Darf ich fragen, wie Sie auf diesen RTP-Wert gekommen sind?
Das Casino sollte seinen Spielern diese Informationen auf Anfrage unbedingt zur Verfügung stellen.
Und was die von Ihnen erwähnte Gebühr angeht, möchte ich gerne wissen, ob diese in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt ist.
Es ist natürlich gut, dass Sie sich für einen Wechsel entschieden haben, wenn Sie dort unglücklich waren.
Ich bin ehrlich gesagt froh, dass ich mein Konto bei diesem Casino geschlossen habe. Der Umgang mit Beschwerden ist wirklich erschreckend. Sie verlangen unzählige Dokumente, notariell beglaubigte Unterlagen, Steuererklärungen – das ist völlig übertrieben. Es sollte eigentlich einfach und unkompliziert sein, aber dieses Casino macht es den Spielern unnötig schwer.
Besonders ironisch ist, dass sie scheinbar kein Problem damit haben, Briefkastenfirmen für Einzahlungen zu nutzen. Bei keiner meiner Transaktionen tauchte der Name des Casinos auf – es sah aus, als würde ich Zeitschriften, Bücher oder Blumen kaufen. Und dann belehren sie die Spieler über Geldwäsche? Die Ironie ist unfassbar.
Vielen Dank an Guru für das Aufzeigen der Absurdität der Praktiken dieses Casinos.
Wir sind der Meinung, dass der KYC-Prozess wirklich wichtig ist, aber er sollte natürlich niemandem Kopfzerbrechen bereiten.
KYC ist wichtig. Wie Sie schon sagten, sollte es unkompliziert sein – der Prozess sollte reibungslos und einfach ablaufen. In Ländern, die fast vollständig digitalisiert sind, notariell beglaubigte Dokumente zu verlangen, ist absurd. Passen Sie den KYC-Prozess an die Länder an, aus denen Sie Kunden gewinnen möchten, und fordern Sie keine Dokumente an, die unmöglich zu beschaffen sind.
Ich hoffe, jemand hört Ihnen zu und verbessert den gesamten Prozess.
Hallo, ich habe ein Problem mit dem Live-Support von OHScasino. Leider erhalte ich weder auf meine E-Mails noch auf meine Anfrage eine Antwort. Meine Auszahlung ist noch ausstehend, aber ich habe keinerlei Unterstützung erhalten. Ist dieses Casino überhaupt seriös? Kann mir bitte jemand helfen?
Bitte teilen Sie uns mit, wann genau Sie die Auszahlung beantragt haben und ob Ihr Konto in diesem Casino bereits vollständig verifiziert ist.
Ich habe Ihren Beitrag in den allgemeinen Thread von OshCasino verschoben. Hier finden Sie Informationen zu diesem Casino.
Ich habe tatsächlich dasselbe Problem.
Ich versuche es seit dem 27. März, habe aber keinerlei Antwort erhalten, und ja, mein Konto ist verifiziert.
Bitte informieren Sie uns, sobald es Neuigkeiten bezüglich Ihrer Auszahlung gibt, und falls Sie das Gefühl haben, dass sich nichts tut, wird unser Beschwerdeteam Ihnen sicherlich helfen.
Ja, meine Auszahlung wurde storniert, aber jetzt wird die gleiche Währung verlangt, mit der ich eingezahlt habe. Es gibt jedoch keine Option, in dieser Währung auszuzahlen. Ich versuche es jetzt mit TRC20, da diese Option verfügbar ist. Ich warte nun auf ein Update.
Sie haben meine Auszahlung jedoch abgelehnt und außerdem weitere Unterlagen wie meinen Mifinity-Kontoauszug angefordert, die ich auch vorgelegt habe.
Es ist gut, dass Sie vollumfänglich mit dem Casino kooperieren, denn nur so können Sie Ihre Gewinne erhalten.
Wenn Sie sich bei etwas unsicher sind, bitten Sie um Unterstützung; man wird Ihnen helfen.
Wir sind aber hier, wie ich schon sagte.
Natürlich, ich fand ihre Plattform gut, nur die Kommunikation ist etwas dürftig. Ich warte einfach auf eine Antwort, das ist alles. Ansonsten möchte ich euch allen für die Hilfe und Unterstützung danken. Ich bin einfach total begeistert! 🙂
Es ist gut, dass Sie vollumfänglich mit dem Casino kooperieren, denn nur so können Sie Ihre Gewinne erhalten.
Wenn Sie sich bei etwas unsicher sind, bitten Sie um Unterstützung; man wird Ihnen helfen.
Wir sind aber hier, wie ich schon sagte.
Das Problem ist, dass sie mir nicht antworten. Ich finde das unfair.
Ich verstehe, dass das frustrierend sein muss, aber bitte halten Sie durch. Hoffentlich ist bald alles vorbei.
Ja, weil es weder ein Update noch sonst etwas gab und ich immer noch keine Antwort vom Support erhalten habe. Ich sehe schon, wie das ausgeht, und ich dachte, es wäre ein zuverlässiges Casino mit so vielen guten Bewertungen. Ich wusste, es war zu schön, um wahr zu sein. Hoffentlich gibt es bald ein Update. Danke für die Hilfe.
Dieses Casino ist verrückt! Alle haben Probleme mit Auszahlungsverzögerungen, und jetzt haben sie auch noch mein Konto und meine Gewinne gesperrt.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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