Legiano Casino - generelle Diskussion (Seite 15)

Good evening and I've been waiting for days to receive €500. In general, I don't know if I'll play at this casino again, I'm constantly worried about whether we'll get our money.

Καλησπέρα και από μένα και εγώ περιμένω μέρες 500€ να λάβω. Γενικά δεν ξέρω αν θα ξαναπαίξω σε αυτό το καζίνο συνεχώς άγχος για το αν θα πάρουμε τα χρήματα μας

But just look at my tests and their answers, and the lies they've told me. I mean, literally, they've laughed at me. It's just that I was smart and took all kinds of evidence.

Pero si esque nada mas mires mis pruebas y sus respuestas , y mentiras que me han comentado ami. Osea literal se han reido de mi, solo que fui astuto y coji todo tipo de pruebas.

Hello

Now just wait and see what happens, you have already submitted a complaint... there is no point in posting the same thing over and over again...

I understand your frustration, but it doesn't help you at all. On the contrary, the casino will then completely close itself off...

I also got my money with the help of CasinoGuru…

And we remain the same without a single euro being returned. It's incredible, but that's how it is.

Y seguimos iguál sin reintegren ni un solo euro es increible pero asi es.

Can recommend to everyone

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I'm out of Legiano myself...I don't need the hassle...

Hallo, ich bin Franzose

Ich möchte die ungerechtfertigte Schließung meines Kontos beim LEGIANO Casino melden.

Am 26. März 2025 habe ich bei Legiano 4.000 EUR gewonnen.

Ich habe mit Sportwetten weitergespielt und mein Kontostand beträgt aktuell über 6.300 Euro.

Vor lauter Erschöpfung durch das hektische Glücksspiel hatte ich vergessen, dass ich eine Sportwette platziert hatte.

Ich kontaktierte den Chat am nächsten Tag, um eine Verringerung meines Guthabens zu melden. Ich verdächtigte meinen Mann, aber letztendlich erinnerte ich mich daran, dass ich diejenige war, die die Sportwetten platziert hatte, dass niemand sein Konto angerührt hatte und dass ich tatsächlich die Einzige war, die Zugriff auf sein Casino-Konto hatte.

Das Casino hat das Konto eingefroren und es für mehrere Wochen auf „Überprüfung" gestellt.

Während der Untersuchung kontaktierte ich den Legiano-Support per Chat und E-Mail, um mitzuteilen, dass ich der Einzige mit Zugriff auf ihr Konto sei und dass ich aufgrund der Ermüdung durch intensives Spielen versehentlich per Chat den Support kontaktiert hätte, um verdächtige Einsätze zu melden.

Ich erklärte per E-Mail und Chat, dass diese Wetten tatsächlich von mir getätigt worden waren und dass niemand Zugriff auf mein vertrauliches Legiano-Konto hatte.

Am 16. April 2025 schickte Legiano Casino eine Nachricht, um den Abschluss der Untersuchung und die Beseitigung aller Zweifel mitzuteilen. Darin hieß es: „Die Untersuchung ergab keine Hackerangriffe oder verdächtige Aktivitäten Dritter." Damit wurde bestätigt, dass ich immer der einzige Benutzer des Kontos gewesen sei …

---- Nachricht aus Legiano am 16. April 2025

Amélie (Legionärin)

16. April 2025, 14:59 Uhr UTC+3

Liebe C***Christelle,

Bitte beachten Sie, dass die Überprüfung der Aktionen und Informationen zu Ihrem Konto keine Anomalien oder verdächtigen Aktivitäten Dritter ergeben hat.

Wir bitten Sie, uns Fotos der folgenden Nachweisdokumente zur Verfügung zu stellen:

AUSWEIS

Zahlungsmethode

Auszahlungskonto

Sobald wir alle Dokumente erhalten haben, werden wir sie überprüfen und mit der Wiedereröffnung Ihres Kontos fortfahren.

Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit.

Für zusätzlichen Schutz empfehlen wir Ihnen außerdem dringend, Ihr Passwort alle drei Monate zu ändern.

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Das Casino fragt nach Ihrem Personalausweis, Ihrer Kreditkarte und Ihren Bankdaten.

Ich sende die angeforderten Unterlagen.

Am 20. April 2025 erhielt ich eine E-Mail mit der Information:

„Bitte beachten Sie, dass Ihr Konto aufgrund der Entscheidung der Verwaltung geschlossen wurde und keine Möglichkeit zur Wiedereröffnung besteht."

-----Nachricht aus Légiano vom 20. April 2025

Ryver (Legionär)

20. April 2025, 23:45 UTC+3

Liebe Christelle P****

Vielen Dank, dass Sie unseren Kundenservice kontaktiert haben.

Wir hoffen, es geht Ihnen gut!

Wir entschuldigen uns, aber derzeit steht uns kein Muttersprachler zur Verfügung, um auf Ihre Nachricht zu antworten. Um schnell antworten zu können, antworten wir auf Englisch. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Bitte beachten Sie, dass Ihr Konto aufgrund der Entscheidung der Verwaltung geschlossen wurde und nicht wieder geöffnet werden kann.

Bei Fragen können Sie uns gerne per E-Mail unter support@Legiano.com oder per Live-Chat kontaktieren.

Aufrichtig,

Kundendienst

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Legiano Casino schließt mein Konto ohne legitimen Grund, obwohl das Casino in der vorherigen Nachricht vom 16. April 2025 bestätigt hat, dass meine Kontoaktivität normal sei.

Mein Legiano-Kontostand übersteigt 6.300 Euro.

