Sie sollten sich wie gesagt beschweren. Nutzen Sie den grünen Link, den ich Ihnen zuvor gesendet habe. Das Casino sollte das Problem lösen und Sie nicht verärgert und wartend zurücklassen.
Ich fürchte, es bleibt nicht viel anderes übrig, als nachzudenken.
Ich glaube, Radka meinte den Link zum Einreichen einer Beschwerde.
Hallo meine beiden auszahlung wie bei bitkingz.com und slotmafia.com stehen auf aktzeptieren. Was heißt das wurde das geld schon auf meine bank überwiesen. Weil bei anderen casinos wenn der status auf aktzeptieren war war mein geld schon auf dem konto?
lg danke
Nun, die Auszahlung wurde akzeptiert und das Geld sollte gesendet werden.
Leider können wir diese Frage nicht mit Sicherheit beantworten und Sie sollten den Casino-Support danach fragen.
Hallo, ich hatte große Probleme, meine 1300 $ von Slots Mafia abzuheben, weil sie mich einfach nicht verifizieren. Je mehr Unterlagen ich ihnen schicke, desto mehr verlangen sie. Sie wollen einen Kontoauszug meiner Einzahlung, aber wissen Sie, was passiert ist: Sie erlauben keine Screenshots davon. Ich habe ihnen alle meine Verifizierungsdokumente geschickt, aber sie verifizieren mich einfach nicht, sodass ich nicht auszahlen kann. Ich verstehe einfach nicht, warum Casino Guru diesem Casino bei all den Beschwerden, die ich über dieses Casino gehört habe, nur eine 8-Bewertung gibt. Das sind einfach nur Gauner, und Sie werden nie ausgezahlt!!!
Nun, es ist nichts Ungewöhnliches, dass ein Casino Dokumente in einem bestimmten Format verlangt, wissen Sie.
Haben sie Ihnen gesagt, welches Format sie akzeptieren?
Normalerweise handelt es sich um eine PDF-Datei.
Ich möchte eine kleine Auszahlung von 160 $ vornehmen und habe dem Casino zur Adressüberprüfung meine Kontoauszüge von zwei verschiedenen Banken, Kreditkartenabrechnungen von zwei verschiedenen Kreditkartenunternehmen und ein Versicherungsdokument geschickt. Die Dokumente sind im PDF-Format und die Abrechnungsdaten sind weniger als 60 Tage alt. Mein Name und meine Adresse sind auf allen Dokumenten ersichtlich. Mein Führerschein ist bereits genehmigt. Die Einrichtung meines Slotmafia-Kontos mit meiner Adresse weist keine Fehler auf, und ich erhalte weiterhin die gleiche offene Antwort. Dieselben Dokumente habe ich bereits bei verschiedenen anderen Casinos verwendet. Zahlt dieses Unternehmen jemals aus?
Grund: Bitte laden Sie in Ihrem Konto (Registerkarte „Verifizierung") ein Foto des gesamten Dokuments hoch, auf dem Ihre Adresse ersichtlich ist. Das Foto darf nicht älter als 90 Tage sein und muss Folgendes enthalten: Ihren Namen, die im Profil angegebene Adresse und das Ausstellungsdatum des Dokuments. Beispiele: Rechnung eines Versorgungsunternehmens (z. B. Strom, Wasser, Gas), Bank- oder Kreditkartenabrechnung, Steuerrechnung oder eine amtliche Wohnbescheinigung. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Dokument im PDF-Format hochladen. Bitte beachten Sie, dass das Dokument nicht bearbeitet, zugeschnitten oder als Screenshot erstellt werden darf.
Sie haben also alles richtig gemacht, aber die Dokumente werden trotzdem nicht genehmigt. Stimmt's?
Aber was ist der Grund? Haben sie es dir bitte erklärt?
Sie können hier jederzeit eine Beschwerde einreichen, wenn Sie merken, dass es nicht weitergeht. Unser Team wird sich dann in Ihren Fall einmischen und Ihnen hoffentlich weiterhelfen, damit Sie Ihren Gewinn zurückbekommen.
Lassen Sie uns bitte wissen, wofür Sie sich entscheiden.
Hallo, ich spiele schon seit einiger Zeit auf SlotMafia.com,
in den letzten Wochen ist mir aufgefallen, dass ich beim Anmelden jetzt zu Slotmafia1.com umgeleitet werde und nicht zum Original Slotmafia.com. Ich wurde misstrauisch, da ich bei jeder Einzahlung von beispielsweise 50 $ 1000 Münzen gutgeschrieben bekomme, die in 30 $ umgetauscht werden können, also meine ich jede Einzahlung. Daher denke ich, dass dies vielleicht ein Betrug ist und die echte Slotmafia-Site kopiert wird. Ich habe dort im Support-Chat nachgefragt und mir wurde gesagt, dass Slotmafia1 nichts mit dem Slotmafia-Casino zu tun hat. Als ich dann sagte, dass ich auf der Slotmafia1-Seite bin und mit ihr in der Chat-Funktion spreche, sagte sie: „Oh ja, das sind wir, vielleicht weil Sie in Australien sind, deshalb heißt es Slotmafia1."
