QuickWin Casino - generelle Diskussion (Seite 5)

Schnelles Update!

Dieses Casino ist ein echter Witz!

Sie haben den Betrag 6 Tage nach dem zweiten Auszahlungsdatum zum zweiten Mal auf mein Konto zurückerstattet!

Neuer Chat mit dem Support

Ich: Ja, ich habe ein großes Problem. Können Sie mein Konto überprüfen?

Support: Wie kann ich Ihnen helfen?

Ich: Können Sie bitte in meinem Konto nachsehen, was falsch ist?

Support: Ich sehe nichts Falsches

Ich: Es ist ein riesiges Problem mit dem Auszahlungsprozess. Ich habe schon zweimal eine Auszahlung beantragt, eine Woche gewartet und gesehen, dass das Geld wieder auf meinem Konto gutgeschrieben wurde

Beim ersten Mal teilte mir der Support mit, dass es sich um einen Fehler in Ihrem Zahlungsgateway handele

Dadurch wurde mir das Geld geschickt und aus irgendeinem Grund wieder auf mein Konto zurückgebucht

Dann beschloss die Finanzabteilung, meine Anfrage zu ignorieren und den Betrag auf mein Konto zurückzuüberweisen

Ich habe immer wieder nachgefragt!

Support: Soweit ich sehen kann, wurde die Auszahlung abgebrochen. Ich empfehle Ihnen, die Zahlungsmethode Banküberweisung zu verwenden. Dieser funktioniert normalerweise

Ich: Ja, genau das habe ich beide Male verlangt!

Support: Die Zahlungsmethode, bei der Sie die IBAN angeben müssen?

Ich: Ja, zweimal... Wo ist die Finanzabteilung? Warum schicken sie keine E-Mail?

Was ist bitte das Problem? Können Sie mich in die Finanzabteilung versetzen?

Support: Ich empfehle, es noch einmal zu versuchen. Wenn es nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte zurück und wir werden es überprüfen.

Ich: Nein, dieser Rat hilft nicht, ich brauche echte Hilfe. Da Sie absolut keine Ahnung haben, was passiert, können Sie nicht einmal sehen, an welche Zahlungsmethode ich meine Überweisung gesendet habe

Support: Vielen Dank fürs Warten, Ihre Anfrage wurde an die Finanzabteilung weitergeleitet, nach der Prüfung werden Sie per E-Mail benachrichtigt

Ich: Können Sie mich bitte mit jemandem in Kontakt bringen, der mir genau sagen kann, was mit meinen Abhebungen passiert?

Ich: Können sie den Rückzug wieder aufnehmen? Ich habe keine Lust, das zu tun und 5 Tage zu warten, bis das Geld wieder auf meinem Konto ist, ohne dass Sie eine E-Mail von Ihrer Finanzabteilung erhalten?…

mein iban ist korrekt! Wo ist bitte das Problem?

Support: Kann ich Ihnen sonst noch helfen?

Ich: Ja, meine Fragen, wenn du sie beantworten kannst

Support: Wie oben erwähnt, wurde Ihre Anfrage gesendet. Nach der Prüfung werden Sie per E-Mail benachrichtigt

Ich: Und dann habe ich Folgendes gefragt: Können sie die Auszahlung wieder aufnehmen? Ich habe keine Lust, das zu tun und 5 Tage zu warten, bis das Geld wieder auf meinem Konto ist, ohne dass Sie eine E-Mail von Ihrer Finanzabteilung erhalten?

und Sie haben darauf nicht geantwortet

Ich: Können Sie mir bitte auch eine Kopie dieser Anfrage per E-Mail zusenden? die Sie an die Finanzabteilung geschickt haben?

Support: Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich an support@quickwin.com wenden

Ich: Können wir bitte auch sicherstellen, dass dieser Auszahlungsantrag vorrangig behandelt wird?

Ich: Es sieht so aus, als ob du der Finanzabteilung nichts mehr hinzufügen möchtest... ich werde den Support per E-Mail kontaktieren

Was haltet ihr von so einem Casino? Ich werde zum dritten Mal um die Auszahlung bitten und noch eine Woche warten ... das geht mir langsam auf die Nerven!

Sie beantworten meine Fragen nicht einmal klar!

Glauben Sie, dass dies ein angemessener Weg ist, mit Abhebungen umzugehen?

Was rät ihr?

Also habe ich mir etwas Zeit genommen, eine E-Mail zu schreiben

Ich wollte bei euch nachfragen, ob ich das Recht habe, Nachweise für die Überweisungen zu verlangen, da sie angegeben haben, dass sie den Betrag überwiesen haben und dass er zurückerstattet wurde.

