Hallo Radka, vielen Dank. Ich habe meinen Antrag auf Wiedereröffnung anhand der Aktualisierungen im Forum überprüft. Die korrigierten Zahlen in meinem Forenbeitrag stimmen mit den Zahlen in meinem Antrag und den beigefügten Dokumenten überein: eine Einzahlung von 10.000 USDT, fünf Auszahlungen mit einem Gesamtbetrag von 44.502 USDT und ein letzter Kontostand von 129.743,12 USDT. Ich habe die entsprechenden Unterlagen am 12. und 16. Oktober an das Beschwerdeteam gesendet und behaupte nichts, was ich nicht belegen kann. Mein Antrag auf Wiedereröffnung wurde am 19. Oktober als „abgeschlossener Fall" abgelehnt. Ich bitte das Team höflich, diese Entscheidung zu überdenken: Die letzte schriftliche Stellungnahme des Casinos datiert vom 12. Mai 2026, es wurde weiterhin kein zweites Konto oder ein zweiter Benutzer benannt, und die neuen Dokumente sind solche, die das Casino nicht ohne Weiteres anfechten kann (seine eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, seine öffentliche Erklärung zur VPN-Freundlichkeit und die schriftliche Antwort der Zentralbank der Komoren vom 16. Oktober 2026 zu seiner Lizenz). Könnten Sie mir bitte mitteilen, ob ich einen neuen Antrag auf Wiederaufnahme des Verfahrens stellen soll oder ob das Beschwerdeteam den bestehenden Antrag erneut prüfen kann? Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Hallo Samuel, es tut mir leid zu hören, dass dein Antrag abgelehnt wurde. Ich hatte das Ergebnis schon befürchtet, da die Angelegenheit schon etwas älter ist. Du kannst gerne einen neuen Antrag auf Wiederaufnahme des Verfahrens stellen, aber mir scheint, du hast bereits alles Wichtige im letzten Antrag angegeben, und es hat ja sowieso nichts gebracht. Es geht eigentlich nicht um die letzte Antwort des Casinos, sondern darum, wann das Problem aufgetreten ist. Zumindest meiner Meinung nach ist das der einzige und relevanteste Punkt.
Ich halte es für entscheidend zu betonen, dass die Wiederaufnahme des Verfahrens höchstwahrscheinlich abgelehnt wurde, weil es als ungelöster Fall galt, und nicht aufgrund irrelevanter Informationen oder Aktualisierungen. Sofern Sie in Ihrer E-Mail keine andere Erklärung liefern, kann ich Ihnen in dieser Angelegenheit leider nicht weiterhelfen.
Hallo Radka, vielen Dank für Ihre ehrliche Antwort und Ihre Zeit. Ich verstehe, dass die Wiederaufnahme des Verfahrens aufgrund des Alters des Falls und nicht aufgrund der bereitgestellten Informationen abgelehnt wurde. Daher werde ich keinen weiteren Antrag auf Wiederaufnahme stellen.
Ich habe eine separate Frage. Falls Casino Guru in seiner Bewertung von Rakebit die Anjouan-Lizenz erwähnt, könnte das Team, das die Casino-Bewertungen und den Sicherheitsindex pflegt, diesen Punkt bitte überprüfen? Am 16. Oktober 2026 bestätigte mir die Zentralbank der Komoren schriftlich, dass die Anjouan-Behörden, die solche Lizenzen ausstellen, nicht anerkannt werden und die Lizenz auf den Komoren keine Rechtsgültigkeit besitzt. Ich kann Ihnen die Nachricht an die von Ihnen angegebene Adresse senden.
Hallo Samuel, ich weiß Ihr Verständnis sehr zu schätzen, auch wenn es mir leid tut, dass wir Ihnen nicht helfen konnten.
Zu Ihrer Frage: Ich bin mir nicht ganz sicher, ob die Logik der Frage, ob die Lizenz tatsächlich aktiv ist, entspricht. Wir konzentrieren uns darauf, ob das Casino lizenziert ist und ob es sich bei der AOFA-Lizenz um eine gültige Glücksspiellizenz handelt (B2B oder B2C). Hintergrund: „Anjouan ist eine der drei Hauptinseln der Union der Komoren . Zuvor war die Anjouan Offshore Finance Authority (AOFA) für alle Glücksspiellizenzen des autonomen Inselgebiets zuständig. Dies änderte sich im Juni 2023, als die Zuständigkeit für alle Online-Lizenzen an Anjouan Licensing Services – besser bekannt als Anjouan Gaming – übertragen wurde."