Es handelt sich um einen sogenannten Spiegel der Casino-Site, da Sie diese tatsächlich von Australien aus betrachten.
Aber natürlich ist es immer gut, vorsichtig zu sein.
Lassen Sie uns unbedingt wissen, wie Ihre Erfahrungen dort weitergehen werden; wir freuen uns sehr über alle Informationen unserer Benutzer.
Hallo,
Was Sie auf slotmafia1.com sehen, ist meiner Meinung nach eine Spiegelseite des Original-Casinos. Viele Casinos verwenden separate Spiegeldomänen für Spieler in bestimmten Ländern, und in stark regulierten Regionen wie Australien ist dies weit verbreitet.
Der Zweck besteht nicht darin, Sie zu betrügen, sondern sicherzustellen, dass die Website auch dann erreichbar bleibt, wenn die Hauptdomäne blockiert oder eingeschränkt ist. Aus diesem Grund werden Sie, wenn Sie sich aus Australien verbinden, zu slotmafia1.com weitergeleitet.
Es handelt sich um denselben Betreiber, dieselben Konten und normalerweise auch um dieselben Bedingungen (es lohnt sich jedoch, das zu überprüfen), nur aus technischen und rechtlichen Gründen unter einer anderen Adresse. Die Verwirrung, die Sie beim Support erfahren haben, kommt leider recht häufig vor, da die Mitarbeiter der ersten Ebene die Einrichtung der „Spiegelsite" nicht immer sehr klar erklären.
Sollten Ihnen Ihre Einzahlungen und Guthaben jedoch ungewöhnlich erscheinen, ist es ratsam, sich erneut bei ihnen zu erkundigen oder die auf der Website verfügbaren Regeln durchzusehen; der Domänenwechsel selbst ist gängige Praxis.
Erzählen Sie mir bitte mehr über die seltsamen Münzbörsen.
Danke Radka, ich weiß den Rat zu schätzen und ja, ich denke, du hast Recht, Kumpel.
also habe ich in der letzten Woche bei jeder Einzahlung 1000 Münzen erhalten, die in Dollar umgerechnet werden können, also bekomme ich im Grunde etwas weniger zurück, als ich eingezahlt habe. Die Sache ist, dass ich nur bestimmte Spiele spielen kann und es ehrlich gesagt schwierig finde, einen guten Gewinn zu erzielen, der es wert ist, mitgenommen zu werden. Ich weiß die Arbeit von Slot Mafia sehr zu schätzen, aber die Sache hängt damit zusammen, warum ich scheinbar keine anständigen Gewinne erzielen kann, besonders in letzter Zeit, und ich kann versichern, dass ich einige $$$$$ auf mein Konto gepumpt habe
Hallo!
Danke für die Klarstellung. Nach Ihrer Beschreibung klingt es so, als ob die „Münzen", die Sie mit jeder Einzahlung erhalten, Teil des Bonus-/Treuesystems des Casinos sind. Normalerweise funktioniert es ungefähr so (nur das Übliche):
1) Bei jeder Einzahlung wird Ihnen eine feste Anzahl an Münzen gutgeschrieben (in Ihrem Fall 1000).
2) Diese Münzen können dann in ein spielbares Guthaben umgewandelt werden, aber normalerweise unter bestimmten Bedingungen, z. B. sind sie nur für bestimmte Spiele gültig. Funktioniert hauptsächlich wie ein Bonusguthaben.
3) Das umgewandelte Guthaben gilt in der Regel als Bonusguthaben, d. h. es kann zum Spielen verwendet, aber nicht direkt abgehoben werden. Gewinne können möglicherweise erst abgehoben werden, wenn Sie die Wettregeln des Casinos erfüllen.
In der Praxis erhalten Sie also nicht wirklich einen Teil Ihrer Einzahlung zurück, würde ich sagen. Sie erhalten zusätzliches Spielguthaben in Form von Münzen, mit einigen Einschränkungen. Deshalb können Sie diese nicht frei in allen Spielen verwenden.
Wenn Sie möchten, können Sie die genauen Bedingungen für das Münzsystem in den Regeln oder im Abschnitt mit den Aktionen des Casinos noch einmal überprüfen, nur um sicherzugehen. 🙂
Das schlimmste Casino aller Zeiten. Sie behalten über 10.000 von meinem Guthaben ein und weigern sich, mich auszuzahlen. Die Dokumente, die sie verlangen, sind fast unmöglich: Screenshots von Transaktionen. Dann PDF-Transaktionen des gesamten Monats. Aber dann haben sie nicht die genaue Uhrzeit, nur das Datum. Dann lege ich ein spezielles Dokument meiner Bank vor, und sie sagen mir, das sei kein Kontoauszug. Sie sind ehrlich gesagt das schlimmste Online-Casino aller Zeiten. Betrug, Betrug, Betrug, Betrug.
Darf ich fragen, wie lange Sie schon versuchen, Ihr Konto zu verifizieren?
Vielleicht könnten wir Ihnen ja helfen.
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