Hallo

Diese E-Mail richtet sich an die Finanzabteilung und nicht an den nicht vorhandenen „Support".

Der Mangel an Respekt, den Sie mir entgegenbringen, ist mehr als akzeptabel!

Es ist sehr wichtig, dass Sie jede einzelne Frage beantworten, da dieses Thema derzeit hier diskutiert wird:

https://casino.guru/forum/casinos/quickwin-casino---general-discussion/4#post-71518

Bitte beachten Sie, dass ich sicherstellen werde, dass Sie die richtige Werbung machen, indem ich meine Erfahrungen mit Ihrem „Casino" erläutere, wenn wir es tatsächlich als Casino bezeichnen können!

Meine erste Frage betrifft den Namen des Casinos: Warum heißt es Quickwin, während Ihre Finanzabteilung keine Gewinne verarbeitet? Was genau ist in Ihrem Casino schnell?

Ich habe vor zwei Wochen eine Auszahlung bei Ihrem Casino beantragt, nachdem ich fünf Tage gewartet hatte, wurde meine Auszahlung wieder meinem Konto gutgeschrieben.

Ich habe ein Chat-Gespräch mit dem „Support" eröffnet, in dem mir mitgeteilt wurde, dass Ihr Zahlungsabwickler die Überweisung veranlasst hat und diese aufgrund eines Fehlers an das Casino zurückgesendet wurde. (Ich habe dazu ein Chatprotokoll)

Ich bitte Sie, mir den Nachweis dieser Transaktion zukommen zu lassen. Darin sind das Datum, meine IBAN und der Grund für die Ablehnung angegeben (denn meines Wissens dauert es Wochen, bis eine Überweisung nach der Initiierung wiederhergestellt wird!).

Ich habe darum gebeten, dass meine Auszahlung vorrangig bearbeitet wird, da Ihr Zahlungsabwickler seinerseits einen Fehler gemacht hat, sodass die „Bearbeitung" meiner zweiten Anfrage keine weiteren 5 Tage dauert. Meine Anfrage wurde komplett ignoriert. - Warum?

- Wann wurde der zweite Auszahlungsantrag bearbeitet und können Sie hierfür einen Nachweis erbringen?

- Wer erlaubt Ihnen, eine Auszahlung zu stornieren, die eine vollständig eindeutige IBAN hat?

- Ich habe keine E-Mail von Ihrer Finanzabteilung erhalten. Warum? Zum zweiten Mal?

Können Sie abschließend bitte darauf hinweisen, dass in Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt ist, dass sich ein Spieler bei der Registrierung in Ihrem Casino für Einzahlungen und die Teilnahme an den 200 Freispielen entscheidet (die angeblich täglich für einen Zeitraum von 10 Tagen gutgeschrieben werden)?

Es steht geschrieben, dass er, wenn er am ersten Tag gewinnt, alle seine zukünftigen Freispiele verliert?

Hallo, ich habe Ihre E-Mails gelesen, die recht umfangreich waren. In diesem Fall würde ich Ihnen empfehlen, eine Beschwerde einzureichen und unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen und die Situation genauer zu prüfen. In der von Ihnen gesendeten E-Mail schreiben Sie, dass Sie bereits 2 Wochen auf eine Auszahlung gewartet haben und dass dies genug Zeit ist, um zumindest eine vernünftige Antwort zu erhalten, was jedoch nicht geschehen ist.

Daher ist es, wie bereits erwähnt, am sinnvollsten, eine Beschwerde hier über diesen Link einzureichen:https://casino.guru/complaints/all

Können Sie uns bitte über die weitere Entwicklung auf dem Laufenden halten oder ob das Casino Ihnen neue Informationen schreibt oder Ihnen neue Informationen gibt?

Hallo! Erlauben Sie mir, meine Eindrücke in einer Antwort kurz zusammenzufassen. Ich bezweifle, dass ein dritter oder siebenundsechzigster Versuch, auf genau die gleiche Weise zurückzutreten, wie Sie es zuvor getan haben, ein richtiger Vorschlag ist, weil ich zum Beispiel nicht weiß, warum er überhaupt abgelehnt wurde. Ich wette, Sie auch nicht.

Auch die mangelnde Kommunikation auf E-Mail-Ebene ist mir ein Rätsel. Ich verstehe, dass das Personal wahrscheinlich beschäftigt ist oder nicht weiß, wie es reagieren soll! Ich denke allerdings nur laut...

Aber in dieser Situation E-Mails zu ignorieren ist eine schlechte Sache, und ich verstehe Ihre Gefühle vollkommen.

Darf ich bitte wissen, wie lange Sie schon versucht haben, sich zurückzuziehen? Wenn ich das verpasst habe, tut es mir leid, bitte erinnern Sie mich daran.

