RoboCat Casino - generelle Diskussion (Seite 17)

Hallo, ich verstehe, was Sie sagen, und es funktioniert so. Nur nicht basierend auf Forenkommentaren, sondern auf Fakten, die von Spielern und Casinos bei der Bearbeitung offizieller Beschwerden gesammelt wurden. Daher ist es hervorragend, dass Sie gleich eine eingereicht haben. Diese Funktionen arbeiten zusammen; das Datenteam überwacht Beschwerden und ist jederzeit bereit, mögliche Änderungen zu besprechen, wenn die Situation es erfordert.

Hallo, sicher. Andererseits hören wir zum ersten Mal von Ihrem Problem im Rahmen der gerade begonnenen Beschwerde. Wie bereits erwähnt, geben wir dem Casino 14 Tage Zeit, um seine Probleme zu lösen. Deshalb geht es beim Sicherheitsindex im Grunde nicht darum, wie schnell Sie ausgezahlt werden, sondern ob Sie ausgezahlt werden. Ich verstehe, dass es sich um einen eher geringen Unterschied handelt, aber er hängt mit dem Beschwerdeverfahren zusammen.

Konzentrieren Sie sich bitte darauf, das Geld nicht zu verlieren. Können Sie in diesem Casino Sicherheitslimits festlegen?

I understand, but reading that this is a high security casino when I have been waiting for my withdrawals for a month, having the account in perfect condition is somewhat confusing, and like me, more users will have the opinion that can be guided by the ratings of this site and in the end find this problem that I see is common.

Entiendo, pero leer que un este es un casino de seguridad alta cuando llevo un mes esperando mis retiros, teniendo la cuenta en perfecto estado es algo confuso, y como yo tendrá la opinión más usuarios que se pueden guiar por las valoraciones de este sitio y al final encontrar este problema que ya veo que es habitual

Da das Robocat Casino keine eigenen Regeln für Auszahlungen befolgt, sollte es meiner Meinung nach nicht als so sicher angesehen werden.

Did you finally receive your money? I'd appreciate your response.

Finalmente recibiste tu dinero?? Agradecería tu respuesta

Robocat, pistolo, spinit, spinfest, legiano… same casino, different colors, same boss… They always act the same, if you do badly, and just enter, you level up, lots of promotions, VIP agent, you are a god (idiot), but if things go well… they lower you to level 0, the VIP agent no longer knows how to get out, you are now a demon (smart guy)… I have been waiting for 9 days to collect, and without faith in it… They have paid me what I deposited, the end… from there, a lot of volume, I am about to receive it, maximum priority and thousands of more nonsense…

Robocat, pistolo, spinit, spinfest, legiano… el mismo casino, diferentes colores, mismo jefe…. Actúan igual siempre, si vas mal, y solo ingresas, subes de nivel, muchas promociones, agente vip, eres un dios (panoli), pero hay si van bien las cosas….. te bajan al nivel 0, el agente vip ya no sabe por donde salir, ya eres un demonio (tío listo)….. yo ya llevo 9 días esperando cobrar, y sin fe en ello…. Me han pagado lo ingresado, fin… a partir de ahí, mucho volumen, estoy a punto de recibirlo, prioridad máxima y miles de chorradas más….

Ich bekomme genau den gleichen Schwachsinn. Der Sicherheitsindex dieser Casinos verleitet die Leute dazu, zu glauben, es sei tatsächlich sicher! Diese Casinos halten sich nicht an ihre eigenen Regeln! Sie senken den Sicherheitsindex unter den Durchschnitt. Sie wenden zwielichtige Taktiken an. Ähnlich wie beim Betrügen.

Das verstehe ich, aber ich kann die Funktionsweise des Feedbacks nicht ändern.:

Gelöste Beschwerden haben keinen Einfluss auf den Sicherheitsindex, und der Sicherheitsindex gibt nicht an, wie schnell das Casino auszahlt. Die einzige Möglichkeit, die Auszahlungsgeschwindigkeit zu beurteilen, besteht für uns darin, Auszahlungslimits zu prüfen und zu vergleichen, ob diese eingehalten werden. Leider benötigen meine Kollegen dafür viele weitere, völlig ähnliche Beschwerden. Mehr kann ich leider nicht tun.

