensquellen?

• Gehalt - Beschäftigung

• Gehalt - Selbstständigkeit

• Rente

• Dividenden

• Nachlass

• Gewinne

• Einsparungen

• Verkauf von Immobilien

• Krypto-Mining

• Handel

• Sonstiges – bitte angeben

3) Wie hoch ist Ihr gesamtes jährliches Nettoeinkommen?

• 0 – 29.999 US-Dollar

• 30.000 $ – 49.999 $

• 50.000 $ – 89.000 $

• 90.000 $ - 149.000 $

• 150.000 $ +

4) Wie hoch sind Ihre voraussichtlichen jährlichen Ausgaben für Videospiele?

• 0 – 10.000 US-Dollar

• 10.001 $ – 30.000 $

• 30.001 $ – 50.000 $

• 50.001 $ – 70.000 $

• 70.001 $ – 90.000 $

• 90.001 $ – 110.000 $

• 110.000 $ +

5) Wie ist Ihr aktueller Beschäftigungsstatus?

• Angestellt (Vollzeit)

• Angestellt (Teilzeit)

• Selbstständig

• Vorübergehend nicht im Dienst

• Arbeitslos

• Im Ruhestand

• Student

6) Wie lautet Ihre aktuelle Berufsbezeichnung?

7) Welche Nationalität besitzen Sie?

8) Wo sind Sie geboren?

Dritte Überprüfungsrunde per E-Mail angefordert (17. Juni bis heute, 26. Juni)

• Ein weiterer Kontoauszug für ein anderes Bankkonto wurde angefordert und bereitgestellt – 17. Juni
• Frage zur Geldüberweisung im Rahmen des Herkunftsnachweisverfahrens. Es ging um eine Frage zu den regelmäßigen Überweisungen an meine Eltern, die ich beantwortet habe. – 25. Juni .
• Ein weiterer Kontoauszug für das Revoult- und Wise-Konto wurde angefordert und von mir zugesandt. – 26. Juni.

Seit dem 17. Juni kooperiere ich und stelle alle angeforderten Unterlagen sowie Antworten auf zusätzliche Fragen, wie beispielsweise die zweite Verifizierungsrunde, zur Verfügung. Dauert der Verifizierungsprozess üblicherweise so lange? Ich habe gerade den neuesten Kontoauszug für Revoult und Wise eingereicht, aber der Prozess zieht sich nun schon fast einen Monat hin. Ich frage mich, ob dies die übliche Bearbeitungszeit für den Verifizierungsprozess ist. Vielen Dank!

Hallo Casino Guru Team,

Ich versuche nun schon seit 20 Tagen, mein Konto verifizieren zu lassen. Dauert das normalerweise so lange? Unten habe ich alle Anfragen aufgelistet, die seit dem 8. Juni bis heute (26. Juni) an mich gerichtet wurden. Zur Information: Ich habe versehentlich ein zweites Konto erstellt, was ihnen bekannt ist, und habe heute die Schließung dieses zweiten Kontos beantragt (was anscheinend kein Problem darstellt, nachdem ich eine E-Mail geschickt habe, in der ich den Fehler erklärt habe). Wichtig ist auch, dass ich nicht mit Bonusgeld oder Freispielen spiele.

Erste Überprüfungsrunde am 8. Juni

1. Nachweis über den Geldfluss (letzte 3 Monate)

Ein vollständiger Kontoauszug oder E-Wallet-Auszug der letzten 3 Monate (PDF-Format).

Es müssen alle Transaktionen auf dem Konto angezeigt werden, das für Einzahlungen in unserem Casino verwendet wird, nicht nur Transaktionen, die mit dem Casino in Zusammenhang stehen.

2. Nachweis der Einkommensquellen (letzte 3 Monate)

Dokumente, die die Herkunft Ihrer eingezahlten Gelder bestätigen, zum Beispiel:

Gehaltsabrechnungen (3 Monate)

Nachweis des Geschäftseigentums und des Cashflows

Dokumente zum Immobilienverkauf

Erbschaftszahlung

Scheidungsvereinbarung usw.

3. Detaillierter Kontoauszug (Nachweis der Einkommensherkunft)

Ein vollständiger Kontoauszug im PDF-Format, der die Ihrem Konto gutgeschriebenen Einnahmen der letzten 3 Monate und mehr auflistet.

