Ritz Slots Casino - generelle Diskussion (Seite 6)

Das ist wirklich ein seltsames Verhalten. 🤔

Ich habe drei Monate auf eine Auszahlung gewartet, die immer nur im Status „Ausstehend" blieb. Deshalb habe ich sie storniert und versucht, eine Auszahlung von weniger als der Hälfte des ursprünglichen Betrags zu beantragen. Nun ja, das ist über zwei Wochen her – der Status der deutlich reduzierten Auszahlung ist immer noch „Ausstehend". Warum darf diese Firma überhaupt noch operieren? Warum dürfen Spieleanbieter überhaupt noch mit dieser Firma Geschäfte machen?

Hallo, wenn Sie schon so lange warten, ist das wirklich schade. Ich wollte Ihnen eigentlich raten, sofort eine Beschwerde einzureichen, aber soweit ich das sehe, haben wir bereits versucht zu helfen, und das Casino hat nicht reagiert.

So sollte es eigentlich nicht sein, deshalb weiß ich nicht, ob Sie Ihr Geld zurückbekommen.

Hat das Casino denn irgendetwas Konkretes dazu gesagt, warum Sie so lange warten und warum Sie Ihr Geld immer noch nicht haben? Ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen, was eine Auszahlung so lange verzögern könnte.

Hallo, habe dort mit nem Bonus Code 21 Freispiele bekommen. Daraus dann über 300 auszahlbares Guthaben gemacht und als ich es in meine Krypto Wallet einzahlen wollte, haben sie es gecancelt, weil ich aus Deutschland stamme und sich diese Beschränkung natürlich nur auf Auszahlungen aus Bonusangeboten bezieht... Ist doch ein Witz

Okay, steht das irgendwo in den Nutzungsbedingungen oder nicht? Hattest du diesbezüglich schon Kontakt mit ihnen? Ich denke, es ist wichtig, dass sie wissen, wie sie ihre Aussagen begründen können, falls für dich Einschränkungen gelten.

Hab ich nicht gelesen... Ist für mich eines dieser Fake Casinos... Gab es überhaupt nen wager für die Freispiele??? Wenn ich no deposite freegames bekomme und nach 5 Minuten schon 300 € echtgeld habe, kann ja was nicht stimmen... Finger weg

Sie haben also noch nicht einmal versucht, das Problem zu lösen, oder? Und Sie haben es auch nicht vor?

Ich habe alle erforderlichen Dokumente mehrmals hochgeladen. Ich musste jedesmal erneut erklären das es sich um virtuelle Karten handelt bei Klarna und Paysafe. Die von Klarna ausgestellten Kontoauszüge und Transaktionsbelege wurden nicht akzeptiert. Egal wie ich die eine Einzahlung über die Klarnacard nachgewiesen habe, es wurde immer abgelehnt. Deshalb bin ich aus diesem Casino ausgetreten.

Ja, ich weiß, dass solche Dinge manchmal Probleme verursachen können. Ich wollte Sie aber nur daran erinnern, dass Sie sich bei Fragen zur KYC-Prüfung oder zu Auszahlungen jederzeit an uns wenden können und wir versuchen werden, Ihnen zu helfen.

Schade, dass du nicht dabei warst, als es passiert ist. 😕