National Casino - generelle Diskussion (Seite 3)

Nicht, dass du mir mein Geld zahlst

Hallo,

Es tut mir leid, brauchst du Hilfe?

Kasino sehr gut. Ich habe 20e eingezahlt mit 2. Einzahlung 50%•

Slot netent 2e Peer Spin gespielt.

Ich gewinne 500e, habe eine Wette abgeschlossen, eine Auszahlung vorgenommen und Bestätigungsdokumente gesendet.

2 Stunden und Geld in mifynity

Brieftasche, ohne Kontakt Live-Chat.

kein Problem mit Verifizierung und Auszahlung.

und weiß nicht, warum der Ruf des Casinos nicht gut ist.

Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

Hallo,

es hört sich wirklich gut an. Sind Sie ein großer Fan von Netent-Spielen, frage ich mich.

Ich glaube, Sie haben bereits eine Benutzerbewertung abgegeben, also zögern Sie nicht, uns auch eine positive zu schicken 🙂.

Sie fragen mich nach einer Karte, die laut ihnen am 01.06.2022 auf der Kreditkarte erstellt wurde, die nicht in meiner Transaktionshistorie enthalten ist. Alle auf dieser Website getätigten Transaktionen wurden über pix durchgeführt. Sie sind meinen Widerruf ablehnen

josiel200@hotmail.com

Josef Florian

Wie ich sehe, haben Sie die Beschwerde eingereicht. Ich bin gespannt, mehr zu erfahren, sobald sie überprüft wurde.

So wie ich es jetzt sehe, verlangt das Casino einen Nachweis über eine Einzahlung, die Sie nie getätigt haben, und deshalb wird Ihre Auszahlung gesperrt, habe ich recht, bitte?

Nun, die Beschwerde war ein guter Gedanke, denke ich

Guten Abend. Ich habe eine Einzahlung im nationalen Casino getätigt und gesehen, dass seine Spiele in Griechenland nicht unterstützt werden. Ich habe dieses Geld abgehoben und sie haben mir Ausweisdokumente geschickt. Ich gehe hinein, um sie zu machen, und es wird nicht im PDF-Format akzeptiert, auch die E-Mail, die ich ihnen geantwortet habe, um mir zu helfen, ist nicht verfügbar. Was kann ich machen;; Danke

Hallo,

Sie haben im Casino eingezahlt, um herauszufinden, dass einige Spiele (sicherlich werden Casinos mit griechischer Sprachverfügbarkeit einige Spiele für Spieler aus Ihrem Land anbieten, und das hängt von den Spieleanbietern ab) für Sie nicht verfügbar sind, oder?

Dann scheinen Sie die Verifizierung gestartet zu haben und kämpfen nun mit einem bestimmten Dokument.

Können Sie erklären, welches Dokument falsch bereitgestellt zu sein scheint? Ich finde es sehr interessant, dass das .pdf-Format jedoch eingeschränkt ist. Normalerweise ist dies das einzig erlaubte Format.

Aber ich überprüfe die Regeln und Sie sollten stattdessen Screenshots hochladen - überprüfen Sie Punkt 8 :

"11. KYC UND VERIFIZIERUNG:

Geben Sie Ihre KYC-Verfahren an

1. Alle Spieler sollten volljährig sein (18+)

2. Liste der erforderlichen Dokumente, damit Spieler den Verifizierungsprozess bestehen können:

Foto eines Ausweises

Foto oder Screenshot des Zahlungssystems

Foto oder Screenshot eines Dokuments, das die aktuelle Wohnadresse bestätigt (nicht älter als 3 Monate)

3. In einigen Fällen benötigen wir einen zusätzlichen Nachweis – einen Nachweis über Geldmittel (um sicherzustellen, dass der Spieler sein eigenes Geld verwendet, wenn er auf unserer Website spielt).

4. Die oben genannten Dokumente können angefordert werden, wenn der Spieler eine bestimmte Einzahlungs-/Auszahlungssumme erreicht und wenn wir den Verdacht haben, dass der Spieler betrügerische Aktivitäten durchführt

5. Wir überprüfen auch die Wetten der Spieler auf mögliche Verstöße. Falls wir uns über die Rechtmäßigkeit des gutgeschriebenen Gewinns nicht sicher sind, wenden wir uns an den Anbieter und überprüfen diese Wetten mit ihm

6. Um die mögliche gefälschte/unzuverlässige Verwendung des ID-Überprüfungsprozesses zu verhindern, überprüfen wir Dokumente auf Anzeichen von Bearbeitung und fordern bei Bedarf ein Selfie mit ID an, um sicherzustellen, dass das Dokument genau der Person gehört, die sich auf der Website registriert hat

Falls wir einen starken Verdacht haben und uns nicht sicher sind, ob das Dokument gültig ist oder nicht, wenden wir uns per E-Mail an die Betrugsbekämpfungsabteilung

7. Der Spieler sollte Dokumente auf die Registerkarte „Dokumentenüberprüfung" in seinem Konto hochladen

8. Kriterien für die Dokumentenprüfung:

Foto eines Ausweisdokuments: Alle Daten (Name, Geburtsdatum, Staatsbürgerschaft) stimmen vollständig mit den Daten in den Spielerdaten überein, das Dokument ist gültig, mit Foto.

