Magius Casino - generelle Diskussion (Seite 11)

Ich verstehe überhaupt nicht, was sie untersucht haben. Ich habe weder nach einem Gewinn gefragt noch diesen auch nur angedeutet. Meine Beschwerde ist folgende: Ich habe ein Spiel gestartet, es ist abgestürzt und mein Guthaben ist von 95,50 £ auf 10 Pence gefallen. Ich habe ihnen unzählige Screenshots geschickt und gefragt, wo die 95,40 £ geblieben sind. Das Spiel ist abgestürzt, ohne dass sich die Walzen gedreht haben. Sie antworten ständig mit unterschiedlichen Aussagen, aber keine erklärt, warum mein Guthaben auf 10 Pence gesunken ist. Sie haben mir unterstellt, ich hätte 95,40 £ gesetzt. Ich hätte keinen Grund, so viel zu setzen, und wie ich bereits erklärt habe, ist das Spiel abgestürzt, ohne dass sich die Walzen auch nur gedreht haben. Daher dürfte der Gewinn doch eigentlich ungültig sein. Ich habe das Gefühl, sie wollen mich nur hinhalten und hoffen, dass ich es dabei belasse. Ich weiß, was passiert ist, und ich möchte meine 95,40 £ zurück.

Sie kamen zurück und sagten, sie hätten ermittelt und nichts sei aufgefallen. Dieses Casino lebt in einer anderen Welt.

Ah, jetzt verstehe ich, welchen Standpunkt das Casino wahrscheinlich vertritt. Danke.

Aus ihrer Sicht sind sie überzeugt, dass Sie trotz des Spielabsturzes bei Ihnen erfolgreich 95,50 £ gesetzt haben. Da der Dreh nicht zum Gewinn führte, ist die Wette verloren. Ihnen selbst ist diese Wette nicht bekannt. Technisch gesehen erscheinen die Grafiken direkt nach dem Dreh, was möglicherweise zu dem Problem beiträgt. Dennoch stimmt der Betrag nicht mit Ihrer Erfahrung überein, richtig? Bitte betrachten Sie dies lediglich als meine Sichtweise. Mir ist bewusst, dass man ohne klare Kommunikation den Eindruck gewinnen kann, das Problem sei nicht richtig verstanden worden, und ich respektiere Ihre Sichtweise voll und ganz.

Mir ist gerade etwas eingefallen: Speichert dieses Casino die Spielhistorie im Konto? Kann man diese „problematische Wette" irgendwo einsehen?

Ja

Hier sieht man, dass ich 95,50 £ hatte, dann stürzte das Spiel ab, ohne dass sich die Walzen drehten, und mein Guthaben betrug nur noch 10 Pence. Wenn ich so einen hohen Einsatz getätigt hätte, wären es 95,50 £ gewesen. Die ganze Sache ist verdächtig. Ich kann mich immer noch nicht ins Spiel einloggen, es erscheint der Fehlercode 5015, aber mein Partner kann sich einloggen und das Spiel ist für ihn zugänglich. Sobald ich mich einlogge, erscheint der Fehler 5015.

Ich glaube, ich verstehe, was Sie meinen, und es ist durchaus verständlich, dass Sie mit der „Erklärung" des Casinos unzufrieden sind. Allerdings ist die Angelegenheit, wie aus der Beschwerde hervorgeht, leider schon recht alt, sodass sie vermutlich nicht mehr wieder aufgerollt werden kann.

Es ist schade, dass Sie damals nicht mehr geantwortet haben; jetzt ist es zu spät zum Handeln. Daher können wir nur noch Meinungen austauschen.

Meine Beschwerde erfolgte am 16.02.2026. Ich verstehe nicht, was Sie mit „zu alt" meinen.

I closed my account, the casino is a scam because it has a policy of not paying players through the long wait.

Έκλεισα τον λογαριασμό μου το καζίνο είναι απάτη διότι έχει πολιτική μη πληρωμής παιχτών μέσω της μεγάλης αναμονής .

Entschuldigung, ich sprach von diesem Fall:

„Die Spielerin aus Großbritannien hatte 300 £ abgehoben, die am nächsten Tag verschwunden waren. Nach Kontaktaufnahme mit dem Casino wurde ihr mitgeteilt, dass die Bank die Auszahlung abgelehnt und sie diese storniert und das Geld verspielt habe, obwohl Screenshots belegten, dass das Geld innerhalb einer Minute verschwunden war. Wir versuchten zu helfen, indem wir die Spielhistorie anforderten und das Casino um Beweise baten. Da die Spielerin jedoch nicht auf unsere Fragen und Informationsanfragen reagierte, wurde die Beschwerde letztendlich abgewiesen."

Das klingt nach dem Thema, das wir besprochen haben, aber vielleicht habe ich es falsch verstanden.

Hallo, okay. Falls das Ihre Erfahrung ist, danke ich Ihnen fürs Teilen. Könnten Sie bitte präzisieren, ob Sie sich auf bestimmte Regeln oder etwas anderes beziehen? Ich würde das gerne verstehen. Soweit ich diesem Thread entnehmen kann, wurden viele Spieler bezahlt. Es tut mir leid, falls das bei Ihnen nicht der Fall war.

Würde es Ihnen etwas ausmachen, sich zu beschweren?