Es könnte bedeuten, dass diese Lizenz ihrem Inhaber nicht erlaubt, Glücksspieldienstleistungen auf den Komoren anzubieten; interessanterweise ist oder war sie so ziemlich die gleiche wie die der lizenzierten Casinos auf Curaçao.
Ich habe jedenfalls die von Ihnen erwähnte Warnung gelesen und meiner Meinung nach bezieht sie sich auf Bankdienstleistungen und nicht direkt auf die illegale Vergabe von Glücksspiellizenzen:
„Die Zentralbank der Komoren macht die Öffentlichkeit außerdem auf die folgenden fiktiven Strukturen aufmerksam, die behaupten, Lizenzen für Banken und Finanzinstitute in der Union der Komoren auszustellen."
oder
„ Die Zentralbank der Komoren bekräftigt, dass die Lizenzierung von Banken und Finanzinstituten , die auf den Komoren tätig sind, in ihre ausschließliche Zuständigkeit fällt und dass jede andere Struktur neben den vorgenannten Einrichtungen illegal ist und gemäß den in der Union der Komoren geltenden Gesetzen und Vorschriften strafrechtlich verfolgt wird."
Meine Kollegen sind darüber informiert; die Warnung stammt aus einem früheren Zeitraum. Aufgrund dieser Informationen bin ich mir auch nicht sicher, ob die Bank Sie bei Ihrer Beschwerde an die Aufsichtsbehörde unterstützen wird.
Vielen Dank, Radka, ich schätze die Erklärung. Um es klarzustellen: Ich bitte die Bank nicht um Unterstützung bei einer Beschwerde. Ich habe ihr eine direkte Frage zu dieser Lizenz gestellt, und ihr Finanzinformationsdienst hat mir am 16. Oktober 2026 schriftlich geantwortet. Diese Nachricht unterscheidet sich von der Mitteilung vom Dezember 2025 über Banken. Darin heißt es, dass die Anjouan Offshore Finance Authority, das „Anjouan Gaming Board" und die Anjouan Licensing Services von den zuständigen komorischen Behörden nicht anerkannt werden, dass sie keine rechtliche Befugnis zur Erteilung oder Überwachung von Online-Glücksspiellizenzen haben, dass die von ihnen ausgestellten Lizenzen nach komorischem Recht keine Rechtsgültigkeit besitzen und dass Online-Glücksspiel auf den Komoren nicht legal ist.
Mir ist bewusst, dass Casino Guru Lizenzen nach eigenen Kriterien vergibt, und ich möchte das nicht infrage stellen. Ich bitte Ihre Kollegen lediglich, die Nachricht selbst zu lesen, die ich Ihnen an jede beliebige Adresse senden kann, damit sie entscheiden können, ob sich dadurch etwas ändert.
Vielen Dank. Mit anderen Worten: Die neueren Informationen der Bank von Komoren stimmen nicht mit der allgemeinen Warnung auf der erwähnten Website überein. Sie beziehen sich stattdessen auf den Status der Glücksspielbehörde. Jetzt verstehe ich. Könnten Sie mir bitte diese ursprüngliche E-Mail weiterleiten an data@casino.guru Bitte? Ich stimme jetzt zu, dass es nach etwas aussieht, dem wir wohl kaum begegnet wären. Ich spüre den Unterschied jetzt.
Meine Kollegen aus dem Datenteam werden solche aufschlussreichen Informationen aus offizieller Quelle sicherlich zu schätzen wissen.
Ja, selbstverständlich, das Vergnügen ist ganz meinerseits. Ich kann nicht für meine Kollegen sprechen, aber diese Information scheint mir auf jeden Fall einen genaueren Blick wert zu sein. Daher nochmals vielen Dank, dass Sie diese Aussage mit meinem Kollegen geteilt haben.
Eine Sache verstehe ich allerdings nicht so recht. Ich bin immer noch überrascht, dass sich die Nationalbank zu einem Unternehmen äußert, das Glücksspiellizenzen vergibt. Den Teil mit den Bankdienstleistungen und Bankzertifikaten verstehe ich. Darauf würde ich von der Nationalbank definitiv eine Stellungnahme erwarten.
Dass darin jedoch steht, dass bestimmte Unternehmen nicht als Glücksspiellizenzbehörden rechtlich anerkannt sind, ist ziemlich überraschend. Das ist wirklich faszinierend, muss ich sagen.
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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