Rarebet Casino - generelle Diskussion

Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit Rarebet Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

Hey Leute, ich habe wirklich Angst. Gibt es irgendeine Möglichkeit, so schnell wie möglich Hilfe von einem Mitarbeiter zu bekommen, indem ich dieses Casino kontaktiere, das mein Geld einbehält und mich nicht auszahlt und nicht einmal mehr antwortet, obwohl sie sagten, sie würden es heute überprüfen und mich auszahlen. Sie haben allein heute 50 gelesene Nachrichten hinterlassen.

Hallo,

zunächst einmal haben Sie wahrscheinlich vergessen, das Casino zu erwähnen. Können Sie uns bitte seinen Namen nennen? Ich sehe 3 offene Beschwerden unter Ihrem Profil.

Darf ich auch wissen, wie lange Sie gewartet haben? Es scheint, dass die Überprüfung noch nicht abgeschlossen ist, oder habe ich das falsch verstanden?

Der Name ist Rare.bet, sie antworten mir nicht einmal und meine Konten sind nicht geöffnet, und sie antworten überhaupt nicht, obwohl ich XRP darauf habe.

Ich warte jetzt schon seit fast 6 Tagen und in den letzten 28 Stunden haben sie nicht einmal geantwortet, sondern mich einfach nur auf „Gelesen" stehen lassen.

Sie haben sogar falsche Anschuldigungen erhoben, wie ich in der Beschwerde dargelegt habe

Hallo, ist die Lizenz überhaupt gültig? Ich bin völlig ratlos, weil sie überhaupt nicht antworten.

Hallo.

Nachdem wir nun wissen, um welches Casino es sich handelt, habe ich die gesamte Unterhaltung hier in den offiziellen Thread verschoben.

Nach unseren Informationen unterliegen sie der Curaçao (GCB) . Sie können die vollständige Bewertung des Casinos auch lesen, wenn Sie oben in diesem Thread auf den Namen des Casinos klicken.

Ich habe Ihre Beschwerde gesehen und unser Team hat bereits mit der Untersuchung der Angelegenheit begonnen.

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie das KYC abschließen konnten oder sich noch im Prozess befinden?

Hallo Romi, frohes neues Jahr! Sie antworten mir überhaupt nicht mehr und ignorieren alle meine Nachrichten, egal ob im Live-Chat oder per E-Mail, obwohl sie mir gesagt haben, dass an diesem Tag alles erledigt sein würde.

Außerdem haben sie mir seit fast 2 Tagen weder im Live-Chat noch per E-Mail geantwortet. Das ist sehr ungewöhnlich. Ich glaube, ich wurde betrogen. Ich habe nie ein Update erhalten, obwohl sie mir vor einem Tag gesagt haben, dass ich eins bekommen würde.

Ich verstehe. Jetzt müssen wir warten, bis Ihr Beschwerdebeauftragter Sie über die nächsten Schritte informiert.

Bitte haben Sie Geduld, da bei uns viele Beschwerden anhängig sind und Sie sicherlich bald eine Antwort auf Ihre Beschwerde erhalten.

Darf ich außerdem fragen, ob dies Ihr erster Auszahlungsversuch aus diesem Casino ist und wie lange Sie schon dort spielen?

Hallo, ich habe schon einmal erfolgreich Geld aus dem Casino abgehoben. Letzten Freitag habe ich ohne Probleme abgehoben, bis ich erneut versuchte, abzuheben, was zu Problemen führte. Ich spiele erst seit höchstens ein paar Wochen auf der Seite.

Momentan kann ich mich nicht einmal anmelden oder sonst etwas, sie antworten auch nicht und mein Geld steckt fest.

Was die Beschwerde zu einer ausgezeichneten Wahl machte. Nach dem, was ich hier bisher gelesen habe, brauchen wir jemanden vom Casino, der uns den Grund erklärt. Hoffentlich dauert es nicht zu lange.

Es ist immer so frustrierend zu sehen, wie Casinos es nicht schaffen, mit ihren Spielern zu kommunizieren. Ich verstehe, dass negative Gefühle im Spiel sein können; andererseits sollte der Support bereit sein, schlechte Nachrichten zu überbringen, was auch immer es sein mag, ganz zu schweigen von einem angemessenen Maß an Kommunikation, das ich immer für notwendig für einen solchen Job gehalten habe. Spieler unsicher und hilflos zu lassen, würde meiner Meinung nach der Glaubwürdigkeit eines Casinos auf lange Sicht nicht nützen.

Sie halten 1554 xrp und antworten überhaupt nicht. Könnt ihr sie für mich kontaktieren, denn beim letzten Mal hatten sie Probleme mit einem. Könnte euer Team ihnen eine E-Mail schicken und sich darum kümmern? Ich stimme vollkommen zu, dass es eine gute Kommunikation zwischen dem Team und einem Spieler geben sollte. Das Schlimmste ist, dass sie mir überhaupt nicht antworten, nicht einmal eine Nachricht. Das ist sehr unfair. Ich bin einfach froh, dass euer Team sich schon einmal mit ihnen befasst hat, also sollte es einfach sein, mein Geld zu bekommen. Dafür bete ich.

Ich stimme vollkommen zu, dass es ein gewisses Maß an Vertrauen und Kommunikation zwischen dem Casino-Team und den Spielern geben sollte. Ich warte jetzt schon eine Woche auf eine Antwort. Sie antworten jedoch nicht einmal und geben mir keine Neuigkeiten. Das Letzte, was sie mir sagten, war: „Hey, dein KYC wird morgen geprüft." Als der nächste Tag kam, ignorierten sie mich und antworteten nie wieder. Ich bin einfach froh zu wissen, dass dein Team schon einmal mit ihnen gesprochen hat, also sollte es gut sein, da ich in der Lage sein sollte, eine Auszahlung zu erhalten.

Bitte warten Sie, bis unser Team diesen Fall wie gewohnt bearbeitet hat. Wir werden uns in Kürze mit dem Casino in Verbindung setzen. Hoffentlich gibt es von ihnen ein Update zu Ihrem Problem.

Ich verstehe, dass das Warten nicht einfach ist, aber angesichts der Hunderten von Beschwerden, die unser Team täglich bearbeitet, ist es leider nicht möglich, nur diese eine Beschwerde zu prüfen.

Klingt gut. Es ist nur sehr nervenaufreibend zu wissen, dass der Preis ständig rauf und runter geht. Ich möchte nur mein Geld haben, da ich nichts falsch gemacht habe. Vielen Dank für Ihre Zeit und Unterstützung in dieser Angelegenheit.

Es ist völlig verständlich, dass Sie sich so fühlen. Wir werden alles Mögliche tun, um das Problem zu lösen.

Ich bin sehr besorgt, da sie mir nicht einmal eine E-Mail schicken oder auf meine Nachrichten antworten, da sie die 1554 XRP haben, die ich gemacht habe.