Lamabet Casino - generelle Diskussion (Seite 7)

Hallo,

Ich habe Ihren anderen Thread zu garantierten Auszahlungsfristen gesehen, und wenn es eine solche Liste gäbe, wäre sie wahrscheinlich eines der beliebtesten Themen in diesem Forum. Viele Spieler würden sich diese Sicherheit wünschen.

Tatsächlich gibt es kein Casino und keinen Zahlungsdienstleister, der Auszahlungen innerhalb eines festen Zeitraums wie beispielsweise 24 Stunden für jeden Spieler und jede Situation zuverlässig garantieren kann. Die Auszahlungsgeschwindigkeit hängt stets von mehreren Faktoren ab (Verifizierungsstatus, Zahlungsmethode, interne Prüfungen und mitunter auch von Umständen seitens des Casinos).

Deshalb werden Sie hier auch selten von festen Garantien hören. Die beste Antwort liefern meist die gemeinsamen Erfahrungen anderer Spieler, nicht Versprechen. Das Lesen ähnlicher Fälle kann helfen, realistische Erwartungen zu entwickeln, aber selbst dann können die Ergebnisse unterschiedlich ausfallen.

Leider gibt es keine universelle Abkürzung. Nur Muster, die sich manchmal wiederholen.

Ich stimme zu, dass das Casino den Zeitrahmen mit Ihnen besprechen können sollte. Darf ich jedoch eine weitere Perspektive hinzufügen – und bitte verstehen Sie dies nicht als Verteidigung der Casinos –, dass solche Situationen häufig in den Regeln erwähnt werden, in denen sich Casinos das Recht vorbehalten, dies und jenes zu untersuchen, eine Überprüfung durchzuführen oder das Konto gegebenenfalls vorübergehend einzuschränken. Mir ist jedoch bekannt, dass Spieler diese Teile der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht in direktem Zusammenhang mit den an anderer Stelle in den Regeln genannten geschätzten Auszahlungszeiten erhalten. Und nochmals: Ich stimme zu, dass das Casino zumindest eine kurze Erklärung abgeben sollte. Meiner Erfahrung nach gelten diese „klar formulierten" Zeitrahmen nur in Situationen ohne Überprüfungen, Warnhinweise oder unvorhersehbare Ereignisse, wie beispielsweise einen hohen Gewinn oder zufällige Aktivitätsprüfungen.

So können wir Beiträge lesen wie: „Letzten Monat dauerte es nur ein paar Stunden, und jetzt muss ich mehrere Tage warten!"

Es ist wirklich schade, dass ausgerechnet wir versuchen müssen, den Unterschied zwischen einem bestimmten Teil der Casinoregeln und der Realität, die er tatsächlich bedeutet, zu erklären.

Ich verstehe also, was Sie sagen und warum. Ich verstehe es.

Der Bonuscode „BOOMGURU" wurde nicht gutgeschrieben. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, und mir wurde mitgeteilt, dass er nicht mehr gültig ist. Sie sollten ihn entfernen, damit niemand anderes dadurch in die Irre geführt wird.

Ich habe es bereits an unser Datenteam weitergeleitet, damit sie der Sache nachgehen und herausfinden können, was los ist. Wenn es so ist, wie Sie sagen, werden sie es definitiv entfernen.

Danke für die Info. 🙂

Sie schicken mir diese E-Mail, ich beantrage eine Auszahlung, dann stornieren sie diese und schicken mir eine weitere E-Mail, in der sie um weitere Dinge bitten.

Sie sagen nicht, wohin ich sie schicken soll; ich lade sie in mein Profil auf der Website hoch, aber sie überprüfen nichts.

Sie haben alle Auszahlungen storniert, mich nach einem Selfie und einem Screenshot von Binance gefragt, die ich ihnen auch geschickt habe, aber sie haben nur das Selfie, nicht den Screenshot meiner Wallet, validiert, und es dauert einfach ewig.

Wie lange war deine Auszahlung in Bearbeitung, bevor sie storniert wurde? Ich warte jetzt schon seit 5 Tagen und bezweifle, dass sie meine auch stornieren und dann noch weitere Dokumente anfordern, obwohl ich vollständig verifiziert bin.

Sechs Tage Wartezeit, dann wurde die Anfrage storniert und plötzlich wurden Dokumente verlangt, die ich, wie gesagt, hochgeladen hatte – aber sie waren ungültig, nur das Selfie war gültig. Ich habe ihnen geschrieben, um zu erfahren, wohin ich die Dokumente gegebenenfalls schicken soll, aber sie antworten nicht. Und wissen Sie was? Ich habe ihnen insgesamt 4550 Dollar an Gratisgeld mit nur 150 Dollar Einsatz im Casino gewonnen, ohne irgendwelche Boni oder Ähnliches in Anspruch zu nehmen.

