Nine Casino - generelle Diskussion (Seite 10)

Ich habe einen Auszahlungsantrag vom 30.12.24, der genehmigt wurde

ab 31.12.24 steht da "die Zahlung ist durch das Zahlungssystem verifiziert"

Ich möchte wissen, was passiert und warum es so weh tut (Nine Casino)

Danke

Hallo,

Ich habe keine Antwort, fürchte ich. 🙁

Ich schlage vor, dass Sie den Casino-Support oder den Chat fragen, falls Sie dies nicht bereits getan haben.

Solange wir nicht Mitarbeiter des Casinos sind, können wir nur den Hinweisen folgen, die Sie als Spieler uns geben. Hoffentlich weiß jemand anders mehr.

Lassen Sie uns auf jeden Fall wissen, wie es läuft. Es könnte sich einfach um eine Neujahrsverzögerung handeln … Apropos, wurde Ihr Konto bereits verifiziert?

Hallo Leute, ich brauche hier wirklich Hilfe ... Habe einen Gewinn gemacht und versuche, bei Ninecasino abzuheben, aber jedes Mal, wenn ich abheben möchte, wird es abgebrochen. Mein Konto ist vollständig verifiziert und meine E-Mail auch. Sie sagten mir am Anfang, dass meine E-Mail nicht mit der in meiner Brieftasche übereinstimmt, aber das stimmt nicht. Meine E-Mail ist die gleiche wie die von meinem Neteller-Konto und ich habe bereits einen Screenshot davon gesendet. Jedes Mal, wenn ich mit ihren Mitarbeitern spreche, sagen sie mir, ich solle Geduld haben und dass mein Problem gelöst würde, aber ich spiele in vielen Casinos und beim ersten Mal braucht ein Casino 5 Arbeitstage, um meine Zahlung zu verifizieren. Ich brauche hier Hilfe und werde meine Situation hier weiter verbessern. Ich schätze, sie wollen nicht zahlen, und glauben Sie mir, wir reden hier nur über 500 EU ...

Hallo.

Erst kürzlich musste eine Gruppe griechischer Spieler mit Verzögerungen rechnen, weil die griechischen Banken die Auszahlungen der Casinos nicht akzeptierten. Ich habe keine Ahnung, ob das damit zusammenhängt.

Wenn das Casino ein Problem mit E-Mail hat und du bereits einen Screenshot geschickt hast, sollte das Problem wohl gelöst sein. Der Rest klingt jedoch, als wäre das nicht der ganze Fall. Es kann immer noch ein Problem mit der griechischen Glücksspielbeschränkung geben, die von Zeit zu Zeit die Zahlungsabwicklung lähmt. Es ist meiner Meinung nach also sehr früh, sich mit dem schlimmsten Szenario zu stressen. Es macht keinen Sinn, dass das Casino seinen Ruf wegen 500 € ruiniert.

Ich weiß, das wurde Ihnen bereits gesagt, aber Sie müssen wirklich Geduld haben.

Wir werden hier sein und Ihre Fortschritte verfolgen.🤞🤞

Ich musste direkt mit Uno Digital Media BV Kontakt aufnehmen, dem Betonred, Ninecasino und andere gehören. Kann jemand bestätigen, dass dies ihre direkte E-Mail-Adresse ist oder war?

Nun, Sie haben hier keine Informationen zur E-Mail-Adresse geschrieben. Was meinen Sie also? Wenn wir über den Eigentümer und damit Uno Digital Media B. sprechen, ist das richtig.

Warum möchten Sie sie jedoch kontaktieren?

Ja, das habe ich. R

Ich brauche es, weil ich im Jahr 2023 eine E-Mail gesendet habe, um mich von diesem E-Mail-Newsletter abzumelden, aber ich weiß nicht, woher ich es habe, und jetzt kann ich keine Informationen finden.

Und haben Sie auf der Website nachgesehen, ob Sie die E-Mail finden können? Oder haben Sie vielleicht dem Casino geschrieben, um zu fragen, ob sie die E-Mail irgendwo gespeichert haben oder so.

Ich kann weder die Website noch die Kontaktdaten von Uno Digital Media finden. Ich habe bereits bei Ninecasino nachgefragt, aber sie geben keine Kontaktdaten für das Unternehmen an.

Also ich verstehe das einerseits und andererseits ist es schade. Ich habe versucht, im Internet zu suchen, aber ich habe nichts dazu gefunden. Ich nehme an, du hast dir auch die E-Mails angeschaut, aber du hast nichts gefunden. Dann wird es wahrscheinlich eine harte Nuss. 😕

Ja, Jaro, das ist eine komplizierte Situation. Sie erstatten mir mein Geld nicht, weil sie behaupten, sie erkennen die E-Mail nicht an, und da sie aus dem Jahr 2023 stammt, kann ich mich nicht erinnern, wo ich sie gefunden habe.

Wenn du nichts hast, um die E-Mail zu sichern, kommst du wahrscheinlich nicht weiter. Ich würde dir gerne helfen, weiß aber nicht wie.😥

Ich habe die E-Mail mit der Aufforderung zum Selbstausschluss erhalten und sogar eine Kopie davon an das Casino geschickt. Sie erstatten mir das Geld nicht zurück und behaupten, dass die E-Mail-Adresse, an die ich sie geschickt habe, ihnen nicht gehört.

Hallo! Darf ich die E-Mail-Adresse erfahren, an die Sie die Anfrage gesendet haben? Ich bin sehr daran interessiert, nach Informationen zu suchen. Vielleicht können auch andere mithelfen.

