Slot Bunny Casino - generelle Diskussion (Seite 6)

Hallo, liebe Spieler.

Offenbar hatten viele Spieler Probleme mit diesem Casino. Ich möchte nur darauf hinweisen, dass sich jeder, der seit mehr als zwei Wochen Probleme hat, gerne beschweren kann. Dieser Service ist kostenlos, daher empfehle ich jedem, ihn zu nutzen: https://casino.guru/complaints/create 👈

Hoffentlich können meine Kollegen helfen.

Verdammt ja, das ist eine Menge! Es muss doch einen Weg geben, sie dazu zu zwingen, aber ich weiß nicht, welcher.

Haben sie dich schon bezahlt?

Nein, ich habe im Grunde aufgegeben. Hattest du irgendeinen Erfolg?

Ich bin seit Langem ein treuer Kunde von Slot Bunny und den Schwestercasinos Ritz Slots und Slotzania und hatte nie Probleme, bis ich endlich bei Slot Bunny mit einer Einzahlung von 250 $ 2000 $ gewonnen habe. Nachdem ich einen Auszahlungsantrag gestellt hatte, musste ich drei Tage lang nachhaken und mir wurde immer wieder gesagt, dass dieser geprüft werde. Am dritten Tag, nach unzähligen Chats und E-Mails, hieß es dann, die Bestätigung durch die Spieleanbieter laufe. Kurz darauf erhielt ich eine E-Mail, in der behauptet wurde, ich hätte mehrere Konten, was NICHT stimmt, und man könne mir dieses andere Konto auch nicht zur Verfügung stellen, da es gar keins gäbe. Ich bin sehr enttäuscht und möchte andere davor warnen. Ich habe schon viel Geld auf diesen Plattformen ausgegeben, und immer wenn man gewinnt und eine Auszahlung versucht, findet man einen Grund, einem den Gewinn zu verweigern. Benutzername: austinramm

Es ist gut, dass Sie hier eine Beschwerde eingereicht haben, wenn Sie ein solches Problem haben, damit unser Team eingreifen und gegebenenfalls mehr vom Casino erfahren kann.

Bitte warten Sie, bis Ihre Beschwerde geprüft wurde. Anschließend werden Sie über die nächsten Schritte informiert.

Ist Ihr Konto bei diesem Casino denn vollständig verifiziert?

Ja, auch vollständig durch KYC verifiziert.

Ich hoffe nun, dass das Casino sich in dieser Angelegenheit mit unserem Beschwerdeteam in Verbindung setzt, denn leider haben sie, soweit ich das beurteilen kann, nicht auf unsere Nachrichten geantwortet.

Hoffen wir aber auf das Beste.

Sollten Sie Neuigkeiten für uns haben, informieren Sie bitte nach Möglichkeit das Beschwerdeteam und unser Forum.

Hallo zusammen! Ich wollte mal nachfragen, ob es Neuigkeiten zu Slotbunny gibt? Ich habe mich hier und anderswo beschwert, aber bisher keine Antwort erhalten 😕 Auch auf meine E-Mails an das Management und den Kundenservice habe ich keine Rückmeldung bekommen. Ich habe auch versucht, Anjouan Gaming, den Lizenzgeber von Slotbunny, zu kontaktieren, aber auch von denen erreiche ich keine Antwort. Ich gebe die Hoffnung aber nicht auf und hoffe sehr, dass sie die richtige Entscheidung treffen. Ich drücke euch allen die Daumen. Alles Gute!

Aufgrund Ihrer Beschwerde werden wir uns in Kürze mit dem Casino in Verbindung setzen. Bisher hat dieses noch nicht reagiert, zumindest nicht auf unsere Anfrage. Ich bin zuversichtlich, dass Ihr Problem gelöst wird, sobald Jana Kontakt aufgenommen hat.

