RoboCat Casino - generelle Diskussion (Seite 17)

Hallo, ich verstehe, was Sie sagen, und es funktioniert so. Nur nicht basierend auf Forenkommentaren, sondern auf Fakten, die von Spielern und Casinos bei der Bearbeitung offizieller Beschwerden gesammelt wurden. Daher ist es hervorragend, dass Sie gleich eine eingereicht haben. Diese Funktionen arbeiten zusammen; das Datenteam überwacht Beschwerden und ist jederzeit bereit, mögliche Änderungen zu besprechen, wenn die Situation es erfordert.

Hallo, sicher. Andererseits hören wir zum ersten Mal von Ihrem Problem im Rahmen der gerade begonnenen Beschwerde. Wie bereits erwähnt, geben wir dem Casino 14 Tage Zeit, um seine Probleme zu lösen. Deshalb geht es beim Sicherheitsindex im Grunde nicht darum, wie schnell Sie ausgezahlt werden, sondern ob Sie ausgezahlt werden. Ich verstehe, dass es sich um einen eher geringen Unterschied handelt, aber er hängt mit dem Beschwerdeverfahren zusammen.

Konzentrieren Sie sich bitte darauf, das Geld nicht zu verlieren. Können Sie in diesem Casino Sicherheitslimits festlegen?

Ich verstehe das, aber zu lesen, dass es sich um ein Hochsicherheits-Casino handelt, während ich seit einem Monat auf meine Auszahlungen warte und mein Konto in einwandfreiem Zustand ist, ist etwas verwirrend. Und wie ich werden auch andere Benutzer der Meinung sein, dass sie sich an den Bewertungen dieser Site orientieren können und am Ende auf dieses Problem stoßen, das meiner Ansicht nach weit verbreitet ist.

Da das Robocat Casino keine eigenen Regeln für Auszahlungen befolgt, sollte es meiner Meinung nach nicht als so sicher angesehen werden.

Haben Sie Ihr Geld endlich erhalten? Ich würde mich über Ihre Antwort freuen.

Robocat, Pistolo, Spinit, Spinfest, Legiano … dasselbe Casino, andere Farben, derselbe Chef … Sie verhalten sich immer gleich. Wenn Sie schlecht spielen und einfach einsteigen, steigen Sie im Level auf, viele Beförderungen, VIP-Agent, Sie sind ein Gott (Idiot), aber wenn es gut läuft … setzen sie Sie auf Level 0 herab, der VIP-Agent weiß nicht mehr, wie er da rauskommt, Sie sind jetzt ein Dämon (schlaues Kerlchen) … Ich warte seit 9 Tagen darauf, es abzuholen, und habe kein Vertrauen darin … Sie haben mir ausgezahlt, was ich eingezahlt habe, Ende … von da an viel Volumen, ich bin dabei, es zu erhalten, maximale Priorität und tausender weiterer Unsinn …

Ich bekomme genau den gleichen Schwachsinn. Der Sicherheitsindex dieser Casinos verleitet die Leute dazu, zu glauben, es sei tatsächlich sicher! Diese Casinos halten sich nicht an ihre eigenen Regeln! Sie senken den Sicherheitsindex unter den Durchschnitt. Sie wenden zwielichtige Taktiken an. Ähnlich wie beim Betrügen.

Das verstehe ich, aber ich kann die Funktionsweise des Feedbacks nicht ändern.:

Gelöste Beschwerden haben keinen Einfluss auf den Sicherheitsindex, und der Sicherheitsindex gibt nicht an, wie schnell das Casino auszahlt. Die einzige Möglichkeit, die Auszahlungsgeschwindigkeit zu beurteilen, besteht für uns darin, Auszahlungslimits zu prüfen und zu vergleichen, ob diese eingehalten werden. Leider benötigen meine Kollegen dafür viele weitere, völlig ähnliche Beschwerden. Mehr kann ich leider nicht tun.

Fairerweise müssen wir sagen, dass wir den Sicherheitsindex nicht allein aufgrund von Auszahlungsverzögerungen von weniger als 14 Tagen senken können. Unser Beschwerdeteam wird nur eingeschaltet, wenn sich Auszahlungen länger als diesen Zeitraum verzögern. Aus diesem Grund wird die Auszahlungsgeschwindigkeit nicht im Sicherheitsindex angezeigt.

Gleiches gilt für Probleme wie den Verlust des VIP-Status, den Erhalt weniger Werbeaktionen oder andere negative Erfahrungen, bei denen es nicht um die Beschlagnahmung von Gewinnen geht. Ich verstehe, dass Ihnen das vielleicht ungenau vorkommt, aber Tatsache ist, dass dieses Casino allen bisherigen Beschwerden zufolge rechtmäßige Gewinne ausgezahlt hat. Es gibt keine ungelösten Fälle mehr.

Trotzdem finden Sie auf derselben Seite des Sicherheitsindex immer noch Warnungen zu einigen der weniger fairen Regeln, die dieser Betreiber anwendet.

Unser Sicherheitsindex funktioniert etwas anders, als viele Spieler erwarten. Das soll keine Entschuldigung oder Verteidigung sein, sondern nur eine Erklärung dafür, dass er leider etwas anderes misst.