Ja, Radka, das würde mich freuen

Ich habe vor 4 Tagen eine Einzahlung von rund 381 Euro bei Nine Casino getätigt und auf Live-Sportereignisse gesetzt und es geschafft, über 1000 Euro zu gewinnen. Ich habe etwas verloren und blieben auf 950 Euro und habe eine Auszahlung vorgenommen und nach einem Tag wurde diese storniert und ich wurde aufgefordert, Dokumente zur Überprüfung einzureichen, um mein Geld erfolgreich abheben zu können. Ich habe die erforderlichen Dokumente zur Überprüfung meiner Identität und Adresse eingereicht und mein Konto wurde erfolgreich verifiziert. Also habe ich gestern versucht, 50 Euro abzuheben und nach 24 Stunden sah ich, dass meine Auszahlung noch nicht bestätigt war. Ich beschloss, die Auszahlung zu stornieren und machte 950 Euro und nach einer Stunde erhielt ich eine E-Mail, dass mein Konto geschlossen wurde, weil Spieler aus meinem Land Kenia gemäß ihren AGB keine Einzahlungen vornehmen und um echtes Geld spielen dürfen. Zu Ihrer Information: Ich habe die AGB vor der Anmeldung gelesen und mein Land Kenia steht nicht auf der Liste der eingeschränkten Länder, also haben sie das alles geändert, nur um meine Gewinne nicht auszuzahlen. Ich bin gerade einfach nur erstaunt und verwirrt, denn ist das überhaupt legal? Jetzt wollen sie, dass ich meine Krypto-Wallet-Adresse per Post schicke, damit sie mir eine Rückerstattung schicken können. Ich bin mir nicht einmal sicher, ob sie das tun werden, da ich keine Rückmeldung von ihnen erhalten habe. Dieses Nine Casino ist das schlimmste, das ich je erlebt habe. Ich würde niemandem empfehlen, auch nur zu versuchen, sein Geld hier einzuzahlen.

Wo kann ich einzahlen?

Das sind Betrüger und sie zahlen Ihnen nichts aus, wenn Sie gewinnen. Sie ziehen den Verifizierungsprozess in die Länge und erfinden Regeln, die nicht in ihren AGB stehen, damit Sie nicht auszahlen. Melden Sie sich einfach nicht bei diesem Casino an, um auf Nummer sicher zu gehen. So etwas habe ich noch nie erlebt und habe unzählige Bewertungen von Leuten gelesen, die sagen, dass manche Casinos nicht auszahlen, wenn Sie einen bestimmten Geldbetrag gewinnen, und genau das erlebe ich heute.

Bei mir haben sie dasselbe gemacht, mein Schlusssaldo betrug 2400 £, von denen noch 1537 £ offen sind. Ich habe von Anfang an alle meine Anmeldedaten und meine vollständigen britischen Wohnsitzdaten angegeben. Wenn britische Kunden, wie sie behaupten, nicht zugelassen sind, wurde dies zunächst nicht klar angegeben. Ja, sie wussten vom ersten Tag an, dass ich Brite bin. Meine Bank sagte sogar, es sei offensichtlich, dass sie wussten, dass ich in Großbritannien wohne, da die auf ihrem Konto eingegangenen Zahlungen eindeutig zeigen, von welcher Bank die Zahlung getätigt wurde, wo sie sich befindet, Land, Grafschaft, Bezirk, Stadt, Gebiet, Straße, Postleitzahl, alles vollständig und meine Handynummer. Sie haben gelogen und sich immer wieder neue Ausreden einfallen lassen, um nicht zahlen zu müssen. Ich habe die Behörden der Glücksspielkommission von Curaçao kontaktiert, in deren Zuständigkeitsbereich Ninecasino fällt, aber bis heute keine Antwort erhalten. Ich habe so vielen Behörden wie möglich eine E-Mail geschickt und bis heute nichts unternommen. Sie haben sogar so viel gelogen in dem Versuch, Guru Casino davon zu überzeugen, dass sie im Recht sind. Ich bin froh, dass jemand anderes etwas gesagt hat. Sie sind bei Tageslicht Diebe, Betrüger, Räuber, Banditen. Sehr traurig und schrecklich, denn sie bringen viel zu vielen Menschen Leid, und das wird sie verfolgen. Das Einzige, was bleibt, ist, dass Guru Casino unsere Fälle wieder aufnimmt und etwas für uns tut. Ich habe Guru Casino vollständige Screenshots meiner Gespräche zwischen mir und dem Personal von Ninecasino zur Verfügung gestellt. Sie von Ninecasino sagten, sie würden mein gesamtes Casino-Guthaben nach einer gründlichen und vollständigen Überprüfung auf mein Bankkonto überweisen, aber nein, sie haben mich ausgetrickst und nicht gezahlt. Sie haben sich verschiedene Ausreden ausgedacht.

Das ist so schlimm und tut mir weh, dass wir das alles durchmachen müssen, tut mir leid. Die meisten dieser Buchmacher nutzen das KYC-Verfahren aus und ziehen es zu lange hin, und doch haben sie in Wirklichkeit kein Interesse daran, Ihnen Ihre Gewinne auszuzahlen, selbst wenn Sie sich an ihre Vorschriften gehalten haben. Nine Casino sollte nicht weiter betrieben werden dürfen, denn alles an ihnen schreit nach Betrug. Wenn Sie wissen, dass Spieler aus einer bestimmten Region in Ihren AGB nicht auf Ihrer Site spielen dürfen, warum erlauben Sie ihnen dann überhaupt, auf die Site zuzugreifen, geschweige denn, dort Einzahlungen vorzunehmen? Sie sagen, sie haben Ihnen versprochen, Ihnen den vollen Betrag auszuzahlen, und bis jetzt haben Sie keinen Cent erhalten? Und was ist, wenn Sie sie per E-Mail kontaktieren, erhalten Sie dann eine Rückmeldung?