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Play Boom Casino - generelle Diskussion (Seite 3)

vor 1 Jahr von asgard18
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vor 11 Monaten

I had account at casinosky I think that has the same company. Ive closed my account there for I didnt like the casino there. Had a few withdraws there aswell with no problem.

I do not have a self exclusion at any other casino of their brand.

Even my account was verified at paradiseplay casino. But when I wanted to withdraw the 10.000 euro all problems came.

And out of nowhere I got this email closure of my account for my wellbeing.

So they steal my money for my wellbeing aswell!? I won that fair and square and did not break any rule. Or else they would describe that as the reason they confiscating my money.


This is just bulls*t reason to not pay out.

Sure they can close my account what they want. But why keep my money then!? If i didnt broke any rule. Because they just dont want to pay my winnings!

vor 11 Monaten

Yes, in that case I think you are right and if the casino wants to close your account they can do so, but I don't think it is right to just void your winnings. 

Therefore, it is definitely right that you have decided to file a complaint and our team will try to help you as it is quite unfair from my point of view. We'll see where we get and what we find out. I hope for a fair resolution and hopefully you will get your money back. 🙂

Jaro
vor 11 Monaten

I hope so too. But for what I read they are not even responsive. So i think it will be a hard case to get them even to respond.

vor 11 Monaten

They are professional thieves, it's sad that online casinos like these can still operate. What they did to me was crazy, they basically kept telling me I couldn't withdraw the 8000 euro I had because the bank account I gave up was not valid, even after withdrawing other smaller winnings there with the same bank account. They kept returning back my balance into my account, the cooling off gambling tools didn't work either. In the end I lost all my money because I couldn't withdraw.

I wrote about this on CasinoMeister to warn people about these people.

Even went as far to let CasinoMeister mediate between us but they didn't respond to CasinoMeister. CasinoMeister wrote a warning about them. Steer clear people!

vor 11 Monaten

I read your case and I also noticed that you also had a complaint filed with us, but the casino did not address your situation and did not comment. That is why it has a pretty low safety index and if it does the same in other cases, it will be even lower. 

I guess I don't have to say I'm sorry you lost a lot of money because even if I am, there's obviously nothing more that can be done about it. The only positive thing about this situation is that the players have the opportunity to see how the casino has treated the players and decide not to deposit here. 

I hope you won't come across anything like this again in the future. 🙁

vor 11 Monaten

Sie antworteten nicht einmal auf CasinoMeister, einem großen Glücksspielforum.

Sabine, ich persönlich finde, vom Geld kann man sich verabschieden. Wenn sie es ignorieren, sollten Sie wissen, dass sie nicht mehr die Absicht haben, Ihnen das Geld zu geben. Sie haben es mir auch angetan. Ich habe viele Konten erstellt und sobald ich meinen Namen angegeben habe, wurde das Konto ignoriert.

Ich finde es schade für Sie, Sie sagen, Sie hätten meine Warnung bei CasinoMeister gesehen, aber Sie haben trotzdem angefangen, bei Playboom zu spielen. Was für eine Verschwendung.

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JusticeForAll
vor 11 Monaten

Hey,


Ja glaube ich auch. Aber solange ich ihnen eine E-Mail sende und automatisch eine Support-E-Mail zurückerhalte, bin ich nicht blockiert. Ich bleibe also hoffnungsvoll.


Dass Paradise Casino mit Playboom identisch ist, ist mir leider zu spät aufgefallen und habe erst im Nachhinein davon gelesen. Sonst hätte ich natürlich nie damit angefangen. Casinosky gehört auch ihnen und es hat gut ausgezahlt. Deshalb habe ich angefangen, mit ihnen zu spielen.

Sie wissen nicht, dass sie Sie betrügen werden, wenn Sie einen großen Gewinn erzielen.


Ich kenne übrigens einen Niederländer, der bei Playboom24 gespielt und die Lizenzkarte gezogen hat. Wenn nicht, haben Sie eine KSA-Lizenz. Und nach vielen E-Mails Tag und Nacht bekam er endlich seine Einzahlungen zurück. Aber er hat sie wirklich mit E-Mails bombardiert und aus dem Nichts erhielt er eine E-Mail mit einer Rückerstattung der Anzahlung.

