Mega Medusa Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Absolut, sehr gerne!

Hallo Radka,

Ich wollte Ihnen nur kurz den Ausgang der Beschwerde meiner Frau gegen Mega Medusa mitteilen.

Nach einigem Hin und Her (und dank der hervorragenden Arbeit von Casino Guru!) erstattete das Casino meiner Frau die gesamten einbehaltenen 1000 Dollar zurück, und sie erhielt ihre Auszahlung ein paar Tage später. Wir waren sehr zufrieden mit diesem Ergebnis, da wir von Anfang an wussten, dass das Vorgehen des Casinos ungerechtfertigt und unfair war. Ein Lob an das Casino für die Anerkennung des Fehlers und die Rückerstattung des Geldes.

Ohne die Hilfe von CG hätten wir das nicht geschafft und wir waren sehr beeindruckt davon, wie die gesamte Situation gehandhabt wurde.

Hallo, wir freuen uns auch, dass alles gut ausgegangen ist und sich am Ende alles zum Guten gewendet hat – und vor allem fair. In der heutigen Zeit ist das wahrscheinlich wichtig, und wenn ein Casino bereit ist, seine Fehler einzugestehen, ist das ein tolles Zeichen und gute Werbung.

Ich hoffe, ihr macht von nun an nur noch positive Erfahrungen und passt gut auf euch auf. Falls ihr einmal etwas nicht versteht oder nicht genügend Informationen habt, könnt ihr euch jederzeit hier melden; vielleicht findet ihr hier die Antworten, die ihr sucht, und könnt so eventuelle Probleme vermeiden.

Ich wünsche dir noch einen schönen Tag und viel Glück! 🍀😊

Verschwenden Sie Ihr Geld nicht in diesem Casino. Es werden alle möglichen Ausreden vorgebracht, warum Gewinne nicht ausgezahlt werden können. Außerdem dauert es bis zu vier Wochen, bis man überhaupt etwas auszahlt.

Abgesehen davon wird dieses Casino dein Guthaben in wenigen Minuten vernichten. Ich habe gerade 500 Dollar in nur 5 Minuten verloren. Es ist ein Zirkus voller Clowns.

Okay, danke für die Erklärung Ihrer Situation.

Ich würde mich wahrscheinlich hauptsächlich auf das konzentrieren, was Sie über die Dauer der Auszahlung aus dem Casino gesagt haben, vorausgesetzt, die Auszahlung wird überhaupt abgeschlossen.

Falls Ihre Auszahlung derzeit aussteht, welche Erklärungen gibt Ihnen das Casino? Wurde Ihnen mitgeteilt, warum das Geld noch nicht abgehoben werden kann oder warum der Vorgang so lange dauert?

Sie erwähnten auch etwas von vier Wochen. Meinen Sie damit, dass eine Ihrer früheren Auszahlungen tatsächlich etwa einen Monat gedauert hat, bis Sie das Geld erhalten haben, oder was genau meinten Sie damit?

Nein, mir wurde vom Casino gesagt, es würde vier Wochen dauern. Ich habe dann doch wieder im Casino gespielt, wenigstens um fünf Minuten Unterhaltung zu haben. Meine Auszahlung wäre sowieso nicht genehmigt worden, das hätte ja bedeutet, dass sie das Geld tatsächlich hätten auszahlen müssen. Ich habe mein Konto geschlossen. Man sollte andere davor warnen, dort zu spielen.

Hallo, ich möchte alle Spieler nur darauf hinweisen, dass sie ihre Zeit nicht mit dem Asino Casino verschwenden sollten.

Ich habe vor über vier Stunden eingezahlt und warte immer noch darauf, dass das Geld auf meinem Konto eingeht. Jetzt heißt es, ich müsse bis Mittwoch warten, dann wäre es vielleicht da.

Noch einmal: Verschwenden Sie Ihr Geld nicht an ASINO! Die behalten nur Ihre Einlage. Wie können diese Betrüger überhaupt noch existieren und wie kann das eine Sicherheitsbewertung von 8,5 haben? Da ist nichts Sicheres dran!

Hallo. Könnten Sie bitte zunächst klarstellen, ob Ihr Problem mit dem Asino Casino, das Sie immer wieder erwähnen, oder mit dem Mega Medusa Casino, in dessen Thread Sie gerade posten, zusammenhängt? Es handelt sich um zwei verschiedene Casinos, und ich möchte nicht, dass wir über das falsche Casino diskutieren, falls Sie mit diesem gar kein Problem haben.

