Pistolo Casino - generelle Diskussion (Seite 11)

Guten Morgen

Ich hatte auch ein Problem mit Pistolo. Ich hatte Auszahlungen über 1200 Euro, 500 Euro, 500 Euro und 200 Euro beantragt, und ein Monat war vergangen. Natürlich ging ich zur Identitätsprüfung, aber mir wurde gesagt, dass keine Ausweispapiere benötigt würden. Ich kontaktierte den Kundenservice im Chat, und mir wurde mitgeteilt, dass sie beschäftigt seien. Das sagen sie jedem. Ich habe Screenshots der Konversationen und ihrer Aussagen gemacht und sie hier bei Casinoguru eingereicht. Daraufhin wurde mir geholfen.

Und als ich das letzte Mal Kontakt mit Pistolo aufnahm, sagte ich ihnen, ich würde es hier melden, damit der Sicherheitsindex sinkt, und schließlich, wenn ich mich richtig erinnere, nach einem Monat, gaben sie mich auf.

Ich hoffe, sie helfen Ihnen, Ihr Geld zu bekommen.

Auszahlungen werden innerhalb von 4 Tagen bearbeitet! Bei den ersten 4 Auszahlungen wurde kein Identitätsnachweis verlangt... dann habe ich ihn angefordert und die Dokumente eingereicht! Jetzt warte ich auf die Überprüfung der Identität... ich weiß nicht, ob das jemals passieren wird!

Das hängt davon ab, warum Ihr Konto geschlossen werden soll. Wenn Sie die Verifizierung nicht bestehen, kann Ihr Konto geschlossen werden. Senden Sie alle angeforderten Unterlagen so schnell wie möglich, damit alles Ihrerseits in Ordnung ist. Anschließend können Sie einfach auf die Rückmeldung des Casinos warten, ob alles in Ordnung ist oder nicht.

Sollten Sie jedoch Probleme mit diesem Prozess haben und nicht wissen, wie es weitergehen soll, können Sie sich jederzeit an uns wenden. 🙂

Ich habe alle erforderlichen Identifikationsnachweise noch am selben Tag eingereicht, an dem sie angefordert wurden! Ich warte jetzt... Ich habe noch 6 Tage Zeit! Es wird sich zeigen...

Eine gute Entscheidung Ihrerseits. Wie bereits erwähnt, geben wir den Casinos 14 Tage Zeit, diesen Prozess abzuschließen. Die Frist beginnt immer mit dem Start des Vorgangs.

Hoffen wir, dass sich das Casino bald bei uns meldet und wir Informationen darüber erhalten, wie die Überprüfung verlaufen ist und wie das Ergebnis lautet.

Immer noch nichts! Es braucht Geduld, aber ich kenne die Wahrheit nicht!

Das ist schade. 😕

Sie wissen ja, dass Sie, falls die Kommunikation mit ihnen nicht funktioniert und Ihre Verifizierung nicht durchgeführt wird, jederzeit eine Beschwerde bei uns einreichen können.

Weil es um viel Geld geht, möchte ich es 10 Tage lang prüfen! Dann werde ich natürlich Beschwerde einreichen.

Da stimme ich zu, ich würde ehrlich gesagt dasselbe tun.

Warten wir noch ein paar Tage ab. 😕

Ich würde mir wünschen, dass Sie Ihr Geld erhalten und Ihre Identität bestätigt wird, aber wie das geschehen wird, wird die Zeit zeigen.

Achter Tag und immer noch nichts! In zehn Tagen werde ich eine Beschwerde einreichen.

Ja, keine Kommunikation von denen oder so? 😕

Ziemlich traurig, würde ich sagen.

Ich denke, eine Beschwerde wird nötig sein. 😕

Ich habe Screenshots von den Konversationen und allen E-Mails, die ich in dieser Zeit erhalten habe, gespeichert! In der letzten E-Mail hieß es, die Angelegenheit werde von der zuständigen Abteilung geprüft. Heute habe ich erneut eine E-Mail geschickt, um den Status zu erfragen, aber bisher keine Antwort erhalten. Auszahlungen sind jedoch bis zur Klärung des Sachverhalts gesperrt. Heute ist der achte Tag. Morgen werde ich einen Zeitplan anfordern und am zehnten Tag eine Beschwerde einreichen.

Wie kann ich eine Beschwerde einreichen? Ich habe bereits eine E-Mail an den Pistoleo-Support gesendet!

die letzte E-Mail, die ich vor der Beschwerde gesendet habe

Sie könnenhier über diesen Link eine Beschwerde einreichen. Sollte das Casino nicht reagieren, liegt das möglicherweise daran, dass es keine aktuellen Informationen gibt oder die Kommunikation einfach nicht optimal ist.

Wir können nicht viel mehr tun, und wenn das so weitergeht, bleibt uns nur noch eine Beschwerde.

Normalerweise antworten sie, aber wenn die Antwort immer dieselbe ist, befürchte ich wirklich, dass ich weitermachen muss! Besteht die Möglichkeit, dass ich mein Geld nicht bekomme? Was ändert sich durch die Beschwerde?

Ich habe soeben eine Beschwerde eingereicht! Ich möchte betonen, dass es keinen aktiven Bonus gibt und das Geld von einem realen Guthaben stammt! Ich verstehe nicht, warum das so lange dauert.

Ich kann Ihnen nichts hundertprozentig versprechen. Ob Sie Ihr Geld erhalten oder nicht, liegt im Ermessen des Casinos. Die Beschwerde hilft Ihnen insofern, als dass unser Team das Casino kontaktieren wird, falls die Bearbeitung länger als eine Woche dauert.

Ich hoffe, es wird nicht nötig sein und Sie erhalten Ihr Geld bald.

Ich rate dringend von diesem Casino ab; sie sind skrupellos. Wenn man gewinnt, ziehen sie die Sache so lange in die Länge, dass man irgendwann nur noch frustriert ist. Ich warte seit fast einem Monat auf meine Auszahlung, und sie erfinden ständig neue Ausreden. Sie verlangen Nachweise, ich habe sie alle eingereicht, und trotzdem kommen sie immer wieder mit Ausreden. Ehrlich gesagt, gehen Sie bloß nicht ins Pistolo Casino, denn Sie verschwenden nur Ihre Zeit und Ihr Geld.

Welche Ausreden geben sie Ihnen bitte?

Konntest du dich endlich verifizieren lassen, oder zieht sich der Prozess noch hin?