Ja, ich habe mein Geld erhalten. Zwar 24 Stunden nach Ablauf der AGB. Meine Gewinne wurden nicht einbehalten. Die Auszahlung wurde erst nach Anforderung zusätzlicher Unterlagen auf mein Spielkonto zurückgebucht. Wie ich aber bereits in meiner Beschwerde schrieb, handelt es sich um eine sehr unseriöse Seite. Heute behaupten sie das eine, gestern das andere.
Könnten Sie mir helfen, eine Nachricht an den Anjouan-Spielausschuss zu formulieren, in der ich meine Informationen und den Hergang des Geschehens schildere? Ich habe alle Ereignisse fotografisch dokumentiert, aber Sie scheinen ein gutes Gespür dafür zu haben, wie man mit diesen Akteuren umgeht.
Gesund,
Ich kann Ihnen auf jeden Fall helfen. Beschreiben Sie bitte in diesem Thread, was passiert ist, geben Sie die Daten an und fügen Sie in Klammern den Text mit dem Screenshot ein. Mein vorheriger Beitrag in diesem Thread dient als Beispiel. Bitte geben Sie bei Ihrer Beschreibung keine persönlichen Daten an. Beschreiben Sie lediglich den Vorfall, das Datum und ob es einen Bereich mit einem Bild gibt, das Sie dort einfügen möchten.
Mit diesen Informationen werde ich einen Brief für Sie in dieser Diskussion verfassen, den Sie von hier kopieren und an das Anjouan-Spielforum senden können. Ist diese Vorgehensweise für Sie in Ordnung?
Ich erinnere mich nicht mehr genau an den Tag der Kontoeröffnung, aber es war ungefähr zwischen dem 12. und 14. November. Ich habe zweimal 25 € eingezahlt, ohne Gewinne zu erzielen. Dann habe ich 50 € eingezahlt und damit ca. 300 € gewonnen. Mit diesen Gewinnen habe ich Sweet Bonanza gespielt und hatte dadurch ein Guthaben von über 600 €. Der Auszahlungsbetrag betrug 604 €. (Bild) Die ersten Dokumente meines Kontos wurden genehmigt, und als ich eine Auszahlung beantragte, wurden weitere Dokumente angefordert, die ebenfalls genehmigt wurden. (Bild) Einige Tage nach der Auszahlung wurde mir das Geld abgebucht. Das passierte am 20.11. (Bild). Ich habe das System kontaktiert, und mir wurden 50 € zurückerstattet, also meine letzte Einzahlung, die ich nicht einmal abheben konnte, da der Mindestauszahlungsbetrag auf dieser Seite 100 € beträgt. Ich habe nun nur vage Antworten erhalten, und auf meine Beschwerde hier bei Casino Guru wurde nicht reagiert. Ich habe Screenshots ihrer Antworten und kann mich weiterhin auf ihrer Website anmelden.
Hallo,
Einige klärende Fragen: Hatten Sie zwei Einzahlungen von je 25 €? Und erfolgten diese am selben Tag Ihres Beitritts? An welchem Datum wurden die ersten Dokumente genehmigt? An welchem Datum erhielten Sie die Aufforderung zur Einreichung neuer Dokumente und wann wurden diese genehmigt?
Wenn du sie hinzufügst, fange ich an zu schreiben.
Und haben sie Ihnen keinen genaueren Grund dafür genannt?
Ja, ich habe zwei Einzahlungen von je 25 € vor der Einzahlung von 50 € getätigt, und zwar am 17. November. Die Einzahlung von 50 € erfolgte später am selben Tag, sodass ich die 600 € beim Spielen vom Nachmittag des 17. November bis zum Morgen des 18. November gewonnen habe.
Ich bin also am 17.11. beigetreten. Die ersten Dokumente wurden am selben Tag genehmigt, nachdem ich sie direkt nach meinem Beitritt eingereicht hatte. Die zweiten Dokumente wurden ebenfalls genehmigt, und ich erhielt am 19.11. auch eine Anfrage.
Sie nannten keinen Grund, sondern verwiesen lediglich auf die Regeln, aber ich habe keine gebrochen. Ich habe in denselben Casinos gespielt wie in vielen anderen.
Die Gewinne wurden am 20. November einbehalten, als man bemerkte, dass ich die Auszahlung nicht storniert hatte.
Okei. Kopioi alla oleva:
Sehr geehrte Anjouan-Lizenzbehörde,
Ich benötige Ihre Hilfe mit Rizzio.io
Ich bin am 17.11.2025 beigetreten und habe drei Einzahlungen getätigt (25e + 25e + 50e).
Ich habe meine Unterlagen am 17.11.2025 sofort abgeschickt und sie wurden noch am selben Tag genehmigt.
