Das Casino hat keine deutsche Lizenz und lässt deutsche Spieler trotzdem illegal dort spielen. Auf Nachfrage wird einem gesagt, dass das egal ist und man sich selbst drum zu kümmern hat. Der Support ist in keinster Weise einsichtig oder hilfsbereit und erscheint eher als eine schlechte KI als persönlich. Das Casino ist sehr unsicher, wer Geld zu verschenken hat, ist aber willkommen. Gebe meinen Fall nun an die deutsche Glücksspielbehörde und eventuell an einen Anwalt. Habe noch am ersten Tag gebeten mein Konto zu schließen und meine Einzahlung zu erstatten, da es sich um ein Casino ohne deutsche Lizenz handelt, was ich nicht sofort bemerkte. Konto wurde geschlossen. Das Geld behalten Sie natürlich. Auch ansonsten war der Kontakt ein Albtraum. Passt auf euch auf, wenn Sie eure Auszahlungen verweigern.
Lucky7even Casino - generelle Diskussion (Seite 4)
Yeah, this casino doesn't have a German license, as you said, but actually accepts German players.
This means that they are not allowed to advertise in Germany, you know, but if some players from your country decide to play there, they will accept them.
It is always up to everyone's decision to play or, better, avoid because you are not protected by the laws in your country when you play there. 🤷♀️
Have you encountered some issues there, though?
Hallo Romy, allein die Akzeptanz der deutschen Spieler ohne eine entsprechende Lizenz ist schon illegal. Aus anderer Sicht, was sagen denn die Casinos, die ein riesen Geld und Arbeit in die Umsetzung der Gesetze investieren? Das machen diese sicherlich nicht aus Spaß. Andere Probleme: Wollte mich schon früher persönlich erkundigen, bin dann aber im Chat hängen geblieben..Das war ne KI. Verifizierung wurde nicht mal angefragt, trotz über 400 Euro Einzahlung...Sonst hätte.ich noch früher die Info bekommen, auch wg der Lizenz. Dann bekam ich 25 Euro Guthaben vom VIP Casino Manager, obwohl ich längst per Email um die Schließung des Kontos gebeten habe. War natürlich auch mein Fehler dann noch weiter zu spielen bzw. mich ermutigen zu lassen, aber auch nicht professionell bzw. korrekt von der Seite. Trotzdem hat man die gesamte Schuld für den Prozess mir gegeben. Und Romy, natürlich bleibt es jedem selbst überlassen, nur ist nicht jeder ein Experte und erkennt sofort, ob eine Seite erlaubt ist oder nicht. Und genau dafür gibt es doch auch zum Schutz diese Gesetze und Lizenzen..naja habe dem Casino auch einen Kompromiss vorgeschlagen, darauf kam nicht mal mehr eine Email zurück.
It is illegal in your country, ok. So that means you really should play at casinos where you are somehow protected.
But there are many Germans not living in your country but somewhere else. Right? And that is what these casinos usually do, that they accept players from your country.
And, as I said, it is not allowed for this casino to promote itself in any way in Germany, of course.
Have you met the wagering requirements and requested the withdrawal now, or what is the state of the situation now, if I may?
Die gesamte Geschäftsbeziehung war nichtig und wegen der fehlenden Lizenz nicht legal und ich habe deshalb am ersten Tag die sofortige Schließung sowie die Erstattung aller meiner Einzahlungen gefordert. Das Casino sagt, dass die eigenen AGBs über dem Gesetz stehen und kommt mir trotz der Tatsache, dass ich hier im Recht bin, nicht entgegen. Auch auf meinen Kompromissvorschlag ging man nicht ein. Im Gegenteil, selbst nach meinem Wunsch auf Schließung hat der Manager mir noch 25 Euro Guthaben geschickt, um die Situation, weiter auszunutzen und ich war auch noch so doof. Konto ist jetzt geschlossen. Bin bis Mittwoch noch beruflich eingebunden. Danach werde ich diesen Vorgang weiter publizieren und genauer gucken wie ich mir das Geld wieder holen kann. Auf Casino habe ich erstmal gar keine Lust mehr. Romi, vielleicht kannst du mal mit dem Lucky7even Casino sprechen, es geht um insgesamt 436,00 Euro ? Bin sehr enttäuscht.
