Mr Bet Casino - generelle Diskussion (Seite 23)

Hallo, das ist eine schreckliche Erfahrung. Falls Sie dies noch nicht getan haben, empfehle ich Ihnen, die Beschwerde ebenfalls einzureichen. Unser Mediator wird dies mit Ihnen besprechen und das Casino konfrontieren, um seinen Standpunkt zu erläutern. Sie müssen sich dem nicht alleine stellen: https://casino.guru/complaints/create

Keine Kosten, keine Gebühren, keine Sorge.

Tun Sie alles, um den Verlust des Geldes zu vermeiden, denn wie Sie sagten, wäre die Beschwerde dann für uns erledigt. 🙁

Ich wage zu behaupten, dass dieses Casino normalerweise keine derartigen Übertreibungen auszahlt, aber manchmal könnte es einen kleinen Anstoß gebrauchen. Wir helfen Ihnen dabei.

Why can't I file a complaint?

Was ist das Problem, warum können Sie keine Beschwerde einreichen?

Können Sie es mir bitte beschreiben?

Apparently because I come from Germany.

There must be another reason for that; I'm also from Germany and had no problems submitting a complaint 😉

Das sollte kein Problem sein. Was wird angezeigt, wenn Sie eines öffnen möchten?

Vielleicht können Sie versuchen, die Cookies zu löschen, die Beschwerde von einem anderen Gerät aus einzureichen oder einen anderen Browser zu verwenden.

Falls Ihnen etwas Bestimmtes angezeigt wird, machen Sie einen Screenshot und posten Sie ihn hier.

Wir werden versuchen zu helfen.

Did the complaint work? Did you get your money back?

I can't find Mr Bet to be a casino, that's the problem.

No idea... I've filed complaints twice in my life and, strangely enough, received my full payout the next day 😉 but... I kind of accept that OC just takes a little more time than maybe necessary. I don't know... the IMPORTANT thing is never, ever cancel your cashout!!! The casino has already won and you'll lose everything 99% of the time 🙈

Yes, it's happened often in the past, but I won 6k, so I don't care. I've been waiting for 6 weeks.

Six weeks is a really long time... and I think something's going to be problematic. I can't imagine waiting that long for a cashout these days! (I myself waited a long time for 12K)

Don't you want to tell your story first? I'd be interested.

It doesn't sound bad...maybe they're just trying to stall, who knows...but the address could also be a problem...but you have to look at the other side too...some people have really strict rules...

I'll file the complaint on your behalf ✌️

Suchen Sie einfach – ich kenne kein Casino – oder geben Sie ein anderes ein und schreiben Sie den korrekten Casinonamen in die Suchleiste. Wir werden das dann in der Beschwerde ändern.

Das funktioniert bei uns leider nicht. Spieler müssen Beschwerden in ihrem eigenen Namen einreichen. Vielen Dank für Ihre Hilfsbereitschaft, aber ich bin zuversichtlich, dass wir das Problem lösen können. 🙂

I haven't received a reply from either Casino Guru or MR Bet yet, oh dear.

How long will it take for my complaint to be addressed? I've been waiting for 3 days. Regards

Es tut uns leid, dass Sie warten müssen, aber leider bearbeiten wir täglich Hunderte von Beschwerden. Bitte behalten Sie den Timer Ihrer Beschwerde im Auge. Unser zuständiger Mitarbeiter, Tomas, wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden.

Hey, I've also been there for 5 years. The initial verification was quite a headache, but doable. Then I regularly received payouts of €200-€2000, everything went very well. Now I have €12,000 and supposedly need to re-verify, but everything keeps getting rejected. Do you have any experience with large payouts there?

Mr.bet

Hey, I've been a VIP member there for 5 years, etc. The initial verification was a bit of a headache, but manageable. Then I regularly received payouts of €200-€2000, everything went very smoothly. Now I have €12,000 and supposedly need to re-verify, but everything keeps getting rejected. Has anyone had experience with large payouts there?