Nummus Casino hält Gewinne zurück und ignoriert Krypto-Einzahlungen – VERMEIDEN
Ich schreibe, um andere vor meinem anhaltenden Albtraum mit Nummus Casino zu warnen.
Nach der Registrierung habe ich einen Bonus ohne Einzahlung beansprucht, alle Umsatzbedingungen erfüllt und ihn erfolgreich in 100 $ Echtgeld umgewandelt. Als ich eine Auszahlung vornehmen wollte, wurde mir mitgeteilt, dass eine KYC-Verifizierung erforderlich sei – fairerweise. Ich habe alle Dokumente eingereicht und wurde schnell verifiziert.
Als ich jedoch erneut versuchte, Geld abzuheben, wurde mir mitgeteilt, dass ich nun eine Bestätigungseinzahlung von 10 $ leisten müsse. Das ist in Ordnung, aber diese Information wird nirgendwo auf der Website veröffentlicht und nur über den sogenannten „24/7"-Live-Chat (der nur zwischen 9:00 und 13:00 Uhr MEZ verfügbar ist) kommuniziert.
Trotz der mangelnden Transparenz habe ich mich daran gehalten. Ich habe 11,5 USDC von meinem Coinbase-Wallet an die vom Nummus Casino angegebene Wallet-Adresse überwiesen. Die Transaktion wurde sofort bestätigt und kann hier öffentlich überprüft werden:
(https://basescan.org/tx 0x728ee2fb8a642c3e893ec3c39f86c5a63f6befa702bd51cf88935ec7d44e3d70)
Nachdem 30 Minuten lang keine Anzeichen einer Gutschrift auf meinem Konto zu sehen waren, kontaktierte ich den Support. Dort wurde bestätigt, dass dies ungewöhnlich sei, und die Finanzabteilung werde den Fall umgehend untersuchen. Das war vor über 48 Stunden.
Die 11,50 USDC, die ich gesendet habe, befinden sich eindeutig in der Brieftasche, die meinem Nummus-Konto zugewiesen ist, und können von Nummus über den Transaktions-Hash und die Brieftaschenadresse, die sie meinem Konto zugewiesen haben, überprüft werden.
Trotz dieser eindeutigen Beweise blockiert mich der Kundendienst weiterhin. Sie sagen lediglich, dass sie „auf eine Antwort ihres externen Zahlungsabwicklers warten", ohne Informationen darüber, warum meine Einzahlung nicht gutgeschrieben wurde, eine Rückerstattung oder eine Zusage, meine Auszahlung von 100 $ zu akzeptieren.
Ich habe ihnen sogar vorgeschlagen, die Auszahlung als Zeichen des guten Willens vorzunehmen, da ihre eigenen Aufzeichnungen zeigen, dass die Einzahlung erfolgt war – sie haben sich geweigert.
Das ist völlig inakzeptabel und wirft ernsthafte Zweifel an der Legitimität des Nummus Casinos auf. Sie halten sowohl meine Einzahlung als auch meine Gewinne als Geiseln, ohne dass eine Frist zur Lösung des Problems besteht. Wie kann das legal sein?
Wenn Sie darüber nachdenken, im Nummus Casino zu spielen, überlegen Sie es sich noch einmal – das Casino hat sich als unseriös, undurchsichtig und nachlässig im Umgang mit Kundengeldern erwiesen.
Nummus Casino Withholding Winnings and Ignoring Crypto Deposit — AVOID
I’m writing to warn others about my ongoing nightmare with Nummus Casino.
After registering, I claimed a no deposit bonus, met all the wagering requirements, and successfully turned it into $100 real money. When I went to withdraw, I was told KYC verification was required — fair enough. I submitted all documents and was quickly verified.
However, when I attempted to withdraw again, I was informed I now needed to make a $10 verification deposit, which is fine but this information is not disclosed anywhere on their site and only communicated through their so-called "24/7" live chat (which only operates between 9:00 CET and 13:00 CET).
Despite the lack of transparency, I complied. I sent $11.5 USDC from my Coinbase wallet to the wallet address provided by Nummus Casino. The transaction was confirmed instantly and can be publicly verified here:
(https://basescan.org/tx 0x728ee2fb8a642c3e893ec3c39f86c5a63f6befa702bd51cf88935ec7d44e3d70)
After 30 minutes with no sign of the deposit being credited to my account, I contacted support. They acknowledged it was unusual and said their finance department would "immediately" investigate. That was over 48 hours ago.
The $11.50 USDC I sent is clearly sitting in the wallet assigned to my Nummus account, verifiable by Nummus via the transaction hash and the wallet address they assigned to my account.
Despite this clear evidence, customer support continues to stonewall me. All they say is that they’re "waiting for a response from their third-party payment processor," with no updates on why my deposit remains uncredited, no refund, and no commitment to honouring my $100 withdrawal.
I even suggested they process the withdrawal as a goodwill gesture since their own records show the deposit was made — they refused.
This is completely unacceptable and raises serious concerns about the legitimacy of Nummus Casino. They are holding both my deposit and my winnings hostage with no timeline for resolution. How can this be legal?
If you're thinking about playing at Nummus Casino, think twice — they have proven to be untrustworthy, opaque, and negligent with customer funds.
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