Fairerweise müssen wir sagen, dass wir den Sicherheitsindex nicht allein aufgrund von Auszahlungsverzögerungen von weniger als 14 Tagen senken können. Unser Beschwerdeteam wird nur eingeschaltet, wenn sich Auszahlungen länger als diesen Zeitraum verzögern. Aus diesem Grund wird die Auszahlungsgeschwindigkeit nicht im Sicherheitsindex angezeigt.

Gleiches gilt für Probleme wie den Verlust des VIP-Status, den Erhalt weniger Werbeaktionen oder andere negative Erfahrungen, bei denen es nicht um die Beschlagnahmung von Gewinnen geht. Ich verstehe, dass Ihnen das vielleicht ungenau vorkommt, aber Tatsache ist, dass dieses Casino allen bisherigen Beschwerden zufolge rechtmäßige Gewinne ausgezahlt hat. Es gibt keine ungelösten Fälle mehr.

Trotzdem finden Sie auf derselben Seite des Sicherheitsindex immer noch Warnungen zu einigen der weniger fairen Regeln, die dieser Betreiber anwendet.

Unser Sicherheitsindex funktioniert etwas anders, als viele Spieler erwarten. Das soll keine Entschuldigung oder Verteidigung sein, sondern nur eine Erklärung dafür, dass er leider etwas anderes misst.

I have read many of these cases, and the players have not received their money, the deadline has exceeded 14 days and when the casino refused to pay it they have spent it believing that they would not receive it, and a complaint has been marked as resolved when it has not been the case, in my case I have been waiting for a month and I will be patient, but the limit to assess the security of the casino should be another, since from my own experience it has a lot of lack of transparency

He leído muchos de esos casos, y los jugadores no han recibido su dinero, el plazo ha superado los 14 días y ante la negativa del casino de pagarlo lo han gastado creyendo que no lo recibiría, y se ha marcado una queja como resuelta cuando no ha sido así, en mi caso llevo un mes esperando y tendré paciencia, pero el limite para valorar la seguridad del casino debería ser otro, ya que por experiencia propia tiene mucha falta de transparencia

In the end, they are different ways of proceeding, like the ways of seeing it... I like a casino that doesn't put a limit on your deposits, and you can deposit €4,000 without being stopped... but then they only pay €500 a day and on top of that, the delays that there are... It's very, very, very dangerous for the environment and the type of person who moves around here... but oh well, as I say, they are ways of seeing it.

Al final son formas de proceder diferentes, como las formas de verlo… a mi un casino que para ingresar no te ponga límite, y puedas ingresar 4000€ sin que te paren… pero luego para pagar ellos solo 500€ al día y encima los retrasos q hay…. Es muy muy muy peligroso para el entorno y el tipo de persona que se mueve aquí.., pero bueno.,, como digo son formas de verlo

Okay, man? Hang in there!! I've had one since August 7th, and another since the 14th. Both withdrawals are for €800 each... Absolutely... patience not to play it or cancel the withdrawal, all the patience in the world. I don't know if it's actually happened, but maybe after a few months, they close your account due to inactivity or something strange, and since when you close the account, they warn you that any balance will be lost... maybe it's the master stroke... who knows?

Pues tío? Aguanta!! Yo tengo uno desde el día 7 de agosto, y otro desde el 14. Los dos retiros son de 800€ cada uno…. De ninguna… paciencia para no jugarlo ni cancelar el retiro, toda la del mundo. Aunque no se si habrá pasado, pero igual pasados varios meses, te cierran la cuenta por inactividad o alguna cosa rara, y como al cerrar la cuenta te avisan de q cualquier saldo se perderá….. igual es la jugada maestra… quién sabe

Be patient, I have €2,600 trapped. I'm taking screenshots of everything just in case. For now, I've read that some users even spent a month and a half to pay, so we'll have to wait. Report any updates in your case. I'll do so. Thanks to everyone for your comments.