Darf ich fragen, wann Sie es verschickt haben?

Vielleicht dauert es etwas länger, bis sie alles überprüft haben.

Haben Sie versucht, sie diesbezüglich zu kontaktieren?

Ich habe die Bilder vor über fünf Tagen auf mein Profil auf der Webseite hochgeladen und sie gestern auch per E-Mail geschickt, aber bisher keine Antwort erhalten. Im Chat hieß es, man würde sich darum kümmern. Ich warte mal ab.

Können Sie mir helfen? Ich warte seit 6 Tagen auf meine Entlassung.

Casino-Guthaben 11.4.2026 4000 €

Am 11. April 2026 wurde mein Konto aufgrund eines Spielproblems vollständig geschlossen (alle Beweise sind vorhanden).

12.4 Mein Konto wurde zwar eröffnet, aber eingeschränkt, sodass ich nicht spielen/wetten kann (ich kann nur Auszahlungen vornehmen).

Am 15. April wurde mein Konto aufgrund eines Spielproblems erneut gesperrt. (Beweise liegen vor)

16.4 Mein Konto wurde eröffnet, Auszahlungsanträge wurden genehmigt. Dann erhielt ich eine Nachricht vom Casino, dass meine Bank die Auszahlungsversuche abgelehnt habe. Meine Bank bestätigte, dass sie nichts abgelehnt hatte. Die abgelehnten Zahlungen wurden meinem Guthaben wieder gutgeschrieben, und ich konnte spielen. Dabei verlor ich 1000 € von meinem Guthaben. 30 Minuten später wurde mein Konto auf Auszahlungen beschränkt.

Sie sagten, sie würden die Auszahlungen innerhalb von 1-2 Stunden manuell vornehmen, die Auszahlungen wurden aber immer noch nicht bearbeitet. Außerdem sagten sie in der E-Mail, dass mein Konto geschlossen sei, obwohl es noch geöffnet ist.

Ich bin eine schutzbedürftige Kundin und finde das absolut inakzeptabel. Ich stehe kurz davor, mein gesamtes Guthaben zu verlieren, weil mir niemand hilft. Könnten Sie bitte Petra kontaktieren und sie bitten, sich mit dem Casino in Verbindung zu setzen, um den Sachverhalt zu klären?

Bitte halten Sie uns unbedingt auf dem Laufenden.

Wenn Sie unsere Hilfe benötigen, sind wir für Sie da.

Ich sehe, dass Ihre Beschwerde bearbeitet wird und Petra den Sachverhalt untersucht.

Bitte haben Sie Geduld und behalten Sie den Timer für Ihre Beschwerde im Auge. Wir können leider nicht einzeln auf Ihre Beschwerde antworten, da wir täglich Hunderte von Beschwerden bearbeiten müssen.

Ihr Konto ist jetzt geschlossen, richtig?

Es ist nicht geschlossen.

Sie scherzen herum und öffnen es jeden zweiten Tag. Obwohl ich nicht darum bitte, es zu öffnen.

Wer kann mir helfen? Kann jemand das Casino kontaktieren und ihnen mitteilen, dass mein Konto endgültig geschlossen und nie wieder geöffnet wird? Ich habe ihnen Dutzende von E-Mails geschickt, aber sie antworten nicht. Auch im Chat konnte mir niemand helfen.

Andere Tage später habe ich Lamabert nicht überprüft und nicht geantwortet.

Ein weiterer Tag ist vergangen und Lamabet hat den Verifizierungsprozess immer noch nicht abgeschlossen, daher wurden meine Auszahlungen noch nicht bearbeitet. Es dauert viel zu lange, mehr als eine Woche ist vergangen, seit ich ihnen alle Unterlagen zugesendet habe.

Ein weiterer Tag vergeht und Lamabet hat mein Konto immer noch nicht verifiziert, die von mir angeforderten Screenshots meiner Binance-Wallet immer noch nicht genehmigt oder abgelehnt und daher meine Auszahlungen immer noch nicht bearbeitet.

Ich sehe, dass das Casino bereits im Beschwerdethread geantwortet hat, also wird hoffentlich bald alles vorbei sein.

Bitte halten Sie uns so oft wie möglich über die Situation auf dem Laufenden.