Oh, I see now. Thank you for this description!
So the money is there, just in a different currency. The casino has been telling you that USD is available for you, while it is not on your end.
How about suggesting a call with asupport, ask them to navigate you in real time during the call so you can demonstrate what options you currently have available.
Do you think it is worth a try? We usually resolve similar issues the same way on the user end.
The problem is there that support is useless. Every time I ask them just to show me any way how can I change currency to USDT if what they are saying is true. But they creating tickets and saying that the specialists team will take care of this issue but they even don't text you to email, you should text to support and all of that starts again, new ticket and copy pasted answers. And I believe, if they wanted it would be literally 5 minutes job to make it show on my account.
Oh my! So, to resolve this issue, tech support is needed; therefore, the "usual" support team has been creating tickets. No wonder you are fed up already. 🙁
Some casinos have a predefined system and only communicate with third-party technical support. I wonder whether you have been experiencing this model.
I agree, though. If the casino were willing to find the solution, they would be more active, at least in communicating with you. However, none of this helps us resolve the matter.
I’ve been using this casino for a while now, and deposits always reflect super fast. Games run smoothly and overall experience is pretty solid
Hey, thanks for sharing! Any experience with withdrawals or KYC yet?
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