Paciencia toda la del mundo, 2600€ tengo atrapados, yo voy haciendo capturas de todo por si acaso, de momento leí algún usuario que hasta pasó un mes y medio para pagarle así que habrá que espera, informa de cualquier novedad en tu caso, yo así lo haré, gracias a todos por vuestros comentarios

Okay, seit meiner Auszahlungsanforderung sind 13 Tage vergangen und es gibt überhaupt keine Fortschritte. Scamazino, rip moneyz 🥳

I've been here for 4 weeks now, I've sent an email and it's the same as always: they're working on it, they're active, my account is fine, etc.

4 semanas llevo yo, he enviado un correo y lo mismo de siempre que estántrabajando en ello, que están activas que mi cuenta está bien etc..

I haven't read much on the forum... But do you know anyone who has been paid after several days? Because I've always been paid in four days at the most, and at sister casinos the same, but at this point, more than 10 days... I have no faith anymore... Do you know anyone like us who will get paid?

By the way, to pass the time I always talk to them, to see what the boss gave them to say each day, and they were original, yesterday they told me, that in article 6.something, they could be verifying without asking for anything... I asked them how they verify without requesting a single document... that I found it amazing what they are capable of, and they told me yes, that I don't need to send them anything, and they verify that nothing... they are endearing!!

No he leído mucho por el foro…. Pero conocéis a alguien que tras bastantes días, le hayan pagado?? Porque a mí siempre me han pagado como mucho en 4 días, y en los casinos hermanos igual, pero llegados a este punto de más de 10 días…!ya no tengo fe…. Sabéis de alguien en nuestro caso q cobrara?

por cierto, para echar el rato siempre hablo con ellos, para ver el jefe q frase les dio para decir cada día, y fueron originales, ayer me dijeron, que en el artículo 6.algo, pueden estar verificando sin pedir nada… le dije que como se verifica sin solicitar ni un solo documento… q me parecía asombroso de lo q son capaces, y me dijo q si, q no hace falta q les mande nada, y ellos verifican ese nada… son entrañables!!

I've read cases where they've paid up to a month and a half later, and in my case, at another casino owned by the company, they usually paid me within 5 days, but the last time it took 2 weeks. That's why I have faith that they'll pay sooner or later.

He leído casos que han pagado hasta un mes y medio después, y en mi caso en otro casino de la compañía me solian pagar en 5 días y la última vez tardaron 2 semanas. Por eso tengo fé en que pagarán tarde o temprano

Robocat can hear you!!!! Hahahaha, as soon as we know something, we'll let you know!

Robocat te oiga!!!! Jajajjaja en cuanto sepamos algo lo comentamos!

Hallo, ich stimme Ihnen zu und glaube zu verstehen, warum weniger geduldige Spieler ihre Beschwerden eher aufgeben oder Geld verlieren. Ich erinnere mich an unsere letzte Diskussion mit den Mitgliedern des Beschwerde- und Datenteams. Das Problem, mit dem wir uns befassen, ist fast jedes Mal dasselbe: Sobald das Geld verloren ist, kann das Casino leicht behaupten, es hätte das Geld gerade überweisen wollen, und wir können ihnen das Gegenteil nicht beweisen. Obwohl das System nicht perfekt ist, stehen uns derzeit keine Alternativen zur Verfügung. Ich wünschte, wir hätten welche.

Das ist auch ein super Punkt. Ich persönlich fände es gut, wenn der für die Auszahlung reservierte Betrag gesperrt werden könnte. Das Geld wird sowieso gerade abgehoben. Wenn eine solche Seite also Probleme hat, aber bereit ist zu zahlen und der Spieler Anzeichen von, sagen wir mal, riskantem Verhalten zeigt, könnte das eine sehr proaktive Maßnahme sein. Vielleicht bin ich einfach nur naiv; für den Support wäre es wahrscheinlich zu kompliziert …