Ich drücke die Daumen. 🤞

Jaro, das wäre ein Wunder, und ich drücke dir die Daumen. Ich bin Casino Guru und allen, die ihre Zeit und Mühe investieren, um Bedürftigen zu helfen, unendlich dankbar. Allein das Wissen, dass Casino Guru sich kümmert und helfen will, bedeutet mir unendlich viel.

Ich hoffe, es läuft auch gut. Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte. 🙂

Hallo zusammen. Ich glaube, ich bin hier richtig. Ich spiele seit Anfang Februar dieses Jahres bei Slot Bunny und bin daher noch relativ neu in diesem Casino, aber ein alter Hase im Online-Glücksspiel. Ich habe nur zweimal eingezahlt und beide Male alles verloren. Dann habe ich es ein letztes Mal mit einer Bitcoin-Einzahlung von ca. 400 $ versucht und fast das Dreifache gewonnen. Ich habe schnell eine Auszahlung von 750 $ beantragt und die restlichen ca. 300 $ behalten, um weiterzuspielen. Ich erhielt eine E-Mail vom Support-Team mit der Bitte um Verifizierung (KYC). Das habe ich umgehend erledigt, und mein Profil wird nun als verifiziert angezeigt. Das war Freitag, der 20. März, und über drei Tage später habe ich immer noch keine Auszahlung erhalten, und der Support hat auf keine meiner fünf E-Mails geantwortet. Alles, was andere über ihre Erfahrungen mit diesem Casino berichten, passiert mir jetzt genauso. Es liegt entweder am Anbieter oder am Verifizierungsteam, und ich habe immer noch keine Antwort per E-Mail erhalten. Im Chat heißt es, das läge nicht in ihrem Zuständigkeitsbereich – nur eine Ausrede, um Fragen auszuweichen. Was die Sache noch schlimmer macht: Während ich auf ihre Antwort wartete, hatte ich eine richtig gute Phase, und die 300 Dollar, die ich behalten hatte, waren weg. Mein Kontostand beträgt jetzt 99.785 Dollar… Kann mir irgendjemand helfen oder mir sagen, wie ich vorgehen soll? Wenn sie mir nicht mal mickrige 750 Dollar pünktlich zahlen können, wie zum Teufel sollen sie mir dann fast 100.000 Dollar zahlen?

AKTUALISIEREN...

Ich bin aufgewacht und musste feststellen, dass Slot Bunny meinen Zugang zu meinem Konto gesperrt und mein Guthaben gelöscht hat. Ist das überhaupt legal? Ich habe immer noch keine Antwort vom Support erhalten. Was kann ich tun? Ich hatte über 121.000 $ auf meinem Konto. Und meine Auszahlung betrug nur 750 $. Im Chat heißt es, ich würde wegen unregelmäßigen Spielverhaltens untersucht. Warum? Ich habe doch ständig gewonnen! Das sieht alles nach Betrug aus, damit ich nicht auf meine Gewinne angewiesen bin. Sie sagen mir immer nur, dass sie meine Auszahlung und jetzt auch meinen Fall mit den Anbietern prüfen. Das ist die Standardantwort im Chat auf jede Frage. Ich habe gefragt, warum sie (das Support-Team) mir nicht einfach eine kurze E-Mail schicken können, um mich auf dem Laufenden zu halten. Im Chat hieß es, sie seien total überlastet und müssten Tausende von Bewertungen bearbeiten. 🙄 Mal ehrlich, ihr seid ein neues Casino und niemand kennt euch. Man merkt, dass sie nicht viele Abonnenten/Nutzer haben, denn in ihren Live-Dealer-Spielräumen spielen maximal 10 Leute gleichzeitig. Keine überfüllten Blackjack-Tische wie in den meisten etablierten Casinos. Deshalb konnte ich so viel Geld verdienen. Ich hatte IMMER den ganzen Tisch für mich allein und konnte drei Hände am Tischlimit spielen. Später bin ich dann zum High-Limit-Tisch mit 2.000 Chips pro Hand aufgestiegen und musste mir keine Sorgen mehr um diese Idioten machen, die jede 20er-Hand teilen oder bei 19 ziehen und die Reihenfolge der Bust-Karten durcheinanderbringen. Heute ist Tag 6 und es ist nur noch viel schlimmer geworden... Ich bin für alle Vorschläge und Tipps offen...