Ich habe viele dieser Fälle gelesen, und die Spieler haben ihr Geld nicht erhalten, die Frist hat 14 Tage überschritten, und als das Casino sich weigerte, es auszuzahlen, haben sie es ausgegeben, weil sie glaubten, es nicht zu erhalten, und eine Beschwerde wurde als gelöst markiert, obwohl dies nicht der Fall war. In meinem Fall warte ich seit einem Monat und werde geduldig sein, aber die Grenze zur Beurteilung der Sicherheit des Casinos sollte eine andere sein, da es meiner eigenen Erfahrung nach viel Intransparenz gibt

Letztendlich sind es unterschiedliche Vorgehensweisen und Sichtweisen. Ich mag Casinos, die keine Einzahlungsbeschränkung festlegen und in denen man 4.000 € einzahlen kann, ohne angehalten zu werden. Aber dann zahlen sie nur 500 € pro Tag aus und dazu kommen noch die Verzögerungen, die es gibt. Das ist sehr, sehr, sehr gefährlich für die Umwelt und für die Menschen, die sich hier aufhalten. Aber na ja, wie ich schon sagte, das sind verschiedene Sichtweisen.

Okay, Mann? Bleib dran! Ich habe seit dem 7. August eine und seit dem 14. eine weitere. Beide Auszahlungen betragen jeweils 800 €... Absolut... Geduld, nicht zu spielen oder die Auszahlung zu stornieren, alle Geduld der Welt. Ich weiß nicht, ob es tatsächlich passiert ist, aber vielleicht schließen sie nach ein paar Monaten Ihr Konto wegen Inaktivität oder etwas anderem. Und da Sie bei der Kontoschließung gewarnt werden, dass Ihr gesamtes Guthaben verloren geht... vielleicht ist das der Geniestreich... wer weiß?

Habt Geduld, ich habe 2.600 € auf dem Konto. Ich mache vorsichtshalber Screenshots von allem. Ich habe gelesen, dass manche Nutzer sogar anderthalb Monate gebraucht haben, um zu bezahlen. Wir müssen also warten. Meldet mir, wenn es Neuigkeiten in eurem Fall gibt. Ich werde das tun. Vielen Dank an alle für eure Kommentare.

Okay, seit meiner Auszahlungsanforderung sind 13 Tage vergangen und es gibt überhaupt keine Fortschritte. Scamazino, rip moneyz 🥳

Ich bin jetzt seit 4 Wochen hier, habe eine E-Mail gesendet und es ist dasselbe wie immer: Sie arbeiten daran, sie sind aktiv, mein Konto ist in Ordnung usw.

Ich habe im Forum nicht viel gelesen... Aber kennen Sie jemanden, der erst nach mehreren Tagen bezahlt wurde? Denn ich wurde immer nach höchstens vier Tagen bezahlt, und bei Schwestercasinos war es genauso, aber jetzt sind es mehr als 10 Tage... Ich habe kein Vertrauen mehr... Kennen Sie jemanden wie uns, der bezahlt wird?

Übrigens, um mir die Zeit zu vertreiben, spreche ich immer mit ihnen, um zu sehen, was der Chef ihnen jeden Tag zu sagen gibt, und sie waren originell. Gestern sagten sie mir, dass sie in Artikel 6.irgendwas eine Überprüfung durchführen könnten, ohne etwas zu verlangen ... Ich fragte sie, wie sie eine Überprüfung durchführen, ohne ein einziges Dokument anzufordern ... Ich fand es erstaunlich, wozu sie in der Lage sind, und sie sagten mir, ja, ich müsse ihnen nichts schicken, und sie überprüfen nichts ... sie sind liebenswert!!

Ich habe von Fällen gelesen, in denen die Auszahlung bis zu anderthalb Monate später erfolgte. In meinem Fall, in einem anderen Casino des Unternehmens, wurde ich normalerweise innerhalb von fünf Tagen bezahlt, aber das letzte Mal dauerte es zwei Wochen. Deshalb vertraue ich darauf, dass sie früher oder später zahlen werden.

Robocat kann dich hören!!!! Hahahaha, sobald wir etwas wissen, sagen wir es dir!

Hallo, ich stimme Ihnen zu und glaube zu verstehen, warum weniger geduldige Spieler ihre Beschwerden eher aufgeben oder Geld verlieren. Ich erinnere mich an unsere letzte Diskussion mit den Mitgliedern des Beschwerde- und Datenteams. Das Problem, mit dem wir uns befassen, ist fast jedes Mal dasselbe: Sobald das Geld verloren ist, kann das Casino leicht behaupten, es hätte das Geld gerade überweisen wollen, und wir können ihnen das Gegenteil nicht beweisen. Obwohl das System nicht perfekt ist, stehen uns derzeit keine Alternativen zur Verfügung. Ich wünschte, wir hätten welche.

Das ist auch ein super Punkt. Ich persönlich fände es gut, wenn der für die Auszahlung reservierte Betrag gesperrt werden könnte. Das Geld wird sowieso gerade abgehoben. Wenn eine solche Seite also Probleme hat, aber bereit ist zu zahlen und der Spieler Anzeichen von, sagen wir mal, riskantem Verhalten zeigt, könnte das eine sehr proaktive Maßnahme sein. Vielleicht bin ich einfach nur naiv; für den Support wäre es wahrscheinlich zu kompliziert …