Ich konnte am 17.-18.11.2025 mit Sportwetten und dem Spiel Sweet Bonanza 604 Euro gewinnen (siehe beigefügten Screenshot).
Als ich am 19.11.2025 meinen Auszahlungsantrag stellte, wurde ich um zusätzliche Dokumente gebeten, die genehmigt wurden (siehe beigefügten Screenshot).
Am 20.11.2025 wurde meine Auszahlungsanfrage plötzlich storniert, alle Gewinne wurden einbehalten und meine letzte Einzahlung in Höhe von 50 € zurückerstattet (siehe beigefügten Screenshot).
Ich konnte das Geld nicht einmal abheben, da deren Mindestauszahlungslimit bei 100 € liegt.
Ich habe mehrmals nachgefragt, welche Regel ich genau gebrochen haben soll. Leider habe ich weder eine konkrete Antwort noch einen Beweis für mein Fehlverhalten erhalten. Ich versichere Ihnen, dass ich nichts falsch gemacht habe.
Ich habe versucht, diese Streitigkeit direkt mit dem Casino zu klären, und ich habe auch versucht, sie über casinoguru.com zu lösen, jedoch ohne Erfolg.
Auf meine Beschwerde bei Casinoguru habe ich trotz zahlreicher Kontaktversuche keine Antwort erhalten.
Rizzio.io schadet der Anjouan-Lizenz erheblich und diese Seite muss gestoppt werden. Bitte helfen Sie mir, meine 604 € zu erhalten. Bis heute, den 19.12.2025, habe ich weder eine Lösung noch die Zahlung erhalten. Ich möchte außerdem erwähnen, dass ich alles dokumentiert habe, falls Sie weitere Beweise benötigen.
Wenn wir uns alle Rezensionen auf dieser Seite ansehen, stellen wir fest, dass viele Spieler große Probleme mit ihnen hatten.
Vielen Dank für Ihre Kooperation und ich wünsche Ihnen ein frohes Weihnachtsfest.
19.12.2025 lisää perään paikkakunta
Mit freundlichen Grüßen, lisää all oma nimesi.
Sie müssen nur darauf achten, dass Sie es nicht verpassen. Löydätkö sen paikan mistä valitus heille lähetetään ?
Meine Güte, was für eine tolle Idee!!! Ich habe Ihnen gerade diesen Brief geschrieben (über 1800 Zeichen), aber auf der Casinoguru-Seite stand, dass mein Kommentar innerhalb von 48 Stunden geprüft wird!!!!
@Radka Könntest du bitte meine lange Nachricht an Mntdw schnell weiterleiten? Er braucht Hilfe in seinem Fall und ich versuche ihm zu helfen!
Es tut mir sehr leid, Mntdw. Ich habe Ihnen tatsächlich einen Brief mit über 1800 Zeichen geschrieben, aber diese Seite verlangt eine Überprüfung. Ich verstehe das Verhalten dieses Casino-Gurus überhaupt nicht. Ich versuche nur einem anderen Spieler zu helfen, und dann wird mein langer Brief einfach blockiert!
Ich hoffe, die Nachricht wird bald gelesen. Falls sie morgen noch nicht gelesen wurde, kann ich vorübergehend die Kontaktdaten einer anderen Person weitergeben.
Ich weiß nicht, was da passiert ist. Ich habe ungefähr 30 Minuten an dieser Nachricht geschrieben und immer mal wieder nachgeschaut, welche Informationen du mir geschickt hast. Ich kann versuchen, dir zu helfen, aber natürlich gibt es keine Garantie. Ich frage mich, warum diese Nachricht zur Überprüfung ging? Waren es zu viele Zeichen oder zu viele Informationen für den Spieler, die normalerweise nicht öffentlich angekündigt werden?
Und Sie fragen sich wahrscheinlich, warum ich Ihnen helfen will? Der Grund ist ganz einfach: Mit meiner 20-jährigen Erfahrung als Spieler in dieser grausamen Casinowelt und meiner absoluten Unerfahrenheit ist der Vorteil des Casinos bereits so groß, dass Sie langfristig nicht gewinnen können. Dann gibt es noch diese Seiten, die diesen Vorteil zusätzlich noch ausnutzen. Das widerspricht meinen Prinzipien.
So stand es in dem Brief der Publikation. Offenbar konnten sie eine so direkte Ausdrucksweise nicht ertragen. 
Das war nicht mein Brief, sondern eine Antwort auf Ihre letzte Nachricht.
Was lief denn noch schief?
Ich frage dich, casinoguru/Radka, wie konntest du dir vorstellen, in der heutigen Zeit, wo es die DSGVO usw. gibt und du keine strengeren Texte mehr verfassen kannst, noch Geld damit zu verdienen?
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