DANKE...

Zunächst möchte ich fragen, wie Sie erfahren, dass das Casino Ihr Konto leergeräumt hat, wenn Ihr Zugang gesperrt ist.

Manchmal sperren Casinos auch Spielerkonten, wenn sie das Spielverhalten untersuchen oder das Konto verifizieren. Hoffentlich ist das auch hier der Grund.

Haben sie bitte erläutert, welche Art von unregelmäßigem Spiel sie im Sinn haben?

Du hast nur mit Echtgeld gespielt, ohne jeglichen Bonus, richtig?

Lass uns versuchen, mehr herauszufinden, und hoffentlich können wir helfen.

Hallo Romi, vielen Dank für die schnelle Antwort. Mir ist Folgendes passiert: Ich habe Plus One benutzt und gerade Sloth gespielt, als plötzlich ein Fehlerfenster erschien und ich zur Anmeldeseite zurückgeleitet wurde. Nach Eingabe meiner Zugangsdaten erschienen die roten Buchstaben aus den Screenshots. Das Chat-Symbol war noch verfügbar, also habe ich den Chat geöffnet und nachgefragt. Der Chat-Mitarbeiter sagte: „Ich schaue mir das an." Als ich zurückkam, teilte er mir mit, dass mein Konto aufgrund unregelmäßigen Spielverhaltens gesperrt sei, ohne jedoch zu erklären, in welchem ​​Ausmaß oder warum es als unregelmäßig eingestuft wurde. Er sagte, der Fall werde nun untersucht. Dann teilte er mir mit, dass mein Guthaben von 127.000 $ gelöscht worden sei. Ich habe Screenshots von diesem Chat. Er sagte mir, ich solle meine E-Mails auf Antworten vom Support-Team überprüfen, worauf ich antwortete: „Wenn ich die Seite verlasse, garantiere ich Ihnen, dass ich nach meiner Rückkehr keinen Zugriff mehr auf den Chat habe!" Er versicherte mir, dass ich weiterhin Zugriff auf den Chat hätte und mir keine Sorgen machen müsse. Aber natürlich habe ich nachgesehen, ob eine E-Mail versendet wurde. Es ist jetzt 12:55 Uhr PST am 27. März, und als ich zur Website zurückkehrte, war – wie erwartet – das Chat-Symbol verschwunden. Das war am Montagnachmittag, dem 23. März, und die letzte Kontaktaufnahme bestand darin, vier weitere E-Mails zu senden, ohne dass eine Antwort kam.

Ja, ich habe nur mit Echtgeld gespielt. Ich habe schon vor langer Zeit gelernt, niemals einen Bonus anzunehmen, egal wie verlockend er auch aussehen mag. Es war erst meine zweite Einzahlung, da ich erst Anfang Februar angefangen habe, hier zu spielen. Diese Einzahlung in Bitcoin belief sich auf 357 $, was für sie eigentlich eine sichere Auszahlung hätte sein sollen.

