vor 8 Monaten
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Ich spiele wirklich gerne in diesem Casino, es gibt viele Spielautomaten, die mir gefallen, ich habe gute Gewinne erzielt, die Auszahlungen erfolgen wirklich sehr, sehr schnell und der Support und der VIP-Manager sind großartig.
I really enjoy playing in this casino, it has a lot of slots i like, i've had good winnings, the withdrawals are really really fast and support and VIP manager are great.
Hallo, wenn Sie über Abhebungen sprechen, wie schnell ist das Geld auf Ihrem Konto? Welche Methode verwenden Sie zum Abheben?
Was sind Ihre Lieblingsslots, die es hier gibt?
Ich denke, die Antworten könnten für andere Spieler hilfreich sein, wenn sie diesem Thread folgen. 😎😁
Hello, when you talk about withdrawals, how fast is the money in your account ? What method do you use to withdraw ?
As for your favourite slots that are here, what are they ?
I think the answers might be helpful for other players if they follow this thread. 😎😁
Super unterhaltsames und benutzerfreundliches, vertrauenswürdiges Casino, das eine so große Auswahl der besten Spielautomaten, Spiele und Live-Spiele bietet, die Sie in einem 5-Sterne-Casino finden würden.
Die Auszahlungen erfolgen superschnell und die Gastgeber sind freundlich und hilfsbereit, insbesondere Dana
super fun and user friendly, trustworthy casino and they host such a wide variety of the best slots, games and live gaming that you'd find at a 5 star casino.
The payouts are super quick and the hosts are friendly and helpful, especially Dana
Nun, das ist schön zu hören. Könnten Sie uns bitte mehr über Ihre Erfahrungen beim Bezahlen in diesem Casino erzählen? Wir würden hier sicherlich gerne einige Details darüber erfahren, welche Spiele Sie spielen oder wie schnell die Auszahlungen erfolgen.😉
Well that is nice to hear. Could you tell us more about your experience paying at this casino, please? We would surely like to here some details, about what games do you play, or even how fast the withdrawals are.😉
Ich habe vor Kurzem versucht, bei PlayAmo Geld abzuheben, und sie lehnen meine Banküberweisung ständig ab. Ich habe eine Ausrede nach der anderen erhalten. Ich habe nicht die richtige BIC/Swift-Nummer eingegeben, ich habe meine Bank-ID nicht angegeben, ich habe meine Filial-ID nicht angegeben usw. usw. Ich habe die Informationen wieder und wieder eingegeben und sie bei meiner Bank bestätigt, weil ich dachte, ich verliere den Verstand. Einer sagt mir, ich solle meine 3-stellige Bank-ID nach meinem BIC/Swift-Code angeben, dann sagt mir jemand, ich solle die Provinz und die Postleitzahl aus dem Feld für die physische Adresse der Bank entfernen. Ihr System verlangt eine 11-stellige (mindestens) lange Bankkontonummer, aber meine hat nur 6-stellig (worüber ich mit meiner Bank gesprochen habe). Einer der Online-Supportmitarbeiter sagt, ich solle meine Bank-ID und Transitnummer vor meine Bankkontonummer setzen. Niemand gibt mir eine klare Antwort. Hat jemand anders das gleiche Problem und weiß, wie man es behebt?
I recently tried to withdraw from PlayAmo and they keep declining my bank/wire transfer. I have received excuse after excuse. I haven't entered the right BIC/Swift number, I didn't include my Bank ID, I didn't include my Branch ID etc etc. I have entered the information over and over, confirmed it with my bank because I thought I was losing my mind. One person tells me to include my 3 digit bank ID after my BIC/Swift code, then another person tells me to remove the province and the postal code from the space allocated for the banks physical address. Their system asks for an 11 digit (minimum) bank account number but mine has only 6 digits (which I talked to my bank about) , one of the online support says to add my Bank ID and Transit number infront of my bank account number. No one gives me a straight answer. Anyone else have the same problem and know how to fix this?
