The support always says they have a lot to do but I will get my money and not to worry.
I played with a bonus and won €1,900. €1,500 has already been paid out but the remaining amount of €400 has not.
Der Support sagt immer sie haben viel zutun aber ich bekomme mein Geld und soll mir keine Sorgen machen.
ich habe mit Bonus gespielt und 1900€ gewonnen 1500€ wurden bereits ausgezahlt aber den Rest Betrag von 400€ nicht.
Ich sehe also, dass du alles erfüllt hast, was für den Bonus erforderlich war. Ich wäre wohl nicht so skeptisch, wenn sie dir bereits den größeren Teil gegeben hätten und hoffentlich bekommst du auch den letzten. Wenn nicht, weißt du ja, dass du uns kontaktieren kannst. 😉
Darf ich fragen, ob Ihr Konto in diesem Casino vollständig verifiziert ist?
Wenn du deine Auszahlung stornierst, geht alles wieder von vorne los, weißt du. Also ab dem Tag der neuen Anfrage. 🤷♀️
Vollständig verfiziert ist es leider nicht. Ich habe jedoch schon 2-3 Auszahlungen erhalten. Nur dieses Mal dauert es extrem lange. Ich habe heute eine Auszahlung beantragt und warte jetzt einfach mal ab
Und darf ich fragen, was Sie damit meinen, dass es nicht vollständig verifiziert ist?
Meiner Meinung nach werden sie wahrscheinlich weitere Überprüfungen verlangen.
Informieren Sie uns auf jeden Fall, wenn es ein Update gibt. Und Sie?
Also wurde noch nicht nach Dokumenten gefragt. Hat jemand den Auszahlungen erhalten.
Verstanden. Wurde Ihnen aber zufällig mitgeteilt, dass die Verifizierung nicht notwendig ist?
Wenn Sie die Benutzerbewertungen durchlesen, werden Sie feststellen, dass die Casinospieler unterschiedliche Situationen beschreiben. Hoffentlich erhalten Sie Ihre Gewinne bald.
Bitte teilen Sie uns mit, wann genau Sie die Auszahlung beantragt haben. Beachten Sie bitte, dass die Wartezeit bei einer Stornierung und erneuten Beantragung immer ab dem Datum der letzten Anfrage beginnt.
Hey
ich wollte mal fragen ob jemand eine auszahlung von robocat in der letzten zeit erhalten hat. Warte jetzt seid 5 Tagen und mir wurde gesagt das ein Antrag auf beschleunigung gestellt wurde was max. 72 Stunden dauert bis zur Auszahlung. Kann mir da jemand weiterhalfen.
LG
Ich warte seit 5 Wochen und sie fragen mich fast jeden Tag nach der gleichen Bestätigung.
Guten Morgen, bei mir reagiert das Casino gar nicht, habe mich selbst ausgeschlossen, gewartet, erneut eine Email geschrieben, extra mit der Vorlage von Casino Guru und warte jetzt auf eine Reaktion und habe eine Rückzahlung gefordert, da ich es nicht durchgehalten habe, nicht zu spielen. Es sind in „nur 315 EuR", aber nun bin ich gespannt, ob diese reagieren, sonst werde ich eine Beschwerde eröffnen müssen. Seriös kommt es mir nicht vor, der Inhaber ist der gleiche wie bei BassBet und BetAlice, was ich nun herausgefunden habe, die reagieren auch nicht.
Es tut mir wirklich leid, in welcher Situation Sie sich befinden.
Ihre Beschwerde wird bereits von unserem Team bearbeitet und benötigt weitere Informationen. Bitte leiten Sie diese daher nach Möglichkeit weiter.
Ich hoffe, dass wir bald mehr erfahren und dass das Casino mit unserem Team kommuniziert.🙏
Ich warte seit einem Monat auf Zahlungen und nichts. Ich musste keinen Anwalt einschalten. Ich glaube, das ist Betrug.
Dieser Ort sieht aus wie ein Betrug, da ich seit einem Monat kein Geld erhalten habe und sie im Chat immer die Verantwortung abschieben. Ich habe einen Anwalt beauftragt, aber sie beantworten nicht einmal ihre E-Mails.
Ich warte jetzt seit 5 Wochen und glaube nicht, dass ich das Geld auf meinem Konto bekomme.
Sie schienen von Anfang an nicht sehr transparent zu sein.
Ich poste hier, um andere wissen zu lassen, dass es sich hierbei wahrscheinlich um ein Betrugs-Casino handelt.
Ich bin nicht sicher, wie sie eine so hohe Bewertung bekommen haben.
Ich bin seit 20 Tagen hier und sie sagen immer das Gleiche. Ich musste einen Anwalt einschalten, aber sie antworten ihr nicht einmal. Also muss ich sie anzeigen und vor Gericht ziehen.
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Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im iGaming-Bereich auszuzeichnen und ihnen die Anerkennung zukommen zu lassen, die sie verdienen.
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