QuickWin Casino - generelle Diskussion (Seite 20)

Also bei mir im Konto wird nichts angezeigt habe zwei Screenshots vorbereitet also wie meine vorigen Screenshots zeigen ich habe gewonnen 950 €. Aber 4 50 verspielt dass ich 500 € in der Auszahlung hatte habe sogar noch mit meinem bonuspunkten die ich umgesammelt habe kann man auch auf den Screenshot sehen sogar noch die 10 Karten bei der Samsung eingetauscht habe ich sogar 50 € Echtgeld bekommen wollte mich am anderen Tag einloggen erst gegen das noch alles gut halbe Stunde später dreimal Passwort wiederherstellen bis es ging und dann war mein Konto auf Null gelöscht Historie alles auf Null aber man sieht doch auf einen Screenshot meine Einzahlung an der IBAN erkennt man doch dass ich da drinne war aber finde ich richtig weh tut von den Leuten ne 500 € Auszahlung einfach haben sie weggemacht auf Null und Tun sowas will ich nicht da war obwohl man an der Ivan sieht dass ich eingezahlt habe ja danke dass du mir hilfst

Also wenn ich jemanden mein Passwort gegeben hätte und der da irgendwas ausgezahlt hätte oder sonst irgendwas dann wird er in der History was steht aber da steht ja komplett nichts

Ja, das würde mit Sicherheit im Auszahlungsverlauf angezeigt werden.

Man sieht ja einfach dass ich eingezahlt habe über die IBAN also dazu leuchtenden dass ich überhaupt da gespielt habe ich schon eine Frechheit

Unser Beschwerdeteam wird den Sachverhalt umgehend gründlich prüfen. Bitte haben Sie etwas Geduld, da wir derzeit Hunderte von Beschwerden gleichzeitig bearbeiten müssen und es daher etwas länger dauern kann.

Ich habe meine letzte Auszahlung am Montag, dem 9. März, beantragt und bis heute keine Gutschrift erhalten. Es handelt sich um einen hohen Betrag, daher möchte ich das Problem klären. Ich habe bei der Registrierung keine Boni genutzt, und meine Transaktionshistorie umfasst sowohl Ein- als auch Auszahlungsanfragen. Ich habe lediglich über den Chat mit dem Kundenservice kommuniziert. Dort hieß es, man kontaktiere die Finanzabteilung und alles scheine in Ordnung zu sein. Man entschuldigte sich für die Wartezeit. Wenn es sich um Betrug handeln würde oder die Betreiber selbst Betrüger wären, hätten sie doch nach wenigen Monaten längst schließen müssen, oder? Ist das schon mal jemandem passiert? Weiß jemand, wie man das Problem lösen kann? Es geht um 6.000 €.

Hallo, ich möchte gleich vorwegnehmen, dass ich nicht glaube, dass es sich bei dem Casino um Betrug handelt. Da ich sowohl Ein- als auch Auszahlungen mitverfolgt habe, denke ich, dass Geduld in diesem Fall helfen wird. Vielleicht rechnet das Casino damit, dass Sie bald anfangen zu spielen, und verzögert die Bearbeitung deshalb. Oder es handelt sich einfach um eine übliche Verzögerung, die in Casinos häufiger vorkommt. Wir geben Casinos 14 Tage Zeit, um das Geld an den Spieler auszuzahlen. Sollte dies nicht geschehen, versuchen wir Ihnen gerne zu helfen, falls Sie Interesse haben.

Bitte halten Sie noch ein wenig durch.

Ich warte seit über 14 Tagen auf meine Auszahlung, mein Konto ist vollständig verifiziert. Der Support gibt immer wieder die gleichen Antworten, ohne eine Lösung anzubieten. Früher wurden die Auszahlungen problemlos getätigt, jetzt verzögern sie sich.

Was hat Ihnen der Support denn gesagt?

Liegt es vielleicht an der hohen Anzahl an Abhebungen?

Bitte folgen Sie diesem Link , über den Sie eine Beschwerde einreichen können. Unser Team wird den Sachverhalt untersuchen und hoffentlich mehr herausfinden.

Ich habe bei Quickwin 110.000 € gewonnen und sie wollen mir das Geld nicht auszahlen.

Ihre Art, uns wieder ins Spiel zu bringen, ist unhöflich. Ich möchte nichts mehr, bitte geben Sie mir mein Geld zurück.

Sie wollen mir das Geld nicht bezahlen😡

Hallo, mir scheint, die Auszahlung verzögert sich, aber der Kundenservice hat mir versichert, dass es trotz der Verzögerung keine weiteren Probleme gibt. Ich konnte nichts Unhöfliches oder Unangemessenes feststellen. Ich verstehe Ihre Besorgnis, aber im Moment scheint es am besten zu sein, noch etwas abzuwarten.

Wenn das Casino Ihnen innerhalb der nächsten neun Tage nicht auszahlt, wird die Beschwerde dem entgegenstehen. Aktuell gewähren wir Casinos 14 volle Tage, um Zahlungsverzögerungen ohne unser Eingreifen zu beheben.

Bitte haben Sie Geduld und halten Sie uns auf dem Laufenden.

Ich war Level 5 und die haben mich runter gemacht auf Level 3

Zuerst haben mir erlaubt 1500€ zwei mal, dann 1000€ einmal und dann nicht mehr. Ich konnte 800€ abheben aber das ist immer noch auf die Kasse

Dann ist manipuliert mit meinem Konto!! Ich habe genau 110000€ gelassen zum Auszahlung und jetzt steht 109800€ und ich habe keine Geld bekommen oder gespielt!!

Dort können Sie sehen dass ich habe erste 800€ in Kasse gemacht zum Auszahlung

Okay, vielleicht könnten Sie auf die Ausrufezeichen verzichten und die Ereignisse strukturierter beschreiben. So ist nicht klar, was Ihre Vorschläge sind und was tatsächlich passiert ist bzw. was das Casino unternommen hat. Haben Sie das Casino kontaktiert und eine konkrete Antwort erhalten? Ich stehe Ihnen selbstverständlich für weitere Gespräche zur Verfügung.

Ich Habe gefragt in Chat was hat mit dem passiert und die haben mir geantwortet dass ich bekomme bald ein Nachricht von Support aber keine Antwort

Liebe Radka, vielen Dank für Ihre Antwort. Ich entschuldige mich, falls meine vorherigen Nachrichten unklar waren. Hier eine kurze Zusammenfassung der Situation: Transaktion: Ich habe eine Auszahlung von 800 € beantragt. Antwort des Casinos: Ich habe das Casino per Live-Chat kontaktiert, um nach der Verzögerung zu fragen. Problem: Man hat mir gesagt, ich solle warten. Bitte lassen Sie mich wissen, falls Sie weitere Details benötigen, um meine Beschwerde zu bearbeiten. Vielen Dank für Ihre Hilfe. Ich habe eine E-Mail von der VIP-Abteilung erhalten, in der mir mehrmals versichert wurde, dass meine Beschwerde mit hoher Priorität bearbeitet wird.