Zur Identifizierung eignet sich in der Regel ein Reisepass, Personalausweis, Führerschein.

Foto oder Screenshot des Zahlungssystems: Alle Daten stimmen vollständig mit den Daten in den Schulden des Zahlungssystems überein. Gescannte Kopien werden nicht als Bestätigung akzeptiert

9. Zusätzliche Unterlagen:

Selfies mit Ausweis

Vermögensnachweis

Nachweis der Mittel

10. Ein Foto oder Screenshot eines Dokuments, das die aktuelle Wohnadresse bestätigt: Die Daten (Name, Wohnadresse + Ausstellungsdatum des Dokuments) stimmen mit den Daten in den Spielerdaten überein. Zur Bestätigung der Adresse ist eine Stromrechnung / ein Kontoauszug / eine Zahlung für mobile Dienste akzeptabel / ein Foto der Registrierung aus dem Reisepass ist für Spieler aus der GUS akzeptabel. Das Dokument darf nicht älter als 90 Tage (3 Monate) sein.

11. Selfies mit Ausweis: Es ist wünschenswert, dass die Hände des Spielers sichtbar sind, gründlicher Check für Bearbeitung / Photoshop. Optional kann ein Selfie mit einem Ausweis + einem Blatt Papier angefordert werden, auf dem der Name des Casinos und das aktuelle Datum stehen. In diesem Fall ist es besser, wenn die Beschriftung auf einem karierten Blatt Papier statt auf blankem Papier erfolgt.

Vermögensnachweis: ein Dokument, das das Wohlergehen des Spielers bestätigt.

Geldnachweis: ein Dokument, das den Eingang von Geldern beim Zahlungssystem bestätigt.

Lass mich wissen, wie es gelaufen ist, ich werde versuchen zu helfen

Hallo,

Bitte überprüfen Sie die Regeln, ich finde Punkt Nummer 8, der besagt:

"8. Kriterien für die Dokumentenprüfung:

Foto eines Ausweisdokuments: Alle Daten (Name, Geburtsdatum, Staatsbürgerschaft) stimmen vollständig mit den Daten in den Spielerdaten überein, das Dokument ist gültig, mit Foto.

Zur Identifizierung eignet sich in der Regel ein Reisepass, Personalausweis, Führerschein.

Foto oder Screenshot des Zahlungssystems: Alle Daten stimmen vollständig mit den Daten in den Schulden des Zahlungssystems überein. Gescannte Kopien werden nicht als Bestätigung akzeptiert"

Ich würde sagen, dass Sie stattdessen Fotos oder Screenshots hochladen sollten. Probieren Sie das aus und lassen Sie es mich wissen.

Dieses Casino hat die Zahlung nicht vorgenommen. Ich informiere Sie hiermit über meine extreme Besorgnis bezüglich meiner Auszahlungsanfrage bei National Casino. Am 30. Januar 2023 beantragte ich eine Auszahlung von 670 € von meinem National Casino-Konto, aber nachdem ich mein Skrill-Konto überprüft hatte, stellte ich fest, dass die Auszahlung immer noch nicht bearbeitet wurde. Um meine Behauptung zu untermauern, habe ich einen vollständigen und detaillierten Kontoauszug meines Skrill-Kontos beigefügt, aus dem eindeutig hervorgeht, dass keine Transaktionen im Wert von 670 € verarbeitet wurden. Ich habe Skrill kontaktiert und wurde darüber informiert, dass die von mir am 30. Januar angeforderte Überweisung aus darüber hinausgehenden Gründen rückgängig gemacht wurde meine Kontrolle. zu Skrill.

Der Kundensupport von NationalCasino sendet nur automatische Antworten und sie zahlen nicht, was sie mir schulden.

Seien Sie sehr vorsichtig mit diesem Casino

Dein,

Carlos Guedes

Sie da.

Ich möchte von vorne anfangen. Gestatten Sie mir also ein paar Fragen. Haben Sie sich schon einmal von diesem Casino zurückgezogen? Falls nicht, hast du zumindest die Verifizierung schon bestanden?

