Hallo,
Aufgrund Ihrer Beschwerde kann ich sehen, dass Ihre Einzahlung nicht auf Ihrem Casino-Konto angekommen ist, und der Prozess, die "verlorene Einzahlung" zu erhalten, war ziemlich unglücklich.
Ich bin ehrlich gesagt ziemlich verwirrt, es ist jetzt 2 Monate her und ich habe das Gefühl, dass der Abschluss noch weit entfernt ist. Verstehe ich richtig, dass die Kontaktaufnahme mit info@paysafecard.com keine Option ist, weil Sie eine andere Zahlung – eine Art Direktzahlung – für die Einzahlung verwendet haben?
Sie haben auch geschrieben: "Nun, ich gebe auf, ich dachte, Casino Guru würde Bargeld sein, Pinup sagt wieder, ohne sich um meinen Fall zu kümmern, dass es eine Paysafecard ist, wenn die, die ich belaste, "Barzahlung" ist, gibt es nichts zu tun hier wird man sonst gerecht."
Leider scheint es, dass das Bestätigungsschreiben, um dessen Bereitstellung Sie das Casino gebeten haben, also das Geld, das auf Ihr Konto zurückgezahlt wird, andererseits nicht vom Zahlungsanbieter des Casinos erstellt werden kann.
Tja, ein ziemliches Problem 🤔
Gibt es eine Chance, dass wir Ihnen irgendwie helfen können?
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