Oh je... Das muss wirklich nervig sein. Immer wenn ich von einem Kommunikationsproblem dieser Art höre, möchte ich sagen: „Hey, ruft einfach über Skype an und klärt die Sache persönlich. Die Bezahlung des Spielers sollte oberste Priorität haben, ohne unnötige Komplikationen."
Nun, ich kann mir auch vorstellen, dass dies eine ganz neue Diskussionsrunde auslösen würde. Darf ich jedenfalls wissen, wie lange Sie sich schon mit den Überweisungsdetails befassen? Diese Frage stellt sich aus einem Grund: Obwohl wir Spielern in ähnlichen Situationen kostenlosen Support bieten, geben wir den Casinos auch eine Frist, bis zu der sie das Problem selbst beheben müssen. 🙁
Da die Einreichung einer Beschwerde jedoch kostenlos ist, kann es dennoch ein kluger Schachzug sein.
Ich erkläre Ihnen die Einzelheiten und Sie sagen mir, was Sie davon halten:
https://casinoguru-en.com/how-we-resolve-casino-complaints
Oh my... It must be really annoying. Every time I hear about a communication problem of this nature, I want to say, "Hey, just set up a Skype call and work things out in person. The player's payment should be the main priority, without any needless complications."
Well, I can also imagine that this would spark a whole new round of debate. In any case, may I know how long have you been dealing with the transfer details? This question arises for a reason: although we give players in similar circumstances free support, we also give casinos a deadline by which to fix the issue on their own. 🙁
Nevertheless, considering that filing a complaint is free, it might be a wise move.
I will give you the specifics, and you tell me what you think:
https://casinoguru-en.com/how-we-resolve-casino-complaints
Es ist jetzt über zwei Wochen her. Ich habe gestern eine neue Auszahlung eingereicht. Auf der Website steht, dass sie in Bearbeitung ist, aber das haben sie jetzt schon fünfmal gesagt. Jedes Mal, wenn ich eine Auszahlung einreiche, schicken sie mir ein oder zwei Tage später eine E-Mail und sagen, dass sie von meiner Bank abgelehnt wurde. Ich wende mich an meine Bank und sie teilen mir mit, dass sie nicht ablehnen können, was sie nicht erhalten. Ich habe das Casino um eine Transaktionsnummer/Sendungsnummer gebeten, aber sie geben sie mir nicht. Wenn ich frage, warum es abgelehnt wurde, leiten sie mein Anliegen zur Untersuchung an die sogenannte Finanzabteilung weiter. Jedes Mal erhalte ich andere Anweisungen zur Eingabe meiner Bankdaten. Einmal wurde mir sogar gesagt, ich solle einen BSB-Code eingeben, der nur in australischen Banken verwendet wird. Ich erklärte erneut, dass ich aus Kanada komme. Ich weiß nicht, ob sie nicht lesen können oder den Bildschirm einfach mit gespeicherten Erklärungen füllen.
It's been over 2 weeks now. I resubmitted a new withdrawal yesterday. The site says it's in progress but they have said that 5 times now. Each time I submit a withdrawal they email a day or 2 later and say it was declined by my bank. I contact my bank and they inform me they cannot decline what they do not receive. I have asked for a transaction number/trace number from the Casino and they will not supply it. When I ask why it was declined, they forward my concern to the so called finance department for investigation. Each time I receive different instructions about entering my banking information. I was even told once to enter a BSB Code which is only used in Australian banks. I explained again I was from Canada. I don't know if they can't read or just filling the screen with saved explanations.
Ich glaube, dass Sie das Richtige getan haben, indem Sie hier eine Beschwerde eingereicht haben. Unser Team benötigt lediglich einige zusätzliche Informationen von Ihnen, damit es mit der Untersuchung der Angelegenheit beginnen kann. Sobald Sie diese bereitstellen, geht es weiter und wir werden hoffentlich bald den Grund für diese ganze Situation herausfinden können.
Melden Sie sich gern bei uns, wenn Sie Neuigkeiten aus dem Casino haben.
I believe that you have done the right thing to submit a complaint here. Our team just needs some additional information from you so they can start to investigate the matter. As soon as you provide those, it'll move forward, and hopefully soon we'll be able to find out the reason for causing this whole situation.
Please come to us with any news from the casino.
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