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Sabine1984
vor 11 Monaten

Ich habe diese automatisierten E-Mails auch zurückerhalten, aber sie haben mich letztendlich ignoriert.

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JusticeForAll
vor 11 Monaten

Werde es versuchen. 10.000 sind viel Geld. Und vor allem, wenn sie es einfach stehlen.

Automatische Übersetzung
vor 11 Monaten

Sie antworteten nicht einmal auf CasinoMeister, einem großen Glücksspielforum.

Sabine, ich persönlich finde, vom Geld kann man sich verabschieden. Wenn sie es ignorieren, sollten Sie wissen, dass sie nicht mehr die Absicht haben, Ihnen das Geld zu geben. Sie haben es mir auch angetan. Ich habe viele Konten erstellt und sobald ich meinen Namen angegeben habe, wurde das Konto ignoriert.

Ich finde es schade für Sie, Sie sagen, Sie hätten meine Warnung bei CasinoMeister gesehen, aber Sie haben trotzdem angefangen, bei Playboom zu spielen. Was für eine Verschwendung.

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vor 10 Monaten

So I'm sorry that they didn't write you back even on the other site on which you filed your complaint. 

However, if Sabine has an open complaint with us, there is certainly no need to condemn this case just yet. Our team will try to help her as best we can and we will see where we get. 

For now, we will have to wait and see how the situation develops.

I firmly believe that she will get her money, but I won't get ahead of myself just yet. 

Jaro
vor 10 Monaten

Playboom and Playboom24 including the casino that she played at don't care about CasinoGuru or any forum. They know that people with a gambling problem will keep on playing there even after a warning.

JusticeForAll
vor 10 Monaten

Yes I understand what you are saying and if the casino ignores the complaint it will get black points. This way I don't think it will have a good reputation and less and less people will deposit. That's what I would like to see. 

Jaro
vor 10 Monaten

Yes as I can see they have never responded on any claim. So they will probably ignore it ones again. I hope for the best because its a new casino of their brand.

vor 10 Monaten

Yes as I can see they have never responded on any claim. So they will probably ignore it ones again. I hope for the best because its a new casino of their brand.

vor 10 Monaten

They themselves told me that they do not care about any casino forum, and do not work with them. Ofcourse I hope the best for you but I have a bad experience with these bastards.

JusticeForAll
vor 10 Monaten

Yea it doesnt look promissing.

JusticeForAll
vor 10 Monaten

Sie werden auch von den Glücksspielbehörden überwacht:

Sarah Eternal SRL

https://www.casinonieuws.nl/online/kansspelautoriteit-vragent-curacao-om-hulp/

In diesem Fall Casino Sky.


Riskieren Sie eine Geldstrafe von 600.000.


Bearbeitet durch den Verfasser vor 10 Monaten
Automatische Übersetzung
vor 10 Monaten

Sie werden auch von den Glücksspielbehörden überwacht:

Sarah Eternal SRL

https://www.casinonieuws.nl/online/kansspelautoriteit-vragent-curacao-om-hulp/

In diesem Fall Casino Sky.


Riskieren Sie eine Geldstrafe von 600.000.


Automatische Übersetzung
vor 10 Monaten

Hoffen wir, dass sie dadurch abgeschreckt werden. Ärgerlich ist, dass sie Ihnen nur den eingezahlten Betrag zurückerstatten müssen.

Automatische Übersetzung
vor 10 Monaten

Hi, Sabine did you got your refund back because i am wanting my deposits back.And asked them to pay back my money because they dont have a licence in The Netherlands.




Bearbeitet durch den Verfasser vor 10 Monaten
vor 10 Monaten

Hi, Sabine did you got your refund back because i am wanting my deposits back.And asked them to pay back my money because they dont have a licence in The Netherlands.




vor 10 Monaten

I also wrote Playboom today that I want my deposits back, they asked me my name and birthdate, sent it to them. Haven't had any response, giving them a few days. I told them that the Dutch Gambling Authority is actively pursuing illegal online casino's operating in the Netherlands. We will see what they say/do.

Dinnrg1
vor 10 Monaten

I didnt but I know people who had a refund because of the no liscense thing. So keep sending them emails!


file

Bearbeitet durch den Verfasser vor 10 Monaten
JusticeForAll
vor 10 Monaten

Wow at least they responded lol

Sabine1984
vor 10 Monaten

Is the statement for your lost deposits or for your win?

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