Eine solche Verzögerung ist enorm, und ich würde gerne verstehen, was sie verursacht.

Ich hab heute 300 Euro verspielt.Man wundert sich aber es gab nicht ein Freispiel ..zumal davor es ziemlich viele Probleme gab und eine Auszahlung zu beantragen..Wirklich sehr seltsam was sie alles verlangten um eine Auszahlung zu tätigen.ich rate jedem nicht in diesem Casino zu investieren..Der Support ist auch sehr schrecklich..

Hallo.

Ich würde sagen, es macht Sinn, dass das Glück bei Freispielen irgendwann nachlässt und nichts für immer anhält. Es ist Glücksspiel.

Aber es ist traurig zu hören, dass die Unterstützung schrecklich ist. Können Sie vielleicht einige Beispiele nennen?

Hängt es irgendwie mit einer komplizierten Überprüfung zusammen? Ich denke, andere Spieler würden sich über weitere Details freuen.

Hallo Radka...

Bei 300 Umdrehungen denke ich wäre 1 mal Freispiele erdenkbar..Ich hab 10 spins gekauft..Da habe ich 140 Euro gewonnen bei den freispielen.. Wohlgemerkt ich habe die Freispiele gekauft..Das heißt ich habe ungefähr 350 Mal 1 Euro gesetzt und dabei gerade Mal etwas über 60 Euro gewonnen..Das ist schon sehr verwunderlich..

Bei der verifizierung habe ich 1 mal 25 Euro eingezahlt und 30 Euro..Bei der verifizierung wollten sie nur die 30 Euro Einzahlung sehen von meinem Konto und nicht die 25 Euro..Dabei steht alles bei der 25 Euro Einzahlung(Name von mir ,Betrag und die IBAN sowie an wehm ich es eingezahlt habe)..Ganz ehrlich da geh ich lieber bei crazgames casino oder Ricardo Casino spielen..

Hallo Chris1979,

Ich werde Ihre Meinung respektieren. Stellen Sie sich vor, mein letzter Test bestand aus 10 Sitzungen, in denen ich Freispiele gekauft habe, und nur bei zwei davon habe ich echte Gewinne erzielt (der gewonnene Betrag war höher als der Einsatzbetrag), das tatsächliche Ergebnis war jedoch ein leichter Verlust. 🙂

Was soll ich sagen? Es passiert.

Ich verstehe das Verifizierungsproblem immer noch nicht ganz. Sie haben während der Verifizierung zweimal eingezahlt. Woran lag das Problem? Können Sie das spezifizieren?

Das Problem liegt daran das sie von einer Einzahlung von 30 Euro ein Nachweis haben das diese 30 Euro bei ihren Casino eingezahlt wurde..Da aber kein Name auf mein Kontoauszug steht (nur meine Iban) akzeptieren sie dieses Dokument nicht..

Die 300 (440 gesamt) sind mir egal..es ist so beim spielen.Mal gewinnt man Mal eben nicht.Aber das bei 300 Mal 1 Euro Einsatz nicht einmal Freispiele kamen macht es schon sehr verdächtig das es nicht mit rechten Dingen zugeht..

Dazu kommt das die Drehungen mal 3 Sekunden dauern und dann wieder 5 Sekunden oder auch Mal 7 Sekunden..warum Drehen sich die Rollen so unterschiedlich...das ist eine gute Frage

Das ist normal, fürchte ich.

Die Erklärung muss Ihren vollständigen Namen und Ihre Adresse enthalten.

Ich weiß, dass einige Spieler ihre Bank aufsuchen müssen, um eine solche Abrechnung zu erhalten. Können Sie Ihre Bank anrufen? Das würde ich versuchen.

Ok, ich wäre auch etwas besorgt, aber wie ich bereits erklärt habe, passiert so etwas. Es ist Mathematik und Statistik.

Um fair und ehrlich zu sein, funktioniert das gesamte Konzept der fairen Spiele genauso wie seins:

„Die Prinzipien des Zufalls werden von jedem lizenzierten Spieleanbieter respektiert."

( https://casino.guru/how-slot-machines-work-math )

Ich denke, es zeichnet ein Bild...

Wie auch immer, die von Ihnen beschriebenen Verzögerungen und Kuriositäten werden normalerweise durch eine verzögerte Verbindung verursacht – es versteht sich von selbst, dass dies auf beiden Seiten passieren kann. Ich habe Verständnis dafür, dass dies ein gewisses Maß an Misstrauen hervorrufen kann. Sie sollten daher nach stabileren Websites oder Verbindungen suchen, um dies zu vermeiden. Was denken Sie?