Vielen Dank für die Beschreibung der Situation.
Ich habe gesehen, dass Sie eine Beschwerde einreichen konnten, also warten wir auf eine Antwort des Casinos. Ich frage mich, ob sie es irgendwann abschreiben werden oder nicht, weil ich gesehen habe, dass sie noch ein paar Tage Zeit haben.
Was die Auszahlung betrifft, warten Sie schon ziemlich lange darauf und ich verstehe nicht, warum sie nicht mehr reagieren.
Ich würde gerne irgendwann eine Lösung sehen, aber das werden wir mit der Zeit sehen.
Thank you for describing the situation.
I saw that you managed to file a complaint, so we are waiting for a response from the casino. I wonder if they will eventually write it off or not because I saw that they have a few more days.
As for the withdrawal, you have been waiting for it for quite a long time and I don't understand why they have stopped responding.
I would like to see a solution eventually, but we'll see in time.
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