Was die Situation selbst betrifft: Wenn Sie mit dem Geld gespielt und es verloren haben oder Ihr Konto anschließend einfach geschlossen haben, kann unser Team in der Regel nicht viel für diese Verluste tun. Sollten Sie jedoch ein tatsächliches, ungelöstes Problem mit einem Casino haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir prüfen dann, ob unser Beschwerdeteam Ihnen weiterhelfen kann.

Nach Ihrer Schilderung scheint sich alles recht schnell zugespitzt zu haben. In solchen Situationen ist es oft besser, etwas geduldiger zu sein, anstatt zu erwarten, dass alles sofort passiert.

Man sollte sich für die Zukunft merken, dass die Werbung eines Casinos nicht immer bedeutet, dass die Versprechen auch tatsächlich eingehalten werden. Es können verschiedene Faktoren den Ablauf beeinflussen. Das sollte man bei jedem Casino bedenken, nicht nur bei diesem.

Ja, alles in Ordnung. Ich habe kein Geld auf dieser Seite eingezahlt und habe es auch nicht vor. Ich habe im Medusa Casino Geld verloren, deshalb spiele ich nicht in ähnlichen Casinos.

Aber hast du tatsächlich auf dieser Webseite gespielt? Ich meine, vielleicht mit einem Bonus, Freispielen oder etwas Ähnlichem?

Du sagst, alles scheint in Ordnung zu sein, aber gleichzeitig hast du kein eigenes Geld eingezahlt und planst es auch nicht. Deshalb wollte ich mal fragen, ob du dort überhaupt schon mal gespielt hast. 🙂

Beim ersten Mal habe ich mit einem Bonus gespielt und verloren. Beim zweiten Mal bekam ich Freispiele und gewann 200 Euro. Um den Gewinn auszahlen zu können, wurde eine Einzahlung verlangt, also zahlte ich 30 Euro ein. Daraufhin wurde der Bonus storniert, weil ich bereits zwei Freispiele genutzt hatte… und das alles wegen Medusa…

Okay, könnten Sie mir bitte einen Link zu diesem Casino geben? Ich meine Medusa.

Gab es da irgendwelche Regeln bezüglich der Einzahlung? So etwas wie, dass man zwischen den Bonuszahlungen einzahlen musste?

https://www.playmegamedusa.com/webplay/

Sie erwähnen diesen Begriff vielleicht irgendwo, aber ist es nicht verdächtig, wenn sie Ihnen sagen, Sie müssten eine Einzahlung tätigen, um an das Geld zu gelangen, nur um dann zu behaupten, es sei nicht möglich, weil Sie zwei Bonusse anstatt nur einen freigeschaltet haben?

Sicher, es wäre nicht gerade benutzerfreundlich, wenn man erst hinterher davon erfahren würde.

Wenn Sie mit Boni spielen, ist es immer wichtig, die Bonusbedingungen sorgfältig zu lesen. Nicht alles steht direkt neben dem Bonusangebot, und einige wichtige Bedingungen finden sich in den allgemeinen Bonusbedingungen. Sie müssen nicht jede einzelne Zeile der gesamten Website lesen, aber die Bonusregeln sollten Sie sich unbedingt ansehen.

Beispielsweise kann es einen maximalen Auszahlungsbetrag für einen Bonus geben oder die Voraussetzung, zwischen Bonusguthaben ohne Einzahlung eine Einzahlung zu tätigen. Viele Casinos erlauben es Spielern nicht, mehrere Bonusguthaben ohne Einzahlung nacheinander in Anspruch zu nehmen, ohne dazwischen eine Echtgeldeinzahlung zu tätigen.

Allerdings finde ich, dass das Casino dies deutlicher hätte kommunizieren sollen. Wenn man aufgefordert wird, eine Einzahlung zu tätigen, um anschließend abheben zu können, und dann mitgeteilt wird, dass eine Auszahlung aufgrund einer anderen Bedingung doch nicht möglich ist, kann ich den Frust gut verstehen.

Wenn diese Bedingungen in den Nutzungsbedingungen klar formuliert und wie beschrieben angewendet werden, finde ich die Regel an sich nicht besonders ungewöhnlich. Spieler stimmen den Nutzungsbedingungen normalerweise bei der Kontoerstellung zu, daher lohnt es sich immer, diese vorher zu prüfen oder im Live-Chat nachzufragen, falls etwas unklar ist. Und natürlich können Sie auch hier jederzeit nachfragen, wenn Sie sich bei etwas unsicher sind.