Was das unregelmäßige Spielverhalten angeht: Sie haben nichts erklärt oder konkret angesprochen. Tatsächlich hatte ich seit dem letzten Chat, in dem mir der Mitarbeiter diese Vorwürfe mitteilte, aber keinerlei Details nannte, keinen Kontakt mehr. Danach konnte ich nicht mehr chatten. Das Einzige, was mir als mögliches, aber nicht als unregelmäßig geltendes Phänomen einfällt, ist die Tatsache, dass ich dank meines neuen, hohen Guthabens mehrere Bonuskäufe bei Bonanza Billions Extreme und anderen Slots mit hoher Volatilität tätigen konnte. Wir wissen aber alle, dass diese Bonuskäufe keine Garantie sind und mehr als die Hälfte davon mit hohen Verlusten endet. Die andere Hälfte besteht aus kleinen Gewinnen, Nullsummenspielen und großen Gewinnen. Ich habe das ganze Wochenende gespielt und eine Achterbahnfahrt erlebt, bei der mein Guthaben zweimal auf 151.000, dann auf 7.000 und wieder auf 125.000 fiel. Letztendlich glaube ich aber, dass sie einfach nur verärgert und sauer sind, dass ich 357 Dollar auf über 100.000 Dollar einzahlen konnte ... wie bei allen anderen werden sie behaupten, dass ich mehrere Konten habe, aber ich versichere Ihnen zu 100 %, dass das nicht stimmt. Ich bin neu in ihrem Casino.

Wow … das ist mit Abstand das Meiste, was ich je auf irgendeiner Plattform geschrieben habe … Bitte lass mich wissen, was du davon hältst und ob du mehr brauchst. Ich habe bei Bedarf Bilder und Dokumente. Vielen Dank für alles!

Leider kann ich ohne Untersuchung des gesamten Sachverhalts nicht sagen, was passiert ist, und wenn das Casino nicht näher erläutert, was Sie ihrer Meinung nach verletzt haben, werden wir überhaupt keine Ahnung haben, worum es geht.

Ich bin daher der Meinung, dass Sie hier eine Beschwerde einreichen sollten, damit unser Team versuchen kann, mehr darüber herauszufinden.

Wirst du es wagen?

Hallo Romi

Ich habe Ihnen sofort geantwortet, aber die Freigabe eines Beitrags dauert 24 Stunden. Schließlich kam eine automatische Antwort (so eine mit dem Hinweis, nicht darauf zu antworten) – keine persönliche Nachricht von einem Mitarbeiter des Support-Teams. Es ist absolut feige und beschämend, dass sie mich nicht einmal direkt kontaktieren konnten, wo doch so viel Geld auf dem Spiel steht. Wenig überraschend haben sie meine Auszahlung mit der Begründung abgelehnt, ich hätte unregelmäßig gespielt. Sie haben aber weder konkretisiert, was diese Unregelmäßigkeit sein soll, noch mir Beweise vorgelegt, die belegen, wo ich die angeblichen Handlungen begangen haben soll. Das Einzige, was sie sich ausdenken können, ist, dass ich mehrere Konten hätte, was absolut nicht stimmt. Hätte ich mehrere Konten, würde ich mich nicht so sehr um eine Lösung bemühen, denn ich weiß, dass sie Beweise hätten, um meine Konten offenzulegen. Jegliche Beweise, die sie haben, sind gefälscht, da ich nur ein Konto besitze. Mal sehen, ob sie das behaupten, wenn ich sie damit konfrontiere oder sie nach Beweisen frage. Sie erwähnen auch mit keinem Wort meinen Kontostand von 100.000 Dollar, den ich hatte, als sie mich gesperrt haben. Als hätte er nie existiert. Das ist der aktuelle Stand meiner Angelegenheit mit Slot Bunny. Könnte ich bitte eine E-Mail-Adresse erhalten, an die ich Ihnen die E-Mail weiterleiten kann, die ich von Slot Bunny erhalten habe?

Und ja, ich werde das auf jeden Fall durchziehen und die Beschwerde einreichen... Ich kann es kaum erwarten, von Ihnen zu hören.

Sie brauchen mir nichts zu schicken. Sobald Sie eine Beschwerde einreichen möchten, werden Sie darüber informiert, was zu tun ist und welche Unterlagen Sie einreichen müssen. Keine Sorge.

Ich habe am 1. April einen Auszahlungsantrag gestellt, heute ist der 7. April und ich habe meine Auszahlung immer noch nicht erhalten. Ich habe den Chat kontaktiert und anfangs auch eine Antwort bekommen, jetzt kommt vom Chat nur noch die Aussage: „Ich werde das für Sie überprüfen."