N1 Casino - generelle Diskussion (Seite 3)

Wie erklärst du das??

Hmm, aus den Screenshots verstehe ich, dass die Einzahlung für AML 1x gewürfelt werden sollte, das ist in Ordnung. Sie sagten, Sie hätten den Höchsteinsatz überschritten, aber ich sehe aus dem nächsten Screenshot, dass Ihr Einsatz 2 € betrug, was für mich kein Problem sein sollte. Ich finde es nicht richtig, dass sie Ihr Geld genommen haben, denn Sie können auch nach einem Gewinn immer noch 1x die Einzahlung würfeln, also ist es gut, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben. Mal sehen, wie unser Team damit umgeht.

Vielen Dank, das weiß ich wirklich zu schätzen

Gern geschehen, ich hoffe, dass man Ihnen helfen kann und Sie Ihr Geld bekommen.

Ich bin jedoch immer noch der Meinung, dass Sie diese Bedingung möglicherweise erfüllt haben, wenn Sie die Auszahlung durchführen konnten. Andernfalls dürften Sie dies nicht tun. Ist das Geld auf Ihrem Konto eingegangen oder noch nicht?

Ja, die 3000 sind heute auf meinem Bankkonto angekommen

Hallo Jaro, ich habe tolle Neuigkeiten. Sie haben das Problem untersucht und mir den gesamten Betrag zurückerstattet. Danke für deine Hilfe

Das freut mich sehr zu hören und es ist toll, dass es nicht lange gedauert hat und am Ende alles gut ausgegangen ist. Ich hoffe, dass Sie jetzt Ihr Geld abheben können und es keine weiteren Probleme mehr gibt. Hat Ihnen das Casino erklärt, was das Problem war?

Und wenn ich Sie fragen dürfte: Könnten Sie diesen Umstand in der Beschwerde erwähnen, damit Nick weiß, dass das Problem gelöst wurde?

Ich wäre dankbar. 😊😎

Jaro, ich werde zurückschreiben, wenn alles geklärt ist. Der VIP-Manager hat mir sehr geholfen, aber im Moment kann ich keine Auszahlung vornehmen. Ich warte immer noch

Das ist sicherlich ein guter Punkt und es besteht vermutlich noch kein Grund, die Beschwerde abzuschließen, sofern nicht alles in Ordnung ist.

Sie können auf jeden Fall erwähnen, dass Sie Fortschritte gemacht haben. Wenn Sie Nick jedoch sagen, dass das Problem noch immer nicht gelöst ist und Sie die Beschwerde offen halten möchten, bis das Geld auf Ihrem Konto ist, ist das kein Problem.

Hoffentlich gelingt es Ihnen, den Rest der Mittel zu erhalten und sie zu genießen.

Geben Sie mir Bescheid, wenn sich in Ihrem Fall etwas ändert. 🙂

Wie kann ich Nick kontaktieren?

Schreib ihm einfach in der Beschwerde und er wird sich das anschauen, also alles, was du da erwähnen musst.

Hallo Jaro, Problem gelöst, danke für alles

Das ist großartig und ich bin wirklich froh, dass es am Ende geklappt hat. Wie hast du es geschafft, das Problem zu lösen? Wirst du hier bleiben und spielen? 🎉☘️

Ja, der Manager hat mir geholfen und ich werde weiterhin im N1casino spielen

Das freut mich zu hören. Wenn Sie eine Bewertung schreiben und Ihre Erfahrungen beschreiben möchten, finden Sie hier den Link dafür.😉

Für mich eine der besten Adressen immer noch, auch wenn es mittlerweile wengier Einzahlungsmöglichkeiten gibt als früher spiele ich hier gerne. Kann ich empfehlen.

Was gefällt Ihnen also am besten an diesem Casino, wenn Sie es bewerten müssten? Wie lange spielen Sie schon hier? Hatten Sie hier irgendwelche Probleme? 🙂

Guten Abend,

Ich habe Gestern Abend 2700€ im Online Casino von N1 gewonnen, nach stundenlangem diskutieren mit dem support chat und ca. 40 Hochgeladenen Dokumenten hatte ich dann die bestätigung vom support, dass mein Konto nun vollständig verifiziert sei und ich eine Auszahlung tätigen kann, eine E mail, dass mein Konto nun vollständig verifiziert ist bekam ich auch.

Dies tat ich und ich wollte mir die 2700€ auf mein Konto auszahlen lassen, einige stunden später wurde diese wieder abgelehnt und der support chat meinte erneut ich müsse mein Konto verifizieren und einen Adressnachweis Hochladen obwohl ich dies schon längst tat und das Konto schon Vollständig verifiziert ist.

Diese Chat Bots helfen mir kein Stück, es gibt keine Telefonnummer und ich fühle mich langsam über den Tisch gezogen. gibt es nicht irgendeine Möglichkeit eine reale Person von N1 zu erreichen die dieses Problem für mich lösen kann?

oder kann mir vielleicht jemand hier im Forum weiterhelfen?

Ich würde mich über jede Antwort Freuen.

Schönen Abend euch allen.

Hallo. Das ist sehr enttäuschend, denke ich. Ich habe keinen direkten Kontakt gefunden, nur die übliche Support-E-Mail-Adresse:

Außerdem heißt es in der Beschreibung, dass der Chat rund um die Uhr verfügbar ist. Dank dieser heiligen Feiertage gehe ich davon aus, dass der Chatbot die meisten Fragen beantwortet hat.

Ich würde sagen, du musst noch etwas warten, bis du mit einer echten Person in Kontakt kommst. 🙁

Es tut mir leid, dass ich nichts Solideres finden konnte. Bitte halten Sie uns regelmäßig auf dem Laufenden. Zumindest wäre es gut, die Angelegenheit bei der zweiten Überprüfung zu verstehen.