
Darf ich kurz etwas anmerken? Casinos kommentieren normalerweise keine aktiven Beschwerden im Forum. Leider reagieren manche Casinos überhaupt nicht auf Beschwerden. Ich denke, wir müssen abwarten, bis die Frist abgelaufen ist; hoffentlich findet sich bald jemand, der sich beteiligt.
Liebe Radka, ich denke dasselbe, dass Lucky Star nicht erscheinen oder kooperieren wird, aber nun ja, ich hoffe, Matej setzt es auf die schwarze Liste und senkt seinen Ruf auf null, weil es selbst ausgeschlossenen Spielern erlaubt, weiterhin in seinem Casino einzuzahlen.
Hallo, ich weiß. Wir haben diese Casino-Praktiken erst kürzlich in unserem regelmäßigen Telefonat besprochen. Es tut mir leid zu sehen, dass es sie nicht interessiert. Soweit ich weiß, wird der Ruf aber nicht komplett auf null gesetzt. Dem Casino werden basierend auf dem strittigen Betrag Minuspunkte und zusätzliche Strafen auferlegt. Das wird in der Beschwerde vermerkt, falls das Casino nicht reagiert.

Spielen Sie nicht in diesem Casino, es ist garantiert Betrug. Es bietet keinen Schutz für selbst ausgeschlossene Spieler. Lesen Sie meinen Fall im Beschwerdebereich; sie sind Betrüger. Wenn Sie ein Problem haben, reagieren sie nicht und erstatten Ihnen Ihr Geld nicht zurück. Es operiert ohne Lizenz; es ist ein Ghost Casino.
Es tut mir leid, dass es so gekommen ist und das Casino letztendlich nicht reagiert hat. Ich weiß nicht, ob es noch etwas hinzuzufügen gibt; sehen Sie sich einfach die Beschwerde an.
Solche Situationen hinterlassen immer einen bitteren Nachgeschmack. 😕


Ich sehe, dass das Casino Sie gebeten hat, Ihre Auszahlung in kleinere Beträge aufzuteilen. Wie lange warten Sie bereits auf Ihr Geld und wann haben Sie Ihren ersten Auszahlungsantrag gestellt?
Wir geben Casinos 14 Tage Zeit, um eine Auszahlung zu bearbeiten. Diese Frist würde ich ab dem Datum Ihrer ursprünglichen Anfrage berechnen, nicht ab den späteren Anfragen, die Sie gestellt haben, nachdem das Casino Sie angewiesen hatte, den Betrag aufzuteilen.
Wenn das Casino von Spielern verlangt, Auszahlungen in Teilbeträge aufzuteilen, sollte es dies umgehend erklären oder in seinen AGB klar angeben. Sollten Sie Ihr Geld nicht innerhalb von 14 Tagen erhalten, können Sie eine Beschwerde bei uns einreichen. Unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen.

Sie können vorerst noch etwas warten. Ich glaube, ich habe Ihnen bereits alles erklärt, was Sie zum jetzigen Zeitpunkt wissen müssen.
Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen Ihr Geld immer noch nicht erhalten haben, können Sie eine Beschwerde bei uns einreichen. Unser Beschwerdeteam wird sich dann mit dem Sachverhalt befassen.
Hoffentlich ist das nicht nötig und Sie erhalten das Geld bald. Viel Glück!
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