PickWin Casino - generelle Diskussion (Seite 3)

Ich habe ihnen vor zwei Wochen geschrieben und seitdem fast alle zwei Tage, um mich selbst auszuschließen, aber ich erhalte keine Antwort. Sie sehen meine Nachrichten nicht einmal.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Ich sehe, dass Sie sich bereits seit etwa zwei Wochen selbst vom Spielbetrieb ausschließen, jedoch ohne Erfolg, und Sie sagen, dass das Casino Ihre Kontaktversuche ignoriert.

Nun müssen wir abwarten, wie sich Ihre offene Beschwerde entwickelt. Wir hoffen, dass unser Beschwerdeteam Kontakt zum Casino aufnehmen, mehr über den Sachverhalt erfahren und zur Lösung des Problems beitragen kann.

Ich drücke Ihnen die Daumen, dass sich das Problem für Sie lösen lässt.

Ich möchte meine Erfahrung als guter Spieler in einem Online-Casino teilen. Ich war es leid, ständig zu verunsichern, ob die Runden zufällig sind oder nicht. Anfangs spielte ich Jokers Jewel. Mein erster Einsatz lag bei etwa 5.000 bis 70.000 $ (Einsätze, nicht Ein- oder Auszahlungen), was gut lief. Fünf bis zehn Tage hintereinander. Eines Tages sah ich, wie jemand mit einem Einsatz von 200 $ das 1.000-fache gewann, also bis dahin 200.000 $. Ich spielte trotzdem weiter (nicht in der Hoffnung, so zu gewinnen), sondern nur, um zu testen, ob die Drehungen zufällig sind oder nicht. Wenn es zu 100 % zufällig ist, ist es mir egal, dass der Typ gewinnt – es soll ja zufällig sein. Nun ja, meine 12.000 $ Einzahlung gehen nie über den eingezahlten Betrag hinaus! Wenn ein Casino also behauptet, es sei zufällig, testet irgendeine Firma das Spiel und zertifiziert es. Überlegt mal, wer diese Firma ist. Ich vermute stark, dass es dieselbe Firma wie das Casino ist. Sie können also testen, was sie wollen, aber sie sind nicht sehr präzise, ​​wie sie das Spiel testen. Picwin hat einen sehr schlechten Service. Man muss sie über Telegram kontaktieren und sie antworten erst nach 1-3 Tagen. Denkt euch euren Teil. Aber es ist zu 100 % Betrug.

Danke, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben.

Ich verstehe, warum man nach einer so langen Pechsträhne daran zweifeln kann, ob das Spiel wirklich zufällig ist, besonders nachdem man gesehen hat, wie ein anderer Spieler einen 1000-fachen Gewinn erzielt hat.

Der Gewinn eines anderen Spielers hat jedoch keinen Einfluss auf Ihr Konto. Wenn das Spiel korrekt funktioniert, ist jeder Dreh ein unabhängiges Ereignis. Ein Gewinn von 1.000x vor Beginn Ihrer Tests verbessert oder verschlechtert Ihre Gewinnchancen danach nicht.

Dasselbe gilt für die von Ihnen erwähnten 12.000 $. Auch wenn dies aus Spielersicht offensichtlich ein beträchtlicher Betrag ist, reicht das Ergebnis einer einzelnen Spielsitzung nicht aus, um festzustellen, ob der Zufallsgenerator oder die Auszahlungsquote (RTP) des Spiels fehlerhaft ist. Die Auszahlungsquote wird über eine sehr große Anzahl von Drehungen berechnet, typischerweise über Millionen von Runden, und einzelne Spieler können über einen längeren Zeitraum Ergebnisse erzielen, die weit über oder unter der theoretischen Auszahlungsquote liegen.

Zu Ihrer Frage, wer diese Spiele testet: Die Zertifizierung erfolgt üblicherweise durch unabhängige Prüflaboratorien und nicht durch Selbsttests des Casinos. Selbstverständlich sollten Spieler nicht nachfragen, wenn sie konkrete Beweise für fehlerhaftes Spielverhalten haben. Schlechte Testergebnisse allein reichen dafür jedoch leider nicht aus.

Allein aufgrund Ihrer Beschreibung würde ich mich aufgrund der Ergebnisse bei Joker's Jewels nicht wohl dabei fühlen, das Spiel oder das Casino als Betrug zu bezeichnen.

Ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von PickWin sind allerdings eine andere Sache. Wenn Sie auf Telegram angewiesen waren und mehrere Tage auf Antworten warten mussten, kann ich Ihre Unzufriedenheit mit dem Service gut verstehen, und es ist völlig legitim, diese Erfahrung hier zu teilen.

Sollten Sie jemals ein bestimmtes technisches Problem in einer Runde, eine falsche Auszahlung, fehlende Spielhistorie oder etwas anderes feststellen, das sich tatsächlich dokumentieren lässt, ist das für uns viel hilfreicher zu untersuchen als das allgemeine Gewinn-/Verlustmuster.

