Hello, did you try to resolve this with the casino somehow? Do I understand correctly if I say that you lost money in the end? Or did the casino take it from you? Such problems can usually arise, but I believe it's not that difficult to find a reasonable way to talk to the casino. Sometimes it's difficult, but if it's not possible we can try to help. But if a player loses money then there is nothing to save, so that's why I ask.
Ich habe es versucht und die Antwort ist immer der gleiche Einzahlungsbeleg mit meinem Namen darauf. Sie werden mich nicht mehr bestehlen
Just please know that if you experience such issues, our complaint team can try to help and get it solved if possible.
Do you need our help now, perhaps?
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