Oh nein, ich hatte gehofft, das Problem würde bald gelöst, aber Sie scheinen immer noch damit zu kämpfen.
Aber keine Sorge, meine Kollegen sind bereit, die Beschwerde in Ihrem Namen einzureichen.
Zunächst einmal E-Mail die Beschwerdebeschreibung, einen Screenshot der zugehörigen Kommunikation oder alles andere, was Sie zur Hand haben.
Zweitens, um zu verhindern, dass dies anderen noch einmal passiert, möchte ich Sie höflich um Hilfe bitten:
Bitte senden Sie uns das Fehlerupdate per E-Mail an :
1) Machen Sie einen Screenshot des gesamten Bildschirms, auf dem wir auch die von Ihnen verwendete Domäne sehen, wenn das CAPTCHA erscheint.
2) Geben Sie die genaue Uhrzeit an und teilen Sie uns auch die Zeitzone mit (am besten UTC)
3) Eine IP-Adresse wäre auch toll, wenn Sie sie finden könnten.
Hier sind auch einige Tipps unseres Chefentwicklers zur Lösung des Problems:
„Verwenden Sie ein VPN? Was ist mit einem Browser-Plugin? Die Sperrung könnte mit der Verwendung eines Browser-Plugins oder -Programms für ein virtuelles privates Netzwerk (VPN) zusammenhängen."
Einige VPNs senden Datenverkehr, der gegen das Gesetz oder die Nutzungsbedingungen von Websites verstößt.
Hier sind die drei wichtigsten Dinge, die ich vorschlagen würde.
1. Überprüfen Sie Ihre IP-Adresse. Wenn von Ihrer IP-Adresse verdächtige Aktivitäten ausgehen und sie als Spam markiert ist, gibt Google die reCAPTCHA-Nachricht aus und hält Sie zur Überprüfung an.
2. Überprüfen Sie Ihr Netzwerk – Manchmal (vor allem in Ländern wie China) maskiert der Internetdienstanbieter (ISP) die IP-Adresse und verfolgt Ihre Browseraktivitäten. Dies führt dazu, dass das gesamte Netzwerk der von diesem ISP verwendeten IP-Adressen von Sicherheitssystemen wie reCAPTCHA von Google blockiert wird.
3. Überprüfen Sie Malware und Browsererweiterungen – Wenn Sie häufig die Meldung „Ich bin kein Roboter" sehen, überprüfen Sie Ihren Computer auf Schadprogramme und entfernen Sie unnötige Browsererweiterungen. Probieren Sie das offizielle Chrome-Bereinigungstool aus.
Es tut mir leid für das Durcheinander. Wir könnten jede Hilfe beim Erkennen und Lösen der Probleme gebrauchen, aber wir haben größtenteils nur sehr begrenztes Feedback erhalten.
Mir wird immer gesagt, ich solle auf eine E-Mail warten und sie werde innerhalb von 24 Stunden eintreffen, aber ich höre jeden Tag das Gleiche.
Die 5. Auszahlung wurde gerade abgelehnt und ich habe versucht, sie erneut anzufordern. Wenn ich jetzt versuche, sie anzufordern, wird angezeigt: „Der Anbieter ist im Moment nicht verfügbar."
Leute, das ist kompletter Betrug. Ich habe 7934 Euro nicht erhalten und nichts falsch gemacht. Nach etwa einem Monat wurde mir gesagt, ich hätte gegen die Bonusbedingungen verstoßen, was nicht stimmte. Dasselbe passierte mir auch mit der Schwesterseite von 7bets. Außerdem gibt es eine neue Seite namens 24bet, falls ihr euch das merken wollt. Alle nutzen den gleichen Zendesk-Kundensupport und die gleichen Namen im Chat. Casino-Guru versucht zwar, sich einzumischen, aber sie reagieren nicht und kassieren am Ende schwarze Listenpunkte. Leider hilft das nicht, Geld zu erhalten. Als ich 7bets recherchierte, stellte ich fest, dass es sich offenbar um Betrüger aus Nigeria handelt, die trotz ihres schlechten Rufs ihr Glück versuchen. Ich mag gar nicht daran denken, wie viel Geld sie den Leuten abgeknöpft haben, da sie nie auszahlen. Es tut mir leid, das ist nicht das, was ihr hören wollt, aber das Beste, was ihr tun könnt, ist, wie ich es getan habe, für die Zukunft zu lernen und weiterzumachen 😢😢
Leider sagt der Sicherheitsindex dieses Casinos alles.
Sie können immer noch versuchen, eine Beschwerde einzureichen, aber bisher hatten wir keinerlei Erfolg bei der Kommunikation mit ihnen.
Wenn Ihre Beschwerde jedoch nicht gelöst wird, trägt dies zumindest dazu bei, die Bewertung des Casinos noch weiter zu senken.
Hier ist der Link , über den Sie Ihre Beschwerde einreichen können, wenn Sie dazu beitragen möchten, die Kosten zu senken.
Wenn Sie auf Probleme stoßen, lassen Sie es uns wissen und wir werden versuchen, eine Lösung zu finden.
Es tut mir leid, dass beim Einreichen einer Beschwerde ein Fehler aufgetreten ist. Das passiert uns in letzter Zeit ziemlich oft und wir versuchen, das Problem zu beheben.
Versuchen Sie, einen Computer zu verwenden, wenn Sie versuchen, es von Ihrem Telefon aus einzureichen, und wenn nicht, schreiben Sie direkt an unser Beschwerdeteam unter , Bitte.
Informieren Sie uns auch über alle Updates.
Leider haben wir hier in unserem Forum keinen aktiven Casino-Vertreter, wie ich sehe, daher wäre es wahrscheinlich unmöglich, hier eine Antwort vom Casino zu erhalten. 🤷♀️
Nach 2 Wochen haben sie mein gesamtes Geld gelöscht und mir im Chat gesagt, dass ich gegen die Bonusregeln verstoßen habe, haha
nie benutzt und Bonus …
Passen Sie auf und spielen Sie hier nicht! BETRUG
So After 2 weeks they deleted all my Money and told me in the Chat I violated the Bonus rules haha
never used and Bonus …
Watch out and don’t Play here ! SCAM
Und was ist mit der Beschwerde, die Sie einreichen wollten? Haben Sie diesbezüglich Kontakt mit unserem Beschwerdeteam aufgenommen?
Wir könnten uns das Ganze gemeinsam ansehen, insbesondere wenn Sie noch nicht einmal mit einem Bonus gespielt haben.
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im iGaming-Bereich auszuzeichnen und ihnen die Anerkennung zukommen zu lassen, die sie verdienen.
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