Dieses Casino ist Betrug. Ich habe 15 Freispiele im Rahmen eines Crash-Events erhalten und wollte mir nach Erfüllung der Umsatzbedingungen das Geld auszahlen lassen. Zuerst wurde die Verifizierung nicht abgeschlossen, und das System akzeptierte keine Dokumente. Jetzt plötzlich haben sie Auszahlungen nur noch für Spieler aus Indien gesperrt. In ihren AGB wird Indien nicht als ausgeschlossenes Land erwähnt. Betrüger!
Dieser Aspekt ist definitiv hinterfragungswürdig.
Ich habe die aktuellen Nutzungsbedingungen von MYBC geprüft, und Indien ist dort nicht unter den explizit eingeschränkten Ländern aufgeführt. Wenn das Casino Ihnen also mitteilt, dass Ihr Konto oder Ihre Auszahlung nur aufgrund Ihrer Herkunft aus Indien eingeschränkt wird, sollte es Ihnen meiner Meinung nach die genaue Regel oder Richtlinie nennen können, auf die es sich beruft.
Das frühere Verifizierungsproblem ist ebenfalls relevant, insbesondere wenn deren System Ihnen das Hochladen der angeforderten Dokumente nicht erlaubte.
Ich würde noch nicht schlussfolgern, dass das Casino Indien speziell deshalb eingeschränkt hat, um Ihre Auszahlung zu vermeiden, aber der Zeitpunkt wirft verständlicherweise Fragen auf.
Wenn sie die Auszahlung weiterhin verweigern, ohne Ihnen eine klare Regel oder Erklärung zu geben, würde ich erwägen, eine Beschwerde einzureichen und die aktuellen Bedingungen, das Verifizierungsproblem und die Nachricht, in der sie Ihnen mitteilten, dass Indien eingeschränkt sei, beizufügen.
Ich weiß, dass Sie laut Ihrer Stellenbeschreibung maßvoll und neutral sein müssen. Ich muss es aber nicht, und deshalb kann ich Ihnen versichern, dass MyBC Casino ein Betrug ist. Schauen Sie sich nur die Beschwerden und Spielerbewertungen hier, auf lcb.org, auf Trustpilot, auf chipy.com und auf Askgamblers an… Überall die gleichen Probleme mit Zahlungen… Um den NDB-Bonus zu erhalten, ist die KYC-Verifizierung bei der Registrierung obligatorisch. Und trotzdem verlangen sie noch eine Telefonnummernverifizierung und ein Selfie mit ihren Ausweisdokumenten. Solange Einzahlungen getätigt werden, läuft alles super, aber sobald eine Auszahlung beantragt wird, verlangt das Casino eine erneute KYC-Verifizierung, und wir wurden alle automatisch abgelehnt. Angeblich existiert bereits ein Konto mit der Seriennummer meines Ausweises in ihrer Datenbank. Ist das denn logisch?
Hallo Jaroslav,
Ich habe bereits eine Beschwerde im Casino Guru Forum eingereicht, aber das Casino hat nicht geantwortet. Unten finden Sie meine Beschwerde im Casino Guru Forum. Sollte ich eine neue Beschwerde einreichen?
MYBC.game Casino - Das Spielerkonto weist KYC-Probleme auf.
https://casino.guru/complaints/mybc-game-casino-player-s-account-has-kyc-issues
Ich habe heute nachgefragt und mir wurde gesagt, dass dies Teil ihrer internen Richtlinien sei.

Ich habe das Chatprotokoll beigefügt. Ich habe extra darum gebeten, dass es nicht in ihren Geschäftsbedingungen steht, sondern dass es sich lediglich um eine interne Richtlinie handelt.



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