Ich bitte Legiano, mein Konto zu entsperren und mir die Auszahlung meines Geldes zu gestatten.

Ich habe eine Beschwerde bei Guru eingereicht, indem ich Folgendes gesendet habe:

- ein Screenshot der E-Mail vom 16. April 2025 bezüglich des Abschlusses der Untersuchung und der Anforderung von Dokumenten.

– ein Screenshot der E-Mail vom 20. April 2025 bezüglich der Schließung meines Legiano-Kontos mit 6.300 Euro darauf.

- das an Legiano gesendete PDF mit meinem Personalausweis, meinen Bankdaten und meiner Bankkarte.

Ich hoffe, Sie können mir helfen.

Aufrichtig,

Christelle

Hallo und danke für deinen Bericht.

Ich denke, Sie sollten sich ohne Umschweife beschweren – wie viele Spieler vor Ihnen. Unsere Kollegen werden die Situation prüfen und, wenn möglich, versuchen, Lösungen zu finden. Ich glaube, dass dieses Casino kurz vor einem Zusammenbruch der konstruktiven Kommunikation steht. Es scheint, als würden sie erneut versuchen, die Probleme der Spieler zu lösen. Kollegen aus dem Beschwerdeteam – und auch einige andere Teams – versuchen weiterhin, mit den Casino-Vertretern in Kontakt zu bleiben und jede verspätete oder komplizierte Zahlung zu klären.

Daher sollte die Beschwerde hoffentlich bearbeitet und erklärt werden.

It is unacceptable in any way to complain about getting the money we have earned. When we make a deposit there is no problem, so why are they taking so long?

Είναι απαράδεκτο όπως και να έχει να κάνουμε παράπονο για να παίρνουμε τα χρήματα που έχουμε κερδίσει. Οταν κάνουμε κατάθεση δεν υπάρχει πρόβλημα γιατί λοιπόν καθυστερούν τόσο ;

Hallo,

Ich kann bestätigen, dass dieses Casino Auszahlungen verzögert hat. Ich gehe also davon aus, dass sich die Situation verbessern wird, sobald alle Spieler in der Warteschlange eingeholt sind. Meine Meinung? Es ist ein ziemlich langer Weg.

Schön, dass Sie die Beschwerde bereits eingereicht haben – guter Schritt. Bitte warten Sie noch.

I have complained but I don't understand why this delay. I can't be afraid of when I will receive my money.

Έχω κάνει παράπονο αλλά δεν καταλαβαίνω γιατί αυτή η καθυστέρηση. Δεν μπορώ να φοβάμαι πότε θα λάβω τα χρήματα μου

Ich verstehe die Frustration und bewundere Ihre Entschlossenheit sehr. Interessierte können Ihre Beweise einsehen und sich eine eigene Meinung bilden. Unter den gegebenen Umständen gibt es wohl nicht viel mehr zu sagen, da wir alle wissen, dass sie sich verspäten und letztendlich klare Antworten vermeiden. Soweit ich weiß, haben meine Kollegen dort jedoch neue Kontakte geknüpft, und ihr Ansatz scheint bisher vielversprechend. Wir hoffen, die Beschwerden zu klären.

Ich empfehle Ihnen, diesen Thread zu lesen. Das ist der kürzeste Weg, um die Frage „Wie ist das möglich?" zu beantworten. Es passiert tatsächlich; der Rest ist eigentlich nicht mehr relevant. Wichtig ist, dass das Casino wieder kooperativ ist. Das sind hervorragende Neuigkeiten!

What do you mean by collaborative?

Τι εννοείτε συνεργάσιμο;

Warten Sie bitte einfach ab. Einen genauen Termin wird Ihnen niemand nennen, aber in den meisten Fällen trägt die Beschwerde dazu bei, dass Sie am Ende doch noch bezahlt werden.

Because they operate corruptly and in a dirty manner against their clients, these and their sister houses, I agree with you completely, you have to beg them to give you your money that does not belong to them, if it is any consolation, I have been since March 30th until today, April 24th, without receiving a single euro of my money with the constant response that it is an unusual delay, the worst of all is that I have deposited several thousand euros. I have even fallen ill, I wish you luck.

Por que operan corruptamente y de manera sucia contra en cliente,estos y sus casas hermanas,te doy toda la razon,tienes que rogar que te den tu dinero que no les pertenece,si te sirve de consuelo llevo desde el dia 30 de marzo a dia de hoy 24 de abril sin recibir mi un euro de mi dinero con la constante respuesta de que es un retraso inusual,lo peor de todo es que he depositado varios miles de euros.He caido enfermo incluso,te deseo suerte.

I filed my complaint with guru I hope Legiano will open my account

j'ai déposé ma plainte auprès de guru j'espère que Legiano va ouvrir mon compte

How much money have you withdrawn? They deposited it into my account 2 weeks ago.

Πόσα χρήματα έχεις κάνει ανάληψη; Εμένα μου τα βάλανε πριν 2 εβδομάδες τα προηγούμενα

Nothing with Legiano, but with its sister company Viperwin, I withdrew €1,500 on March 30th, €500, March 31st, €500, and April 1st, €500.... I haven't received anything at all as of today, April 24th, completely overwhelmed, indignant, and scammed.

Con legiano nada pero si con su casa hermana viperwin y retire 1500€ dia 30 de marzo 500€ 31 de marzo 500€ y 1 de abril 500€....No he recibido nada en absoluto a hoy dia 24 de abril completamente desbordado indignado y estafado.

Did you file a complaint???

Έκανες καταγγελία ;;;