franztheuerwvor 4 Monaten
Ja, vielleicht. Aber uns dann jeglichen Kontakt zu verweigern, obwohl wir bewiesen haben, dass wir nicht im selben Haushalt leben und unterschiedliche Bankadressen haben usw., ist absolut unprofessionell. Vielen Dank trotzdem. Ihr Benutzername ist gwalker233. Falls Sie Beweise oder etwas benötigen, um unseren Fall zu untermauern, sende ich Ihnen gerne alles zu. 🙏 Nochmals vielen Dank, Jaroslav.
Hallo, ich habe eine E-Mail von Ihnen erhalten, in der Sie behaupten, dass Sie den Fall nicht weiterverfolgen werden, da die Kundin angeblich eine Rückbuchung veranlasst hat. Das stimmt nicht. Wenn dieses betrügerische Casino das behauptet, ist das eine Lüge.
Ich verstehe, warum die E-Mail verwirrend ist, wenn Ihre Freundin keine Rückbuchung beantragt hat. Wir sollten nicht einfach annehmen, dass das Casino diese Information weitergegeben hat, ohne die Entscheidungsgrundlage zu kennen.
Sie sollte direkt auf die E-Mail des Beschwerdeteams antworten, klarstellen, dass sie keine Rückbuchung veranlasst hat, und um eine Begründung für diese Schlussfolgerung bitten. Falls ihre Beschwerde bereits abgeschlossen wurde, kann sie eine Wiederaufnahme beantragen und die strittigen Informationen erläutern.
Sie können hier gerne weiterhin Updates teilen, aber sie muss dies selbst mit dem Team klären, das ihren Antrag bearbeitet. Bitte posten Sie keine Bankunterlagen oder persönlichen Dokumente in diesem öffentlichen Thread.
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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