SEIT 2 WOCHEN HABE ICH 1400 EURO BEI QUICKWIN VERDIENST UND SIE ERHALTEN DAS GELD AUF MEIN KONTO ZURÜCK UND BEHAUPTEN, DASS ICH DIE FALSCHE IBAN EINGEGEBEN HABE. Die IBAN WIRD JEDOCH MIT EINER KOPIE UND EINFÜGE VON MEINER BANK REGISTRIERT. SIE HABEN MICH AUS MIR GENOMMEN, SIE FRAGEN NACH EINEM AUSWEIS, DEN ICH GETAN HABE, SIE BITTEN MICH NOCHMALS ZU WARTEN. ICH VERSUCHE DEN PROZESS NOCHMAL UND DAS GLEICHE NOCHMAL FÜR DIE IBAN. ICH HABE IHNEN 10 E-MAILS GESCHICKT UND SIE TUN NICHT ANTWORT.

Hallo, ich habe Ihren Beitrag unter das betreffende Casino verschoben.

Wenn die Situation jedoch schon seit zwei Wochen andauert und es immer noch das gleiche Lied ist, empfehle ich, eine Beschwerde einzureichen. Ich füge einen Link bei, über den Sie ihn öffnen können: https://casinoguru-gr.com/parapona/ola

Was sagen Sie, ist es Ihrer Meinung nach einen Versuch wert?

Hallo zusammen und vielen Dank für Ihre Vorschläge bezüglich der Einreichung der Beschwerde

Aber im Ernst, ich möchte nicht, dass auch Sie Ihre Zeit verlieren

der ursprüngliche Betrag betrug 156 Euro... gestern, nachdem sie den Betrag auf mein Konto zurückgebucht hatten, habe ich ein wenig gespielt und 106 Euro verloren; (genau das, was sie wollten) Trotzdem habe ich zum dritten Mal die Überweisung von 50 Euro auf mein Konto beantragt ...

Geld ist kein Problem, ich verliere jedes Jahr Tausende, ich möchte nur sicherstellen, dass sie die richtige Werbung für das bekommen, was sie mir und anderen Spielern antun. Was mich stört, ist, dass sie glauben, sie könnten dir sagen, du sollst dich verpissen! auf eine nette Weise.

Wie kann ich sie rechtlich angreifen und Übertragungsnachweise verlangen? Ich habe auch Chat-Mitschriften

Die Straflosigkeit einiger Online-Casinos ist einfach zu viel; Wer kann sie für alle Verstöße gegen ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen und für das Herumspielen mit dem Auszahlungsprozess auf diese Weise zur Verantwortung ziehen?

Das Eingreifen der Community in meinem Fall wird die Heuchelei, die dieses Casino betreibt, nicht lösen.

Mein klares Ziel ist es, ihre Platzierung wieder auf Platz 3 zu verbessern! genau dort, wo sie sein sollten. weil sie uns als Kunden nicht verdienen.

Mit freundlichen Grüßen, wenn jeder, der versucht, sich von diesem Casino abzuheben, so behandelt wird, wie wir es tun, erhalten Sie eine erneute vollständige Überprüfung dieses Kontos, auch wenn es sich um ein Konto mit anderen Casinos handelt

Ich werde anfangen, mich bei anderen Glücksspiel-Communities umzusehen, um ihnen mein Problem vorzustellen

Wir werden Sie ebenfalls auf dem Laufenden halten, sobald die Finanzabteilung antwortet

Ich bin mir jedoch sicher, dass sie keinen Überweisungsnachweis vorlegen werden!

Hallo Radka, es sind mittlerweile fast zwei Wochen vergangen.

Einzahlungen ohne Angabe von Gründen auf Konten zurückzubuchen, ist einfach unsinnig

und wenn Sie um Unterstützung bitten, antworten sie: Ich sehe, dass Ihre Auszahlungsanfrage storniert wurde 🙂

Es kommt vor, dass ich es auch sehe 🙂

Nun ist der Grund für mich und ihre Unterstützung, dass diese Anfrage abgesagt wurde, das eigentliche Rätsel!

auch der Mangel an Erklärungen! Stellen Sie sich vor, ihr Support versucht herauszufinden, warum die Veranstaltung abgesagt wurde, und kann diese Frage nicht beantworten!

Wer kann?

Quickwin-Vertreter? noch am Leben? und würde gerne wissen, was in diesem Casino schnell geht 🙂

Vor 2 Wochen gelang es mir, fatbosscasino davon zu überzeugen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen falsch in meiner Sprache verfasst waren

Ich hatte eine Auszahlung von 500 Euro, die aus Freispielen stammte

Sie haben beschlossen, maximal 100 Euro freizugeben (gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Freispiele).