Ja, aber wenn man nach 200 Drehungen einen großen Gewinn erzielt und dieser Gewinn direkt nach einem Einsatz von nur dem Vierfachen des vorherigen Einsatzes erzielt wurde, ohne dass etwas passiert ist, ist es einfach seltsam, dass die „zufälligen" Drehungen immer gleich sind (okay, nicht immer, aber in 95 % der Fälle). Es ist auch seltsam, dass keines der Unternehmen erklärt, wie sie die Spiele testen. Ja, sie achten auf Grafik, Sound usw., aber niemand erklärt, wie sie diese Spiele testen. Und mal ganz einfach rechnen: Wenn die Auszahlungsquote (RTP) aller Spiele über 92 % bis 98 % liegt, wie kann ein Casino dann mit nur 4 % Gewinn Millionen verdienen? Das ergibt keinen Sinn. Denn wenn ich alle Einzahlungen eines Casinos betrachte, sollte ich mit 4 % den Gewinn des Casinos fast erreichen, aber es sind definitiv keine 4 %. Außerdem finde ich es abstoßend, wenn ich höre, dass das Casino Millionen verdient und nicht genug Mitarbeiter bezahlen kann, um den Spielern (ihrer Gewinnquelle) zu antworten. Nur mal so zum Thema Service und Bonus ... die man ja sonst nie sieht. Jedenfalls möchte ich hier meine Meinung zu diesem Casino-Angebot teilen.

Ich verstehe, worauf Sie hinauswollen, aber es gibt hier ein paar Dinge, die es wert sind, getrennt betrachtet zu werden.

Dass man kurz nach einer Reduzierung des Einsatzes einen höheren Gewinn erzielt, mag verdächtig wirken, besonders nach einer Pechsträhne. Allein daraus lässt sich aber nicht ableiten, ob die Drehungen zufällig waren oder nicht. Zufällig bedeutet nicht, dass Gewinne und Verluste gleichmäßig oder logisch verteilt sein müssen. Auch in einem korrekt funktionierenden Zufallsspiel können ungewöhnliche Sequenzen auftreten.

Unabhängige Testlabore prüfen bei Spieletests nicht nur Grafik und Sound. Sie untersuchen auch den Zufallsgenerator, die Spielmechanik, die Auszahlungsberechnung und ob das Spiel gemäß der genehmigten Konfiguration funktioniert. Als Spieler bekommt man natürlich in der Regel nicht alle technischen Details dieser Tests mit, daher ist es verständlich, dass der Prozess recht undurchsichtig wirken kann.

Ein weiterer wichtiger Punkt betrifft die Auszahlungsquote (RTP) und den Gewinn des Casinos. Wenn ein Spiel beispielsweise eine theoretische Auszahlungsquote von 96 % aufweist, bedeutet das nicht, dass das Casino einfach 4 % aller Einzahlungen einbehält.

Die Auszahlungsquote (RTP) bezieht sich auf den gesamten Einsatz über eine sehr große Anzahl von Runden. Ein Spieler kann beispielsweise 100 € einzahlen und diesen Betrag immer wieder einsetzen, wodurch sich die Gesamteinsätze auf Hunderte oder sogar Tausende von € summieren, bevor das Guthaben verloren geht oder ausgezahlt wird. Die theoretische Gewinnspanne des Casinos bezieht sich also auf den Gesamtumsatz und nicht nur auf die ursprünglichen Einzahlungen. Bei Tausenden von Spielern und einem enormen Einsatzvolumen kann daher selbst ein relativ geringer mathematischer Vorteil erhebliche Einnahmen generieren.

Wie bereits erwähnt, lassen sich anhand einzelner Ergebnisse über einen relativ kurzen Zeitraum keine Aussagen darüber treffen, ob die beworbene Auszahlungsquote (RTP) korrekt ist. Die Auszahlungsquote ist ein statistischer Wert, der über einen langen Zeitraum und eine enorme Anzahl von Spielrunden berechnet wird.

Ihre Kritik am Kundenservice von PickWin ist jedoch eine andere Sache. Wenn Sie regelmäßig tagelang auf Antworten warten und den Eindruck haben, dass der Support keine hilfreichen Informationen liefert, können Sie dies durchaus als Teil Ihrer Erfahrungen mit dem Casino schildern.

Ich würde die Gewinn- und Verlustmuster allein nicht als ausreichenden Beweis dafür ansehen, dass das Spiel selbst manipuliert wird oder dass das Casino definitiv ein Betrug ist.