Unfortunately, we have no power to talk to any casino in this matter.
I wish you good luck, of course, anyhow.
Hi there Jaroslav, I have a big problem that I need your your guys help with, I was charged $1.08 on a $30.00 deposit to Lucky7even.com casino, I have never heard of this long as I have been playing at the casino since 2017. Now I'm fighting with the casino and wyzia@orderdeposit (GIGADAT) to who is charging me $1.08 for my $30.00 deposit that never made it to the casino and this is the second time this has happened from July 21st to July 23rd from the first time it happen then I had to wait 1 to 3 days for my $30.00 to be deposited back into my bank account now again I have to wait 1 to 3 days again but now I'm trying to get to the bottom of who is charging me this $1.08.
That is from my bank and the other one is from the casino about the taxes and I have other conversations from Gigadat telling me that I put the wrong message and that's why my deposit was returned which is bullshit I never make a mistake with that and what that is it a security question.
this is from Gigadat
That is from my bank and the other one is from the casino about the taxes and I have other conversations from Gigadat telling me that I put the wrong message and that's why my deposit was returned which is bullshit I never make a mistake with that and what that is it a security question.
Note: It seem that the screenshots are missing in the post.
That is from my bank and the other one is from the casino about the taxes and I have other conversations from Gigadat telling me that I put the wrong message and that's why my deposit was returned which is bullshit I never make a mistake with that and what that is it a security question.
From what you describe, the $1.08 fee could be a bank charge for an international or intermediary transaction, especially if the casino isn’t licensed locally and uses providers like Gigadat.
The returned deposits and the delay in refunding may be due to how the message field was processed, but it’s hard to say without full screenshots.
If you'd like, we can try to help you clarify this with the casino, but I'd also recommend asking your bank to confirm what the $1.08 charge specifically refers to.
A little breakdown into major points:
1) International transaction fee (most likely):
If the casino doesn’t have a local license in her country (e.g., Canada) and the payment is routed through a foreign provider (e.g., Gigadat acting as an intermediary), some banks charge an international transaction fee—usually around 1–3%. → $1.08 from $30 equals exactly 3.6%. That fits, I guess.
Intermediary fee (intermediary bank):
Some transactions go through intermediary banks, which can apply their own fees. Even if the deposit gets refunded, this fee may not be returned.
Currency conversion fee:
Even if the payment appears to be in the local currency, it may actually be processed in a different one and then converted back, which can trigger an additional charge.
2) Failed deposit and refund (twice):
Most likely scenario:
The transaction was rejected by the casino or the payment processor (Gigadat) due to an incorrect reference number or message for the recipient.
→ According to Gigadat, she entered the wrong "message," which she denies.
→ Gigadat may have an automated system that rejects transactions if the message doesn’t match the required format (e.g., a specific code not included in the message field).
The delay in processing may have happened because:
Refunds via payment intermediaries typically take 1–3 business days.
If the casino or Gigadat rejects the payment and the bank processes the refund, it still takes time even under the best conditions.
For now, that's the best I could do. Have you got anything new, please?
So sorry about that girly you got the last of the problem there is way more then this I sent the first part to Jaroslav and that was supposed to go to him, I hope I'm sending it to the right person, sorry about that love, if you can go read the problem yes it's about taxes, thank for sending me that information.🤔👍 I can honestly tell you it's not from my bank
Okay! So the support very likely believes the fee automatically charged by the casino is already calculated taxes, which, based on the rules, you (not the casino) are supposed to report to the tax office... 😀👏👏👏
In my opinion, no way...
I would still vote for the intermediary ban or just an unknown fee. Well, honestly, is it worth the efforts of so many people? I would close the account and move on. Given the level of bullshit you mentioned, I guess it is not worth a few bucks. Spare your energy for better things. 💚
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