Ich ging immer wieder hin und her und erklärte ihnen die Fehler in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die schließlich dazu führten, dass sie meinem Konto 300 Euro wieder gutschrieben!

und ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen geändert!

Hallo!

Nun, ich habe das Gefühl, dass mir die Kraft fehlt, Ihnen zu helfen. Dafür bräuchten wir wirklich den Repräsentanten ... Es tut mir leid.

Wie Jaro angedeutet hat, ist die Beschwerde eigentlich die letzte Option, die wir für Sie haben. Machen Sie sich keine Sorgen um das Zeitmanagement; Unser Ziel ist es, uns mit den Praktiken des Casinos vertraut zu machen, und diese Beschwerdefunktion ist die Zeit wert. 🙂

Aber ich schätze deine Einstellung 🙌

Aufgrund Ihrer Sturheit werden andere nicht von der gleichen Klippe fallen! Das ist viel wert, vielen Dank dafür.

🐱‍🏍✨🙌

Sie sollten sich auf jeden Fall entschuldigen!

Wenn Sie einer bestimmten Person antworten möchten, verwenden Sie die Schaltfläche „Antworten". Der Spieler erhält dann eine Benachrichtigung und die Navigation im Thread wird einfacher.

Ich finde jedenfalls schon eine 300-Euro-Gutschrift ganz nett und auch die geänderten AGB scheinen für mich eine ausreichende Lösung zu sein. Es sei denn, Sie meinten Ihre Antwort auf die letzten Beiträge.

Haben Sie auch schon einmal hier gespielt?

Guten Abend, ich persönlich habe am Sonntag, den 10. September, zum ersten Mal in diesem Casino gespielt und 503 € abgehoben. Ich habe ihnen mitgeteilt, wie viele Tage es dauert, bis das Geld auf dem Konto eingeht, und sie haben 1 bis 3 Werktage geantwortet ... Heute ist endlich das Geld eingegangen, wie mir gesagt wurde!!!

Hey. Es ist großartig, wenn ein Casino hält, was es verspricht, denn es erhöht die Glaubwürdigkeit.

Haben Sie aber auch die Kontoverifizierung ohne Probleme bestanden? Wie lange hat der Prozess gedauert?

Guten Abend, keine Überprüfung, die ich nicht durchgeführt habe. Ich habe ihnen gesagt, ob ich es tun muss, und sie sagten, es sei immer noch nicht notwendig!!!

Bei 22bet war es genau das Gleiche, nach 6 Monaten baten sie mich, den Artikel zu verifizieren!!!

Ich verstehe es eindeutig und habe aus Neugier gefragt. Ich nehme an, dass Sie sich irgendwann beim Casino erkundigen müssen, aber offensichtlich war der Gewinn noch nicht so groß, dass Sie das hätten tun müssen. Können Sie uns also mitteilen, wie es für Sie gelaufen ist, wenn Sie die Phase der Kontobestätigung erreicht haben? 🙂

Dieses Casino ist ein Betrug, ich habe ca. 300 $ und hatte einen beachtlichen Gewinn an den Spielautomaten.

Seitdem erstatten sie mir weiterhin meine Abhebungen (von denen Sie jeweils nur 800 $ abheben können).

Sie behaupten ständig, Sie hätten falsche Zahlungsdaten eingegeben, was falsch ist. Sie antworten nicht auf E-Mails und führen keine Verifizierung durch. Ihre Chat-Moderatoren sind sehr schwierig und unfreundlich, sie werden Sie nicht an ihre Finanzabteilung weiterleiten.

Finger weg, ich habe die Hoffnung aufgegeben, jemals einen Cent von diesen Betrügereien zurückzubekommen

Hallo, wie lange dauert deine Situation schon, wenn ich fragen darf? Hast du mit oder ohne Bonus gespielt?

Haben Sie jedoch den Support gefragt, was mit Ihren Zahlungsdaten nicht stimmt? Lassen Sie es mich wissen, damit ich mehr über die Situation weiß.

Guten Abend, überhaupt kein Bonus, ich habe ein paar 100 $ eingezahlt

Ich habe mehrmals im Live-Chat und per E-Mail an den Support gefragt, wo das genaue Problem liegt. Sie können mir keine Antwort geben. Alles, was ich erhalte, ist jedes Mal, wenn sie meine Auszahlung ablehnen, eine allgemeine E-Mail mit der Meldung „meine Bankdaten sind falsch" und sie erstatten mir mein Geld zurück mein Konto ohne Erklärung

Das passiert jetzt schon seit fast einer Woche jeden Tag....