Zweite Überprüfungsrunde – Fragebogen zur Vermögensherkunft, 14. Juni

1) Was ist Ihre Haupteinnahmequelle?

• Gehalt - Beschäftigung

• Gehalt - Selbstständigkeit

• Rente

• Dividenden

• Nachlass

• Gewinne

• Einsparungen

• Verkauf von Immobilien

• Krypto-Mining

• Handel

• Sonstiges – bitte angeben

2) Haben Sie weitere Einkommensquellen?

• Gehalt - Beschäftigung

• Gehalt - Selbstständigkeit

• Rente

• Dividenden

• Nachlass

• Gewinne

• Einsparungen

• Verkauf von Immobilien

• Krypto-Mining

• Handel

• Sonstiges – bitte angeben

3) Wie hoch ist Ihr gesamtes jährliches Nettoeinkommen?

• 0 – 29.999 US-Dollar

• 30.000 $ – 49.999 $

• 50.000 $ – 89.000 $

• 90.000 $ - 149.000 $

• 150.000 $ +

4) Wie hoch sind Ihre voraussichtlichen jährlichen Ausgaben für Videospiele?

• 0 – 10.000 US-Dollar

• 10.001 $ – 30.000 $

• 30.001 $ – 50.000 $

• 50.001 $ – 70.000 $

• 70.001 $ – 90.000 $

• 90.001 $ – 110.000 $

• 110.000 $ +

5) Wie ist Ihr aktueller Beschäftigungsstatus?

• Angestellt (Vollzeit)

• Angestellt (Teilzeit)

• Selbstständig

• Vorübergehend nicht im Dienst

• Arbeitslos

• Im Ruhestand

• Student

6) Wie lautet Ihre aktuelle Berufsbezeichnung?

7) Welche Nationalität besitzen Sie?

8) Wo sind Sie geboren?

Weiterer Überprüfungsprozess vom 17. Juni bis zum heutigen Tag, dem 26. Juni

1. Ein weiterer Kontoauszug für ein anderes Bankkonto
2. Eine Ad-hoc-Frage zur regelmäßigen Überweisung von Geldern an die Eltern, die ich beantwortet habe.
3. Weiterhin habe ich heute einen Kontoauszug von Wise und Revoult angefordert und diesen zur Verfügung gestellt.

Dauert der Verifizierungsprozess üblicherweise so lange? Ich habe kooperiert und alle unten aufgeführten Anfragen erfüllt und frage mich nur, ob eine Standardverifizierung normalerweise so lange dauert.

Danke für die Hilfe.

Hallo,

Ich finde, eine Standardverifizierung sollte nicht so lange dauern. Normalerweise geben wir Casinos bis zu 14 Tage Zeit, um den KYC-Prozess eines Spielers abzuschließen, daher kann ich Ihre Besorgnis gut verstehen.

Nach Ihrer Beschreibung hat das Casino eine sehr umfangreiche Liste an Dokumenten angefordert. Ehrlich gesagt habe ich schon lange keinen so gründlichen Verifizierungsprozess mehr erlebt. Bei manchen Anfragen frage ich mich auch, warum sie überhaupt nötig sind. Haben Sie einen besonders hohen Betrag eingezahlt oder verspielt, der die detaillierte Überprüfung Ihrer Geld- und Vermögensherkunft erklären könnte?

Da der Vorgang bereits seit 20 Tagen läuft, empfehle ich Ihnen vorsorglich, eine Beschwerde auf unserer Website einzureichen. Sollte die Überprüfung weiterhin ohne erkennbaren Fortschritt verlaufen, kann unser Team eingreifen und den Sachverhalt untersuchen.

Ich wollte außerdem fragen, ob tatsächlich einige Ihrer eingereichten Dokumente abgelehnt wurden oder ob Sie lediglich jedes Mal ohne Angabe von Gründen aufgefordert wurden, zusätzliche Dokumente einzureichen? Mussten Sie bereits eingereichte Dokumente erneut senden?

Ich hoffe, die Überprüfung wird bald abgeschlossen sein und Sie können ohne weitere Verzögerungen auf Ihr Guthaben zugreifen.