Es ist hundertprozentig sicher, dass der „zufällige" Spin nicht zufällig ist. Weißt du warum? Wie kann man den RTP, den RNG oder wie auch immer man es nennt, manipulieren, sodass wir den Einsatz ändern können? Haha! Wenn ich 100 $ habe und der RTP bei 98 % liegt, behält das Casino 2 % und ich sollte 98 % erhalten (ja, ich weiß, die Basis sind Milliarden von Spins). Wenn ich meinen Einsatz ändere, wie kann man dann den RTP manipulieren? Es ist unmöglich, den RTP zu manipulieren. Also erzähl mir nicht, dass irgendeine Firma, die Spiele testet, bevor sie online gehen, in deinem Casino testet, ob Grafik, Sound und keine Bugs vorhanden sind. Aber den RTP zu testen, kann mir niemand erklären, weil es keine Tests gibt. Es ist unmöglich, ihn zu testen! Haha! Wenn du zu hoch setzt, tut es mir leid, aber dann verlierst du alles. Unser Einsatz ändert sich, und wie sich der Spin verändert.

Ich glaube, die Verwirrung rührt daher, was RTP eigentlich darstellt.

Eine Änderung Ihres Einsatzes macht die Berechnung der Auszahlungsquote (RTP) nicht unmöglich. Die Auszahlungsquote ist ein Prozentsatz des Gesamteinsatzes, kein fester Geldbetrag. Ein einfaches Beispiel: Bei einer theoretischen Auszahlungsquote von 96 % kann ein Einsatz von 1 € genauso gut wie ein Einsatz von 10 € die gleiche theoretische Auszahlung von 96 % ergeben. Die tatsächlichen Geldbeträge skalieren lediglich mit der Höhe des Einsatzes.

Und das Testen von Spielen beschränkt sich nicht auf Grafik, Sound oder Fehler. Testlabore können auch den Zufallsgenerator, das mathematische Modell des Spiels und die Auszahlungsquoten bei verschiedenen Einsatzkonfigurationen testen.

Das bedeutet natürlich nicht, dass Sie 96 % von jedem 100-Dollar-Einsatz erhalten, den Sie persönlich ins Spiel investieren. Es handelt sich um einen theoretischen Wert, der langfristig über eine sehr große Anzahl von Spielrunden berechnet wird.

Dass Ihre Ergebnisse bei einem höheren Einsatz schlechter aussahen und sich nach einer Senkung des Einsatzes verbesserten, mag aus Ihrer Sicht verständlicherweise verdächtig wirken, beweist aber noch lange nicht, dass die Änderung des Einsatzes dazu geführt hat, dass sich das Ergebnis Ihrer Drehungen verändert hat.

Ich glaube nicht, dass wir viel weiterkommen, wenn wir immer wieder denselben RTP-Punkt hin und her diskutieren, aber Sie können natürlich gerne Ihre Erfahrungen mit PickWin und Ihre Meinung zum Service des Casinos mitteilen.

Wie erklärst du das dann? Gesamteinsätze: 128.719 ... Gesamtgewinne: 17.160? Das entspricht einer Gewinnquote von 13,5 %. Das ist weit entfernt von 96 % oder so, lol. Und bitte erzähl mir nicht, dass manche Spieler gewinnen und manche nicht ... Ich habe 128.000 gespielt, das reicht wohl, um zu sagen, dass die Auszahlungsquote (RTP) von 96 % in meinem Fall 13,5 % entspricht. Und ich bin mir ziemlich sicher, dass alle Spieler in etwa so weit sind.

Ich glaube, das Hauptproblem ist, dass die von Ihnen berechneten 13,5 % nicht der tatsächliche RTP sind.

Wenn „Gesamteinsätze: 128.719" die Anzahl Ihrer Einsätze und „Gewonnene Einsätze: 17.160" die Anzahl der Einsätze angibt, die zu einem Gewinn geführt haben, dann erhalten Sie durch Division dieser beiden Zahlen die Trefferquote – also ungefähr den Prozentsatz der Einsätze, die zu einem Gewinn geführt haben.

Die Auszahlungsquote (RTP) wird anders berechnet. Sie vergleicht den Gesamteinsatz mit dem Gesamtgewinn.

Nehmen wir beispielsweise 100 Drehungen zu je 1 $. Sie könnten nur 10 Gewinndrehungen haben, was einer Trefferquote von 10 % entspräche. Wenn diese 10 Gewinndrehungen jedoch insgesamt 96 $ einbrächten, läge die Auszahlungsquote (RTP) dennoch bei 96 %.

17.160 gewonnene Wetten von 128.719 Wetten bedeuten also nicht, dass Ihre Auszahlungsquote (RTP) 13,5 % betrug. Um Ihre tatsächliche Auszahlungsquote zu berechnen, benötigen wir den gesamten Einsatz und den gesamten vom Spiel ausgezahlten Betrag.

Über 128.000 Wetten stellen sicherlich eine viel größere Stichprobe dar als eine kurze Spielsitzung, aber diese beiden Zahlen allein beweisen noch nicht, dass die beworbene Auszahlungsquote (RTP) falsch ist.